13
А почем тогда вы тогда вводите в заблуждение своими ответами ранее?
Вопрос:
Добрый день.
11.08.2017 подал прошение о снижении % ставки по ипотечному кредиту, процентная ставка составляла 13,75%, его одобрили и снизили ставку до 12,5%, первый платеж по новой % ставке будет осуществляться в октябре. 28.09.2017 вышла новость Снижение ставок по действующей ипотеке. Я правильно понимаю, что в соответствии с новым решением Банка, а именно части «Снижение также распространяется на клиентов, которым ранее в 2017 году была снижена процентная ставка по действующему кредиту.», мне тоже должны понизить ставку до 10,9, с учетом страхования жизни? Надо ли вновь писать заявление?
постоянный адрес
fasik_85 (Москва) 01.10.2017 13:52
Ответ:
Добрый день!
Да, банк может рассмотреть снижение процентной ставки по вашему кредитному договору. Для этого оформите, пожалуйста, заявление, и отправьте скан заявления удобным для вас способом:
— на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback;
— в любом офисе банка в пределах региона;
— через Сбербанк Онлайн.
В заявлении укажите, пожалуйста, номер и дату заключения кредитного договора, контактный телефон, способ предоставления ответа (почта, электронная почта, лично в офисе банка — указать в каком подразделении), паспортные данные, ФИО полностью и подпись. Ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. После принятого решения с вами свяжутся мои коллеги и сообщат результат.
Мария Александрова
И еще, почему тогда ставку снизили до 12% в тот же день 28.09.2017, когда и появились новые условия и ставки? Новый платеж с новой ставкой будет только 26.11.2017.
Здравствуйте!
Приношу извинения за некорректную информацию. Если процентная ставка по действующему кредиту ранее уже была снижена, следующий пересмотр ставки возможен не ранее, чем через 12 месяцев после снижения по предыдущему обращению.
Что касается вашего обращения, вероятно, решение по нему было принято до вступления в силу новых условий. Процентная ставка изменяется со следующего дня после даты ближайшего платежа по кредиту. Сумма платежа изменится в следующую плановую дату.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
Столкнулся с необоснованным, на мой взгляд, уменьшением лимита по кредитной карте (с 1,5 млн до 200 тыс рублей , т.... Читать полностью
У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью
Работала когда-то в Сбере, хотела снова вернуться. Пришла на собеседование в начале 2024 г года, весной, по ул Крас... Читать полностью
Подтвержденная биометрия сделана, в сбербанк онлайн не пускает. Сотрудник сбербанка ответил, что по биометрии вход... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
На протяжении нескольких дней поддержка Яндекс банка в приложении не закрывает счёт в банке. Тем самым незаконно уд... Читать полностью
когда начислите 2000бонусов за оформление карты Уралсиб? Читать полностью
ВТБ по какой причине мне ограничили доступ в банк??? Звоню на горячую линию мне отвечает робот который не даёт с... Читать полностью
26 ноября, 16:19 были списаны деньги за подписку на сервисе Slide AI в размере 899,00 рублей. Сервис возвращать сре... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью
Была подключена на платной основе программа "десятка". Спустя какое-то время приходит оповещение, что я нарушил пра... Читать полностью
разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью