6
Добрый день!
02.06.2018 В отделении банка было принято заявление о закрытии счета, кредитная карта была возвращена и уничтожена в присутствии. Также, было принято заявление об отключении услуг смс оповещения. Задолженности на момент закрытия нет (погашена ранее), что подтверждается выпиской. Соответствующую справку (об отсутствии задолженности) выдать отказались без указания причин. Номера заявок — в информации для компании. Карта была перевыпущена 2 года назад, без моего согласия, отправлена мне по почте. Карта мной не активирована, операции по ней не были возможны, не выполнялись, и соответственно отсутствовали. Было подключено автоматически смс оповещение. В течении 2х лет начислялись услуги смс и годовое обслуживание. Было составлено обращение о возврате всех оплаченных платежей. Данный факт является навязанной услугой. В случае отсутствия урегулирования — планирую обращаться в суд для компенсации ущерба.
11.06.2018 было получено смс о начислении очередного годового обслуживания!!
таким образом, могу предположить, что счет мой не будет закрыт. Прошу исключить ошибочное начисление и в короткий срок закрыть счет и возвратить денежные средства.
Прошу считать данное обращение официальной досудебной претензией.
Добрый день.
11.04.2012 года между банком и Вами был заключен договор о карте № 4601****883.
Неотъемлемой частью Вашего договора являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт. В соответствии с этим положением клиент обязан не менее чем за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора обратиться в банк с заявлением и погасить задолженность в полном объеме.
02.06.2018 года от Вас было принято соответствующее уведомление, на основании которого счет по карте будет завершен 17.07.2018 года. Отметим, что вопрос, связанный с начислением комиссий, был урегулирован.
Надеюсь, что Ваш вопрос можно считать решенным. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Добрый день! Не грузиться приложение. Интернет есть. Это профилактические работы или уже заблокировали приложение ... Читать полностью
Добрый день. В приложении ВТБ оставила заявку на кредит онлайн на 15000₽. Кредит одобрили, но при нажатии кнопки "п... Читать полностью
Добрый деньу меня списание за продления пакета Дом клик должно пройзойти сегодня 20 июня, подскажите в какое время... Читать полностью
Здравствуйте,я вносила денежные средства на карту ренессанс через банкомат альфа банк , 160 тысяч внесла ,но на кар... Читать полностью
Не открывается в телефоне мобильное приложение Читать полностью
Не открывается мобильное приложение Читать полностью
16 числа купил авиабилеты со максимальной страховкой. Заказ 95A3UP К сожалению в этот же день ночью скончалась моя... Читать полностью
как усмерить оборзевший озон банк это полный игнор клиента в чате даже не читают ответы и обьяснения просят одно... Читать полностью
В чате банка мне не отвечают, робот посылает в Москву поэтому я прошу расторгнуть договор и закрыть мой счет в банк... Читать полностью
Хотела пополнить FK Wallet кошелёк, перевела деньги на указанный номер телефона, деньги не зачислились , я написал... Читать полностью