Мария, добрый день,
03.10.2017 обратился в Сбербанк (в отделение) с заявлением о снижении процентной ставки на ипотеку (обращение № 171003 0811 344700 от 03.10), срок рассмотрения по которому истекает 02.11.
В настоящее время у меня есть предложения от сторонних банков (ВТБ24,КЖРС и т. д.) по поводу рефинансирования под 9.5—10%, документы для обращения уже готовы. В тоже время расставаться со СБ нет желания, при условии снижения процентной ставки до 10,9 (в настоящее время она составляет 13.75).
Прошу Вас, при наличии возможности, ускорить процесс принятия решения по в/у обращению.
С уважением,
Андрей
Добрый день, Андрей!
Я передала полученную от вас информацию своим коллегам, для рассмотрения вашего вопроса в приоритетном порядке. Как только обращение будет рассмотрено, ответ по нему будет направлен вам тем способом, который вы указали при регистрации обращения.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПри оформлении ипотечного кредита, банк обязывает оформлять пакет услуг " Домклик +" мотивируя это выгодой для клие... Читать полностью
Где можно ознакомиться с ответом? Куда направлен ответ? Вопрос не решен. Читать полностью
Скажате, пожалуйста, что попросить суд, чтобы он указал в своем запросе в Сбербанк, если сведения о движении по сч... Читать полностью
Здравствуйте. Писал вчера свой вопрос и нажал случайно кнопку вопрос закрыт, но ответ и решение своей проблемы я не... Читать полностью
Ходят слухи о новом способе мошенничества. Якобы микрофинансовые организации отправляют денежную сумму на счет пенс... Читать полностью
Здравствуйте, я отсутсвую в реестр контролируемых лиц пожалуйста снимите ограничения по переводу денег Читать полностью
Здравствуйте Что с моим обращением Почему не решаете ? Что дальше Читать полностью
Почему в сбербизнес не работает досрочное погашение? Это мощенничество! пытаюсь погасить, выдает ошибку. просят под... Читать полностью
20 августа я направила запрос на прцедуру "чарджбэк" в Сбербанк. Номер обращения 250820-7001-056640 от 20 августа 2... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
По альфа банку, у меня два отзыва в разные месяцы Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита, банк обязывает оформлять пакет услуг " Домклик +" мотивируя это выгодой для клие... Читать полностью
30 Мая 2025 подала заявление на перевод пенсии в банк ВТБ и 9 июня уже пришла пенсия в этот банк. Поверила рекламе... Читать полностью
Здравствуйте! С недавних пор Не могу переводить себе деньги с одного банка на другой и не могут перевести деньги по... Читать полностью
Мой друг посоветовал мне до 12 августа карту ВТБ, назначали приезд сотрудника сначала 12августа и каждую неделю отм... Читать полностью
Ребята, у вас совершенно бестолковая служба поддержки — ни один менеджер еще ни разу не помог с проблемой. Обращала... Читать полностью
Где можно ознакомиться с ответом? Куда направлен ответ? Вопрос не решен. Читать полностью
Приветствую. Столкнулся с проблемой невозможности оплатить билеты через приложение (и через сайт) тбанка на концерт... Читать полностью
Приветствую. Столкнулся с проблемой невозможности оплатить билеты через приложение (и через сайт) тбанка на концерт... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго проверяется отзыв Читать полностью