4
Здравствуйте, Елена! Можно у Вас узнать?! По вопросу персонального предложения мне все-таки кто-нибудь перезвонит? Описание вопроса:
Позвонил
в ПАО «Мегафон» и спросил, что я должен сделать, чтобы перейти к другому
оператору с сохранением номера. Девушка спросила причины моего решения (не
устраивает отношение стоимости к объему услуг связи и мобильного интернета) и
сказала, чтобы я подождал в течении 7 дней. По ее словам, она направила мое
обращение в какой-то отдел, работники которого мне должны перезвонить и
предложить персональные условия, так как я очень длительное время являюсь
клиентом ПАО «Мегафон», и они хотят продолжить взаимовыгодное сотрудничество. Однако,
мне никто так и не позвонил, ни через 7 ни через 10 дней. Я обратился повторно
(не могу сказать через сколько), мне сказали, что звонили один раз, а я не
ответил. Я в этом конечно очень сомневаюсь, ну или такой уж я нужный клиент, что
звонят один раз. Да и не мог я не ответить на «выгодное мне» предложение.
Однако, мое обращение повторно отправили в какой-то отдел, работники которого
мне должны перезвонить и предложить персональные условия, так как я очень
длительное время являюсь клиентом ПАО «Мегафон», и они хотят продолжить взаимовыгодное
сотрудничество, и еще, достаточно вежливо, меня попросили написать в ПАО «Мегафон»
через сайт, пообещав ответить на электронную почту. Я написал обращение через
официальный сайт компании, мне ответили на электронную почту в течении суток,
пообещав рассмотреть и принять решение. Сегодня из ПАО «Мегафон» мне позвонила
девушка и укрепила мое решение о переходе, попросив оценить качество решения
моего вопроса. Я оценил объективно, исходя из того, что его никто не решал.
Здравствуйте! Мои коллеги запросили дополнительные данные в Личном сообщении. Обязательно решим Ваш вопрос.
Эксперт
Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в личные...
МегаФон 29.05.2018 22:22Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение. Проверим во... Читать полностью
Вопрос отправлен в личном сообщении Читать полностью
К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.На счету моего... Читать полностью
Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что...
Мною был оплачен Интернет М 8 мая.Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что денег недостаточн... Читать полностью
Спасибо!
Добрый день! Хочу уточнить, можно ли оплачивать кредит в Сбербанка?Спасибо! Читать полностью
Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью
Вдогонку первому сообщению, номер заявки № 799595279 от 8 мая Читать полностью
Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивает... Читать полностью
С 26 апреля 2018 никто не может дозвониться, оставил заявку на недозвон 3 мая 2018 её благополучно закрыли. Я снова... Читать полностью
Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses...nse/24521/
Добрый день.Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/24521/ Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, были ли/есть ли массовые проблемы с определением каждой 3-ей покупки Apple pa... Читать полностью
Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивает... Читать полностью
В далекие времена поверил Мегафону и сделал его своим оператором. Всю семью решил переводить на Мегафон. Являюсь по... Читать полностью
Здравствуйте,почему ваши специалисты в Контактном Центре работают некомпетентно например сегодня я позвонил в КЦ се... Читать полностью
У нас сложилась такая ситуация. Недавно прислали смс о принудительной смена ТП...
Здравствуйте.У нас сложилась такая ситуация. Недавно прислали смс о принудительной смена ТП, которую мы не сразу за... Читать полностью
Любопытно узнать: почему определённые опции для планшетов есть, а для...
Здравствуйте, Елена,Любопытно узнать: почему определённые опции для планшетов есть, а для смартфонов — нет?На... Читать полностью
Не могу отключить услугу SMS-банкинг. В личном кабинете ее нет, а если делать запрос через *105*4*1#, то приходит s... Читать полностью
Во время проведения акции с кешбеком 20% через ApplePay, мною были совершены покупки...
Добрый день.Во время проведения акции с кешбеком 20% через ApplePay, мною были совершены покупки, но кешбек не начи... Читать полностью
Ваш ответ больше похож на отписку.
Дайте более конкретную информацию по срокам. Сколько на...
Елена,Ваш ответ больше похож на отписку.Дайте более конкретную информацию по срокам. Сколько на практике занимают п... Читать полностью
Сообщение Вы просили написать в личные сообщения по тексту из ссылки. Оформляя отзыв я оставил свой номер телефон,... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
мне заблокировали счет и не отвечают уже 5 часов что делать? Читать полностью
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью