7
Мария, добрый день. Уже задавал вопрос ранее по рефинансированию, но, похоже, в отделениях плохо понимают, что это за продукт. В отделении мне говорят, что не занимаются рефинансированием, а только потребительскими, а на горячей линии говорят, что если выдают потребительские, то и рефинансированием занимаются. В итоге у меня возник ряд вопросов, на которые, похоже, можете ответить только вы:
1. В условиях рефенансирования 11.5% указано, что если я не являются клиентом банка, то должен подавать заявку по месту постоянной регистрации. Значит ли это, что если я имею постоянную регистрацию в г. Мытищи Московской области, то я не могу подать заявку в отделении Москвы? В подмосковном отделение мне не понравилось
2. В требованиях указанно: «Своевременное погашение задолженности в течение последних 12 месяцев». Если кредиту меньше 12 месяцев, а конкретно 7 месяцев, задолженностей не было, то он все еще подходит под условия?
3. Нужно ли предварительно распечатать документы по кредиту из другого банка или достаточно будет отправить ее на почту сотрудника банка при оформлении?
Самое большое неудобство по этой программе, что нельзя оформить заявку онлайн, нужно идти в отделение, где компетенция сотрудников (уже 2 отделений, одного в подмосковье, а другое в центре Москвы) оставляет желать лучшего. Я очень хочу подать заявку, уже выплатил одну ипотеку в Сбербанке и выплачиваю следующую, так же взятую в Сбербанке, но просто не знаю, как подступиться, что со мной впервые: сотрудники отделений просто не понимают, что я от них хочу и почему не даю им те документы, к которым они привыкли, а ссылаюсь на официальный сайт. Подскажите, пожалуйста, куда мне надо придти, чтобы подать заявку по тем условиям, что описаны на сайте (паспорт и документы из онлайн-банкинга).
Добрый день!
Для удобства отвечу вам в той же последовательности.
Действительно, подать заявку можно только по месту постоянной регистрации. Если кредиту меньше года, то требование — это отсутствие просроченной задолженности за весь срок кредитования. Документы потребуется предоставить в распечатанном виде.
Для подачи заявления можно обратиться в любой офис, работающий с кредитованием. В г. Мытищи несколько отделений, например, по адресу Академика Каргина, 21 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00), площадь Вокзальная, 2 (с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00), Летная 30,1 (с понедельника по пятницу с 9:00 по 19:00, в субботу с 9:00 по 17:00).
Подобрать офис также можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib/
Что касается качества обслуживания в офисе, я уже занимаюсь этим вопросом. О результатах проверки сообщу дополнительно.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, 21.11.2025 мне пришла блокировка по 161 статье но почему то только на сбербанк, на другие банки стать... Читать полностью
«Здравствуйте! Чуть больше полугода мне пришло сообщение, что моя карта заблокирована и её не разблокировать. Говор... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение об ограничении лимита по кредитной карте, прекрасно знаю ответ представителя Сбербанка, чт... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня вы мне помогли снять ограничение и разблогировать счета, спасибо вам большое, подскажите тепе... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью
Согласно фз 229 ст 99 часть 2, банк может производить списание в пользу взыскателя не более 50% от дохода должника.... Читать полностью
Добрый день. Являюсь обладателем кредитной сберкарты на 660000р. Пришло СМС о том что с 10.12.2025 новый лимит 2000... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Домклик по льготной айти-ипотеке.31.10.2025 в обозначенный в кредитном договоре сро... Читать полностью
загрузила документы 14.11, до сих пор не привета, не ответа. На горячей линии трубки не берут, в чате не отвечают,... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
я купил полис осаго через газпромнефть, который перенаправил на сайт Банки.ру и мне обещали промокод на 1500 рублей... Читать полностью
Здравствуйте, 21.11.2025 мне пришла блокировка по 161 статье но почему то только на сбербанк, на другие банки стать... Читать полностью
И ещё я жду, когда будет проверен мой отзыв об Альфа банке от 23 ноября Читать полностью
Селекция негативная: на 32 человека 3 думающих.3 раза в день блокировка и звонит безопасник "на 158 рублей Вы молок... Читать полностью
Банк Т заблокировал мне карту и попал. Вот результат – решение суда. Если спорите с банком и нужна юридическая помо... Читать полностью
«Здравствуйте! Чуть больше полугода мне пришло сообщение, что моя карта заблокирована и её не разблокировать. Говор... Читать полностью
Прошу перепроверить мое заявление от 17.11.2025г.Под номером 84892445По истечение 10 календарных дней,ответа от бан... Читать полностью
Уже два раза отставлял вопрос, писал в поддержку и на почту. ответа никакого нет только "Изучу подробнее ваш вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! 26.11.2025г.я через банкомат пополнила счет, так как мне необходимо оплатить электричество и два кред... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение об ограничении лимита по кредитной карте, прекрасно знаю ответ представителя Сбербанка, чт... Читать полностью