75
Уважаемый Валерий Леонидович!
Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку. Ко мне обратилась сотрудница моей организации. Она много лет имеет кредитную карту банка Авангард и получает в через банк зарплату. И вдруг в последний раз когда она хотела перевыпустить карту в банке ей отказали и сказали, что могут выпустить только дебетовую карту. Почему? — Спросила она. Ответ был такой: вы достигли пенсионного возраста и по правилам банка вам кредитная карта не полагается!
Конечно, банк имеет полное право распоряжаться своими деньгами так, как сочтет нужным, но из соображений разумности и даже политкорректности, мне кажется, это не очень удачное решение. Я могу понять банк, когда он отказывает в выпуске кредитной карты пенсионерам, но отказывать работающему человеку в перевыпуске карты лишь на основании достижения им пенсионного возраста — это мне понять сложно! Хочу сослаться на опыт США, где получить кредитную карту впервые пенсинеру вряд ли удастся, но перевыпуск кредитных карт всеми банками осуществляется автоматически и без предоставления каких-то сведений о работе и доходах.
С уважением,
Гектор
Уважаемый клиент,
Багодарим Вас за многолетнее сотрудничество с Банком.
При принятии кредитных решений Банк выполняет формальные требования кредитной политики, в том числе некоторые формальные ограничения, такие как ограничение по возрасту. Сожалеем о случившемся недоразумении — в данном случае, учитывая длительное и взаимовыгодное сотрудничество с Вашей организацией, а также весь контекст наших отношений, мы, конечно же, должны применить индивидуальный подход. Кредитное решение пересмотрено. О готовности кредитной карты клиенту сообщит сотрудник Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильhttp://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Валерий Леонидович, планируется ли в ближайшее время открытие офиса вашего банка в г. Кострома.Спасибо. Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Написал вам на почту, прошла неделя ответа нет Читать полностью
02.05.26 обращалась в банк по поводу не начислен мне баллов яндекс плюса за покупку. Пообещали рассмотреть ситуацию... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по договору ИТ-ипотеки в Сбербанке.В связи с несвоевременным предоставлением документов, подтве... Читать полностью
Кешбек сегодня рассчитали, но это после того, как операция была выполнена. Но это не отменяет того факта, что снача... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, но на меня устроили спам атаку, после того как я зарегистрировала ИП, что является нар... Читать полностью
Хотел внести платёж, чтобы не начислили проценты. Перевёл 40тыс с дебетовой карты на кредитную и случилось двойное... Читать полностью
Покупала билеты на Авиасейл до Москвы и обратно, предложили в подарок кредитную карту Халва. До этого много раз Сов... Читать полностью
Здравствуйте авито не возвращают деньги по заказу P02311647671, операция была выполнена 18 мая в 08:01 через Альф... Читать полностью
Как возможно удалить пополнение карты из истории? Без участия сотрудников банка. Читать полностью
В очередной раз т-банк врёт в наглую, оператор звонил навяливал кредитную карту, расписывал что кэшбэк будет работа... Читать полностью