Список вопросов
Ответ дан

Всем привет! Ренессанс банк не отдаёт вклады наследнику!!!!! Моя мама усмерла более чем пол года...

30.06.2018 07:35
19

Всем привет! Ренессанс банк не отдаёт вклады наследнику!!!!! Моя мама усмерла более чем пол года назад, было 2 вклада в этом банке. Спустя пол года пришла в Отделение банка со свидетельствами о наследстве, один вклад заносился по договору хотела его забрать втрой вклад заканчивается 29.07.2018г его планировала забрать позже что б не терять %. Написала заявление назначили через неделю прийти за деньгами. Забрала 2х детей с садика приехали в Отделение и фиаско! Нас мурыжили более 2х часов и деньги так и не отдали, банк уже закрылся потом сотрудница позвонила и сказала мы только сразу 2 вклада можем закрыть!!! По одному вкладу теряются хорошие %! На мой взгляд это полный беспредел банка! 2 разных свидетельства о наследстве я обратилась по одному! Почему не отдают деньги! Что бы не терять % по второму вкладу мы должны терять деньги по первому те они не пролонгировали его и денежные средства лежат мертвым грузом! Помогите разобраться с данным вопросом. В пн поеду присать заявление в прокуратуру и обэп.

Добрый день.

К сожалению, на данный вопрос дать ответ не смогу. Рекомендую получить письменное объяснение от сотрудников банка, возможно в этом формате их решение станет более прозрачным.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотелось бы внести ясность С одной стороны, есть ответ ПБ http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4653490#comments с…

Хотелось бы внести ясностьС одной стороны, есть ответ ПБhttp://www.banki.ru/services/response…0#commentsс др... Читать полностью

13.03.2013 Вклады
При закрытии вклада операционист предложил мне не закрывать вклад, а оставить минимальную сумму (30 тыс…

При закрытии вклада операционист предложил мне не закрывать вклад, а оставить минимальную сумму (30 тыс. рубле... Читать полностью

05.07.2012 Вклады
Прошу ответить на маленький вопрос. В 1992 году (18.02.1992) моя жена открыла целевой вклад на...

Прошу ответить на маленький вопрос. В 1992 году (18.02.1992) моя жена открыла целевой вклад на детей в сумме 100 ру... Читать полностью

27.05.2015 Вклады
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, можно ли в Москве открыть счет - физическому лицу в...

Добрый деньПодскажите, пожалуйста, можно ли в Москве открыть счет — физическому лицу в туркменских манатах?Оф... Читать полностью

27.05.2018 Вклады
Я слышал, что коммуналку можно оплачивать без комиссии через ваш банк.
Есть простой вариант оплаты...

Я слышал, что коммуналку можно оплачивать без комиссии через ваш банк.Есть простой вариант оплаты по номеру лицевог... Читать полностью

24.06.2016 Вклады
Добрый день.
У меня открыт вклад в Банке Интеркоомерц, сегодня хотела пополнить его, но в Банке...

Добрый день.У меня открыт вклад в Банке Интеркоомерц, сегодня хотела пополнить его, но в Банке ответили что теперь... Читать полностью

01.10.2015 Вклады
День добрый! Могу ли я открыть в вашем банке вклад в пользу третьего лица? Алексей

День добрый! Могу ли я открыть в вашем банке вклад в пользу третьего лица?Алексей Читать полностью

07.11.2011 Вклады
в ноябре погасила кредит досрочно, и открыла новый, но сейчас мне говорят, что досрочного погашения не…

в ноябре погасила кредит досрочно, и открыла новый, но сейчас мне говорят, что досрочного погашения не произошло, ч... Читать полностью

15.04.2013 Вклады
Я пользуюсь Сбербанк Онлайн. Там у меня счет- депозит и банковская карта " маэстро"...

Я пользуюсь Сбербанк Онлайн. Там у меня счет- депозит и банковская карта " маэстро», которая действовала до 0... Читать полностью

15.10.2014 Вклады
Наша организация перечислила 05 апреля платежным поручением зарплату работникам за март месяц для поставки…

Наша организация перечислила 05 апреля платежным поручением зарплату работникам за март месяц для поставки на пласт... Читать полностью

08.04.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Блокировка счета пенсионерки перед поездкой на лечение
ВТБ

Здравствуйте! 02.08.2025 я, 65 лет, пенсионерка, пыталась оплатить услуги автосервиса в г. Ефремов Тульской области... Читать полностью

Заблокировали счёт с кучей моих личных денег и не дают их вывести!
Ozon Банк

ужасно. отвратительный банк, который не идет на встречу! Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту и отказал в перевыпуске, ссылаясь на п.3.3 условий. За что — не объяснили
Сбербанк

Привет. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбером — может, кто-то сталкивался с похожим или сам банк это увид... Читать полностью

Не поступили средства на счёт в теле2
Альфа-Банк

Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью

Перевела деньги в банк Озон через Т-Банк - деньги не зачислены
Ozon Банк

Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью

Повторно заблокировали счет, за две операции
Ozon Банк

Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью

Как изменить перс данные на корректные
Яндекс Банк

Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью

Добрый день! На прошлой недели заблокировали карту из за перевода между СВОИМИ же картами. Длится уже неделю и каждый день переносят. В 12 ночи приходит сообщение о том, что переносят на завтра.
Т-Банк

. Читать полностью

Не пришёл страховой полис

Добрый день. Оплатила страховой полис для ипотеки, но он не пришёл на почту. Как запросить отправку ещё раз? К Читать полностью

Совкомбанк не возвращает деньги
Совкомбанк

01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью