3
Являюсь клиентом банка на протяжении 3 лет, оставлял положительный отзыв о банке на данном сайте и, честно говоря, пока продолжаю придерживаться своего положительного мнения.
В течение этого года столкнулся со сложностями, сменил место работы, теперь мой доход примерно в 2 раза меньше того, который был. Кредитный лимит по карте составляет 3500$, и, к сожалению, была допущена просрочка минимального платежа 3 месяца, как раз по причине того, что я не работал и пошел на новую работу совсем недавно.
Сегодня разговаривал с сотрудникам вашего банка, общение было вежливым и я хотел бы выразить за это благодарность. В соответствии с договоренностью с сотрудником банка сегодня же внес платеж и, как сказал мне сотрудник банка Александр Анатольевич, мое дело не будут передавать в суд, а я буду следовать графику погашения своей задолжности (за что, опять же, я ему и банку крайне благодарен, спасибо, что банк адекватно оценивает мои возможности и идет мне навстречу — а я обещаю оплачивать свой долг максимально, как только это возможно). Тем не менее вечером мои родственники и я лично были напуганы звонком автоответчика, с требованием погасить долг, иначе дело будет передано в суд.
Хотелось бы уточнить, думаю, что автоответчик подключают всем «проблемным» клиентам, имеющим длительную задолженность, но есть ли возможность отключить его, учитывая, что я не прячусь, не скрываюсь, готов оплачивать задолженность, а главное — уже внес сегодня первый из обещанных платежей. Если такая возможность есть, то я был бы очень благодарен за отключение автоответчика, готов сообщить необходимые данные для своей идентификации.
Второй вопрос — моя карта была заблокирована
Еще раз спасибо за хорошее обслуживание и мои искренние извинения и сожаления за не внесенные платежи.
Алексей.
Уважаемый клиент,
Возможно, Вы знаете, что достигнута договоренность о погашении Вашей задолженности. Автоинформирование отключено.
Вопрос разблокировки карты и возобновления кредитования будет рассмотрен после полного погашения задолженности.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Добрый день, приезжала девушка на заключение договора. Обещала выслать договор почтой. До сих пор нет. Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая озон банк заблокировал мой счет с остатком денежных средств, запросили документы и... Читать полностью
Кристина, добрый день!Сегодня сообщили, что сроки сдвигаются до 27.07. Якобы идет оспаривание операции. Не очень по... Читать полностью
Я сделал заявку на вклад в Своем банке 4 июля. В заявке сказано, что до 4 августа нужно пополнить вклад для сохране... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью
Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью
07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью
В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью
В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью