2
Добрыйдень. Я Макаров Денис Владимирович владелец дебетовой зарплатной картой ****8185 сроком действия до 30.06.2018 года. Сегодня 27.06.2018 обнаружил минусовой остаток в 599 рублей. Операторколл-центра сказал, что это списание за ежегодное обслуживание, т. к. я уже не являюсь работником организации, которая мне перечисляла з. п. на эту карту.
Уверяю вас, что с 29 мая 2009 года работодателя я не менял и по-прежнему
тружусь в АО «РТК». Якобы имеется некий договор АО «РТК» с МТС-Банком обо мне и если работодатель перестает перечислять средства на счета МТС-Банка, то я остаюсь крайним и должен платить какие-то деньги за обслуживание. Повторюсь, со мной договор никто не заключал и не сообщал, что я должен буду платить за карту, которой не пользуюсь в соответствии с каким-то договором, который я не заключал. Последнее движение средств по карте в ноябре 2017 года. Опятьже оператор колл-центра сказал, что якобы после расторжения договора между АО «РТК» и МТС-Банком через несколько месяцев дебетовая зарплатная карта принимает некий стандартный статус, по которому взымается комиссия за ежегодное обслуживание и это произошло 02.08.2017 года. Допустим, что все правильно и я со всем этим согласен, но тогда точно не могу быть согласен, что календарный год у МТС-Банка
отличается от всемирного, а именно с 02.08.2017 по окончание действия карты 30.06.2018 точно не 365 дней. Т. о. формулировка «комиссия за годовое обслуживание» в корне неверна, т. к. год — это минимум 365 дней, т. е. до 02.08.2018. Получается банк таким образом хочет незаконно обогатиться?!
Мне эта карта не нужна. Спрашиваю у оператора что делать. Говорит, что в вашем городе нет представителя банка и вам нужно обратиться в ближайшее отделение с заявлением, которое находится за 500 км в Москве. Вы серьезно?! Мало того, что из более чем 50 минут общения с банком само общение заняло около 8 минут, а остальное ожидание, так еще и нужно приехать в отделение. Имею все доказательства вышесказанного — выписки, все необходимые скрины и аудиозапись разговора с операторами. Пока напишу здесь и дождусь ответа, если он будет не более грамотным, напишу в ЦБ и прокуратуру. Далее, если не подействует, вышлю с почтой досудебную претензию. И т. д. А пока требую объяснить на каком основании организации АО «РТК» и МТС-Банк договорным путем между собой решают кому и когда мне платить? Если имеется со мной договор прошу предоставить. Далее прошу объяснить почему по вашему мнению я уже не являюсь сотрудников компании, которая перестала перечислять средства на мои счета вашего
банка? Почему за годовое обслуживание средства списываются не в начале периода, а в конце и за 3 дня до окончания действия самой карты? И наконец объясните почему в банке год не 365 дней?
Здравствуйте, Денис!
Я вижу, что также свой вопрос Вы отразили в «Народном ренйтинге» на данном портале. Мои коллеги уже проводят проверку. О результатах Вы будете проинформированы.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью