15
Честно говоря не понял, где тут можно отправить личное сообщение — нашёл только этот раздел.
Этим летом я уже обращался в службу поддержки по вопросу, что находясь в Канаде и сделав всего 1 звонок, я заплатил как за 2 звонка, т. к. в моей детализации оказалось 2 вызова. Я получил отписку, что у вас всё правильно, и не стал разбираться. И вот я оказался в США, и проблема повторилась один в один. Практически все мои звонки (все они входящие) задваиваются. Я прикрепил файл с детализацией. Реально я всего 5 раз поднимал трубку. И из этих 5 раз лишь один звонок отобразился корректно — я его обвёл зелёным (причём это был оператор AT&T Mobility). Все остальные 4 принятых звонка я оплатил дважды. (и все они были через T-Mobile USA). Я обвёл красным те вызовы, которых в реальности не было. Да, время разговоров не совпадает (все они чуть больше первоначальных), но можно обратить внимание, что все они произошли ровно через 5 часов после реальных вызовов.
Служба поддержки не захотела вникать в данный вопрос и опять ответила — всё корректно. То бишь, все звонки имели место. Но я то знаю, что этих звонков не было. 30.11 в 16:15 мне позвонил шофёр Убера, чтобы спросить место посадки. В 16:17 он перезвонил мне, чтобы ещё раз уточнить место. Вопрос — зачем ему надо было звонить мне снова через 4ч59мин? И снова 2 раза? Далее, вызовы 01.12 и 06.12 были из России. Это был рекламный обзвон. Вопрос — почему они мне оба перезванивали снова ровно через 4ч59мин после первого звонка? Таких совпадений не бывает!
Прошу провести тщательное расследование данной ситуации, а также наказать сотрудников службы поддержки, которые не захотели вникать в данную проблему.
скрин
Написали Вам в личном сообщении.
Эксперт
Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в личные...
МегаФон 29.05.2018 22:22Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение. Проверим во... Читать полностью
Вопрос отправлен в личном сообщении Читать полностью
К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.На счету моего... Читать полностью
Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что...
Мною был оплачен Интернет М 8 мая.Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что денег недостаточн... Читать полностью
Спасибо!
Добрый день! Хочу уточнить, можно ли оплачивать кредит в Сбербанка?Спасибо! Читать полностью
Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью
Вдогонку первому сообщению, номер заявки № 799595279 от 8 мая Читать полностью
Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивает... Читать полностью
С 26 апреля 2018 никто не может дозвониться, оставил заявку на недозвон 3 мая 2018 её благополучно закрыли. Я снова... Читать полностью
Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses...nse/24521/
Добрый день.Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/24521/ Читать полностью
>
Учтем Ваше пожелание.
Можно рассмотреть и другую опцию — «Интернет...
Благодарю Вас, Елена!>Учтем Ваше пожелание.Можно рассмотреть и другую опцию — «Интернет S», аб... Читать полностью
Почему с меня списываются деньги после того, как мне...
Мой тариф «переходи на 0».Почему с меня списываются деньги после того, как мне отключают мобильную связ... Читать полностью
Вопрос по услуге "Банковская карта Мегафон".
В интернет-банке сменил...
Здравствуйте.Вопрос по услуге «Банковская карта Мегафон».В интернет-банке сменил дополнительный номер д... Читать полностью
Не сочтите за труд дать Вашу оценку по факту того идиотизма, с...
Уважаемая госпожа Фадеева!Не сочтите за труд дать Вашу оценку по факту того идиотизма, с которым мне пришлось столк... Читать полностью
У мегафона есть помимо официального сбора платы за использование услуг,ещё дополнительные поборы.А точнее зашел на... Читать полностью
А в ответ получил...
Ну и зачем было писать в личные сообщения. Я думал помощь предложить хотите (А в ответ получил ровно то же, что уже... Читать полностью
Вопрос у меня тот же, только время прошло уже 5 часов! Читать полностью
Не нашел как написать в личные сообщения Читать полностью
не работает личный кабинет — ни на сайте, ни в приложении Андроид (версии браузеров и мобильных приложений пе... Читать полностью
В далекие времена поверил Мегафону и сделал его своим оператором. Всю семью решил переводить на Мегафон. Являюсь по... Читать полностью
Доброго дня. Сегодня попал в очень нехорошую ситуацию. Взял авто рассрочку в октябре 2023 года. Условие использова... Читать полностью
Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки... Читать полностью
Рассматриваю вариант привлечения кредитного брокера "Хатон.ру". Может ли ваш сервис предоставить правдивую информац... Читать полностью
Жду ответа от вас но ничего так и не поступило.2 раз хочу узнать что там с моим счетом и переводом.Получил срочный... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
У вас написано, что в течение 5 дней даете ответ. Сегодня уже 7 день!!!! мой вопрос не решен!!!!! Мои бонусы мне не... Читать полностью
Когда-то являлась клиентом банка "Скб банк", закрыла счета в этом банке ещё в 2011 году. Потом "Скб банк" закрылся... Читать полностью
Здравствуйте! Получила сообщение, что мне начислено за прошлую неделю 216 бонусов. Мне на карту они так и не пришли... Читать полностью
как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью
Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью