5
Здравствуйте,произошла проблема, моя карточка банковской системы «Сбербанк» МИР № 2202 **** **** 1483 10.11.2017 при попытке снятия денежных средств,20000(двадцать тысяч рублей) через банкомат ПАО «МинБанк» находящийся по адресу г. Тейково-6 ,в/ч 43656 ,вылезло сообщение об ошибке,деньги банкомат не выдал, а деньги с карточки списались.Я обратился к сотрудникам ПАО «МИНБАНК» от них пришел ответ ,что деньги с карточки списаны не были ,и нигде в данном терминале не остались (то есть излишков по инкассации не было)от них пришел официальный ответ утверждающий что деньги в Минбанк не поступали.(ответ приложил во вложениях) Обратившись в отделение «Сбербанк» 11.11.2017 г. по адресу г. Тейково ,улица Октябрьская ,дом 32,сотрудник банка с моих слов составил обращение № 171111 0106 510700 с сроком рассмотрения обращения не позднее 17.11.2017 ,далее 17.11.2017 я получил повторную смс о том, что срок обработки моего обращения будет продлен до 21.11.2017 г. Далее я сегодня 21.11.2017 связываюсь с ПАО «Сбербанк» в 18.00 со мной общается специалист и предлагает опять продлить срок рассмотрения ,меня данная ситуация не устраивает так как я сижу без денег,я сказал что хочу подать претензию(с формулировкой долгая обработка запроса) ,сотрудник банка предложила мне не подавать претензию ,что она поставит мое обращение в приоритетную очередь,где мне СКОРЕЕ ВСЕГО(как она выразилась) решат проблему за 3 дня, я отказался она прислала мне номер нового обращения № 171121 0762 172700 со сроком рассмотрения до 01.12.2017. Помогите пожалуйста решить проблему ,так как без денег нет возможности уже находиться
Добрый день!
Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рада вам сообщить, что средства были возвращены на вашу карту. Для подтверждения рекомендуем ознакомиться с выпиской по карте, получить которую можно в Сбербанк Онлайн или в любом офисе региона.
Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке будет для вас максимально комфортным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью