5
Я, Юдин Дмитрий Николаевич, пользуюсь картой " 10» второй год. Платеж по этой карте ежемесячно до 16 числа. В июне месяце этого года по мнению банка у меня была просрочка. Банк мне насчитал сумму 3717,35 руб. и 50,56 руб за просрочку платежа. Эта сумма была оплачена мной 16.07.2017 8000 рублей (очередной платеж плюс проценты). Счет выписка № 13. Позже 19.07.2017 года мне были возвращены обе суммы (счет выписка № 14) и 2 представителя вашего банка Игнатьева Алена (30.07.2017) и Маннанова Регина (24.07.2017) на сайте banki.ru принесли мне извинения. Тем самым банк признал,что просрочки не было.Банк проценты насчитал незаконно.
«Уважаемый yudin_dmitry!
Ситуация урегулирована. От 19.07.2017 был осуществлен возврат процентов в сумме 3717,35 рублей. Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание ответа на Ваше обращение»
«Добрый день!
Ранее моя Коллега Регина обещала уточнить возможность отмены неустойки: она была возвращена 28.07.2017.»
Тем не менее через пол года, а конкретно из последней счет выписке я узнаю, что до 16 января я должен заплатить сумму намного большую, чем очередной платеж. 4911,96 рублей (очередной платеж 481 рублей) И ЭТО ПРОЦЕНТЫ ЗА ПРОСРОЧКУ ПЛАТЕЖА.
В кол. центре 88002006200 оператор сказала «несмотря на то, что банк вернул проценты, он еще раз насчитал проценты».
ВОПРОС? КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО.
БАНК НЕЗАКОННО НАСЧИТАЛ ПРОЦЕНТЫ ПЕРВЫЙ РАЗ.
БАНК НЕЗАКОННО НАСЧИТЫВАЕТ ПРОЦЕНТЫ ВТОРОЙ РАЗ.
Уважаемый Дмитрий Николаевич!
Проценты в обоих случая были начислены Банком корректно. В первый раз Банк пошел Вам навстречу и вернул начисленные платы.
В дальнейшем рекомендую своевременно размещать денежные средства на Счете. Во избежание несвоевременного поступления средств на Счет, оплату проводить заблаговременно.
С уважением,
Эксперты
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью
Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью
01.05.25 отправил деньги на втб в итоге пользовался деньгами и хотел их снять с втб, банк заблокировал карту!пришел... Читать полностью
Хочу ответа на мой отзыв,писала отзыв на Альфа банк,это им останется безнаказанно? Читать полностью
Учётную запись заблокировали по неизвестной мне причине Читать полностью