Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Иван! Прошу разобраться в ситуации. Я открывал вклад в отделении "нескучный сад" 19.01.2009…

28.10.2009 14:15
5
Уважаемый Иван!
Прошу разобраться в ситуации.
Я открывал вклад в отделении «нескучный сад» 19.01.2009 номер договора 289/51. Открыл как я думал благополучно и поехал дальше по делам. через день звонок и банка что я не правильно заполнил договор (внимание не операционист, а я неравильно заполнил) и мне надо подъехать и педелать его. При этом у меня на руках договор подписааный банком. Приезжаю 21.01.2009 спашиваю в чем дело: мне в хамоватой форме отвечают что типа надо писать правильно сроки размещения денежных средств. Оказывается когда открывали вклад спросили на сколько дней желаете разместить — я сказал на 31 девушка поставила в договоре 31—90 со словами что процентная ставка одинаковая поэтому так можно писать. Как выяснилось нельзя. Ладно переделали на 30 дней. опять подписали договор причем за тем же номером я уехал. По истечении срока вклада приезжаю проверить как там он родимый, ну и что бы продлить соотвественно дальше. Каково же было мое удивление когда мне сказали что они забыли разместить деньги на депозит и он типа просто так пролежал, но если хотите то можете попробовать ща. После приреканий с операционистами и руководстовом и писания всякого рода жалоб ушел ни с чем, правда вклад продлил. спустя некоторое время мне позвонили из банка и сказали что ошибка исправлена, виновные наказаны и т. п. И что я могу забрать проценты, все в порядке, или ВНИМАНИЕ они могут перечислить мне их на счет моего мобильного телефона. Я отказался и сказал что заберу потом. Когда закончился второй срок вклада заказал заранее деньги пришел в офис «садова-черногрязская» (28.10.2009)- вклад выдали, проценты по второму продлению выдали, а теперь внимание процентов по первому размещению нет… После потери 1 часа времени и телефонных переговоров между офисами «нескучный сад» и «садовая-черногрязская» мне сказали что проценты выдать не могут и надо ехать в офис «нескучный сад» что бы разбираться там потому что похоже так они эти деньги нигде и не разместили и нет никаких процентов… Хотелось бы уточнить какие такие меры и взыскания вы применяете к сотрудникам что им настолько наплевать на эти собственно меры и что их работа оставляет желать много лучшего Очень прошу разобраться в данной ситуации.
Уважаемый Антон Владимирович,
 
Прежде всего, мы приносим Вам свои извинения за ситуацию, возникшую при размещении Вами денежных средств во вклад в январе 2009 года, а также сообщаем следующее:
 
В соответствии с Договором об общих условиях приема ЗАО ЮниКредит Банк денежных средств физических лиц в банковские вклады п. 2.3. «… Вид вклада и его существенные условия (наименование валюты, сумма и срок вклада, процентная ставка, неснижаемый остаток), указанные Клиентом в Заявлении на вклад, должны быть предусмотрены Условиями Приема Вкладов. При этом должно соблюдаться соответствие между видом вклада и его существенными условиями, которое установлено в Условиях Приема Вкладов. Заявление на вклад, выданное с нарушением требований, указанных в настоящем пункте, Банком к исполнению не принимается.»
 
В связи с тем, что в Заявлении на размещение денежных средств во вклад была допущена ошибка в поле «Срок вклада», денежные средства не были размещены Банком во вклад.
 
Вместе с тем отмечаем, что в настоящее время у Вас имеется договоренность с Дополнительным офисом «Нескучный Сад» о возврате невыплаченных процентов по вкладу. Дополнительно с Вами свяжутся уполномоченные сотрудники ЗАО ЮниКредит Банк для извещения Вас о дате возврата вышеуказанных процентов.
 
В заключение позвольте Вас заверить, что мы приняли все замечания, изложенные в Вашем обращении, и постараемся сделать все от нас зависящее для недопущения подобных ситуаций в будущем.
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??
ЮниКредит Банк

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…
ЮниКредит Банк

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…
ЮниКредит Банк

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…
ЮниКредит Банк

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…
ЮниКредит Банк

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…
ЮниКредит Банк

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жду когда ответит поддержка если ответит вообще
Ozon Банк

дал согласие на закрытие счета после "подозрительных операций" и отправил реквизиты счета в другом банке. Может быт... Читать полностью

Безобразная работа Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Только что получил такой текст: "Здравствуйте!В связи с инициированием Вами процедуры отзыва платежа на стороне бан... Читать полностью

18.07.2025 Другое
нарушение закона об исполнительном производстве
Т-Банк

РешениемРузского районного суда Московской области от 03.03.2025 г. по делу N2-419/2025 с АНО Ватерпольный клуб «Ур... Читать полностью

Исключить номер из дозвона с предложением
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу исключить мой номер +7-926-379-04-05 из маркетингового дозвона и рассылки. Меня не инетресуют н... Читать полностью

ТБанк лишил меня доступа к моим деньгам: заблокирован перевод на мой счет в другом банке!
Т-Банк

Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью

Не был получен сертификат Золотого яблока по условиями акции
Сбербанк

добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью

Бонусы

09.07.2025 оформил карту Совкомбанка (дебетовую), 11.07.2025, представитель банка привезла карту, мы её активировал... Читать полностью

Расторжение полиса ОСАГО

В личном кабинете на сайте Альфа страхования, я хочу расторгнуть полис ОСАГО. В чате было сказано что нужно обратит... Читать полностью

нерешенная проблема с авиабилетом
Альфа-Банк

Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью

Кредитный рейтинг БКИ
Совкомбанк

Был клиентом ПАО КБ 'Восточный' ныне Совкомбанк, был оформлен кредит 28.06.2020 годаВ марте 2023 года объявлен банк... Читать полностью

18.07.2025 Другое