Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Некоторое время назад я был вкладчиком Альфа-банка. И в 2004 г банком была выдана...

14.01.2018 14:44
11

Здравствуйте!
Некоторое время назад я был вкладчиком Альфа-банка. И в 2004 г банком была выдана вся сумма моего вклада предъявителю доверенности. Однако получилось так, что эта доверенность была недооформлена и банк не должен был выдавать деньги. В рельтате таких действий эти деньги ко мне так и не попали. Спустя 2 года по приезду в Москву, я обратился в банк с просьбой выдать мне копии документов касающихся этой выдачи. Мне все выдали (есть документы), кроме копии доверенности, без объяснения причины. Через короткое время я опять приехал в банк (есть документы) и еще раз попросил копию этой доверенности, но мне опять отказали без объяснения причины. Я обратился в прошлом -месяце еще раз уже по инету, но мне опять отказали, уже ссылаясь на давность.
Итак, банк, понимая свою ошибку, чтобы уйти от ответственности скрывает от меня информацию. Такая непорядочная позиция не поможет банку уйти от ответственности. Банк принес мне серьъезный материальный ущерб. Прошу довести до высшего руководства эту информацию и ответить, порядочную ли позицию занимает банк?

Добрый день.

Опишите, пожалуйста, свою ситуацию коллегам из Альфа-банка на их горячей линии. Надеюсь на успещное разрешение ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Собрался открыть валютный депозит, а тут попалась статья в Известиях, о запрете снятия валюты в банкоматах…

Собрался открыть валютный депозит, а тут попалась статья в Известиях, о запрете снятия валюты в банкоматах сторонни... Читать полностью

04.06.2012 Вклады
Добрый день!
Хочу открыть рублевый вклад в вашем банке.
Есть вопрос относительно пополнения...

Добрый день!Хочу открыть рублевый вклад в вашем банке.Есть вопрос относительно пополнения через межбанковский перев... Читать полностью

13.12.2015 Вклады
Здравствуйте! по кредитному договору от 13.09.2008 г который был оформлен на год -я оплатила кредит…

Здравствуйте! по кредитному договору от 13.09.2008 г который был оформлен на год -я оплатила кредит в течении 8 мес... Читать полностью

01.03.2013 Вклады
Здравствуйте, сбербанк покупает монеты 2001,2003 г.? Спасибо.

Здравствуйте, сбербанк покупает монеты 2001,2003 г.? Спасибо. Читать полностью

11.06.2015 Вклады
Добрый день, Эдуард!
Обратил внимание на то, что специалисты call-центра на мой вопрос о сроках...

Добрый день, Эдуард!Обратил внимание на то, что специалисты call-центра на мой вопрос о сроках проведения (зачислен... Читать полностью

29.04.2014 Вклады
Перевел деньги в ТКС на свой счет, но ошибся в написании номера счета - есть ли варианты возврата денег…

Перевел деньги в ТКС на свой счет, но ошибся в написании номера счета — есть ли варианты возврата денег и как... Читать полностью

25.10.2013 Вклады
Я подала заявление на индексацию своего вклада и закрытие вклада, но оператор закрывать вклад категорически…

Я подала заявление на индексацию своего вклада и закрытие вклада, но оператор закрывать вклад категорически отказал... Читать полностью

26.01.2012 Вклады
Уважаемые господа, здравствуйте! Мною на открытый счёт в Сетелем Банке для оплаты автокредита до...

Уважаемые господа, здравствуйте! Мною на открытый счёт в Сетелем Банке для оплаты автокредита до срока начала плате... Читать полностью

27.06.2017 Вклады
Добрый день.
Скорее всего данный вопрос обсуждался , но интересует на данный момент.
Вопрос...

Добрый день.Скорее всего данный вопрос обсуждался, но интересует на данный момент.Вопрос: порекомендуйте пожалуйста... Читать полностью

19.03.2019 Вклады
Я уже задавал вопрос по поводу работы работников банка с пожилыми людьми и получил ответ, что "Мы уже…

Я уже задавал вопрос по поводу работы работников банка с пожилыми людьми и получил ответ, что«Мы уже слушаем... Читать полностью

12.11.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Вклад не открыт прошли все сроки!!

09.07.2025 была подача на открытие вклада в Свой банк. На 11.07.2-25 вклад не открыт. Денег на счете нет. Если не о... Читать полностью

Вопрос по поводу Альфа-Банка

Если я отправляю отзыв на Альфа-Банк, который был написан 400 дней назад и более и я решила оставить свое мнение о... Читать полностью

Низкая зарплата и долгий испытательный срок
Т-Банк

 Я до 2025 года действительно любила этот банк. Я пришла в Тинькофф в 2022 году в октябре, мне нравилась атмосфера... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Деньги не зачислены в банк
ВТБ

Добрый день25.06.2025 положила деньги на 2 карты двух банков озон банк и втб банк .(ОЗОН 50К.ВТБ 45К)Через банкомат... Читать полностью

Задания и награды в разделе выгода
Альфа-Банк

Позвонил по горячей линии в Альфа Банк общался с оператором Егором.На вопрос: почему у меня нет в разделе выгода -... Читать полностью

Не приходят деньги после регистрации сделки
Сбербанк

я Продавец по сделке 09.07 прошла регистрация сделки. 10.07 банк проверил регистрацию. но деньги так и не пришли. Я... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту по 4,9 и 4,5 никаких объяснений не дают, не попросили обосновать все переводы, ко... Читать полностью

Могу ли я выпустить молодёжную дебетовую карту, не имея прописки в паспорте?
Сбербанк

Сама прописка имеется, но в паспорте её нету. Прописка в другом городе Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

Здравствуйте, я Давтян Фрунзик Гарникович, 07.08.1993, ИНН 616270786484. Решением Арбитражного суда Московской обла... Читать полностью

Проблемы со страхованием ипотеки РНКБ
ВТБ

Нет ответа на мой вопрос. Отписка абсолютно не по теме. Читать полностью

11.07.2025 О банке