Здравствуйте, произошла такая ситуация. Клиент попросил перевести ден.
Добрый день.
По моему мнению в данном случае ответственность за невнимательное обращение с документами лежит на Вас. Попытка лишить клиента процентов за указанный период может быть им оспорена в судебном порядке, а банку будет нанесен репутационный ущерб. Я считаю, что клиенту нужно выплатить все, на что он мог раcсчитывать в случае развития нормальной ситуации, без Ваших ошибок. А Вам необходимо признать свою ошибку, что будет самым правильным решением в данной ситуации.
С уважением,
Эксперт

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Я оформил кредит в банке РСБ24 в конце 2013 г. В конце 2015 г. этот банк прекратил функциониров... Читать полностью
У меня в сентябре 2011 году с одним из банков был заключен договор банковского вклада...
Добрый день!У меня в сентябре 2011 году с одним из банков был заключен договор банковского вклада на сумму 20000 ру... Читать полностью
скажите, пожалуйста, по какому адресу я должна направить в АСВ запрос о...
Здравствуйте,скажите, пожалуйста, по какому адресу я должна направить в АСВ запрос о предоставлении информации о вк... Читать полностью
Прокомментируйте пожалуйста ответ, присланный мне на почтовый ящик Вашим...
Здравствуйте, Василий.Прокомментируйте пожалуйста ответ, присланный мне на почтовый ящик Вашим ведомств... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка Монолит. Срок моего вклада закончился 28.12.2013, но банк не выдает мне мои деньги и даже... Читать полностью
Ряд банков открывают он-лайн вклады, через личный он-лайн кабинет вкладчика. Эти вклады подпадают под страховку АСВ... Читать полностью
Добрый день! Подскажите как и где закрыть счет в АО КБ "Газбанк" (г. Самара), у коротого 11 июля 2018 года ЦБ отоз... Читать полностью
Решением...
28.07.2017 г. у ПАО БАНК «ЮГРА» отозвана лицензия на осуществление банковских операций.Решени... Читать полностью
У меня кредит в РСБ 24. После отзыва лицензии я, в...
Здравствуйте. Ситуация сложилась следющая. У меня кредит в РСБ 24. После отзыва лицензии я, в соответствии с реком... Читать полностью
За несколько дней до отзыва лицензии ПРБ были совершены безналичные перечисления одного физ.лица другому (возврат з... Читать полностью
Вам удалось что то узнать? Читать полностью
12.06.2025 в 12:36 положил деньги в банкомате сбер на карту озон в размере 50.000 банкомат деньги взял деньги не за... Читать полностью
Спасибо! отправил документы на info.bank@domrf.ru и it-ipoteka@domrf.ru Читать полностью
16 числа приостановили полностью все операции после продажи авто и перевод денег на моя карту в озон банк Попросил... Читать полностью
здравствуйте! у меня возникла ситуация, в марте этого года занимал деньги у своей подруги. получил 16го июня зарпла... Читать полностью
Почему нет обратной связи, я все документы отправил, я еще жду пару дней, и подаю в суд на ваш банк, я деньши не мо... Читать полностью
Заблокировали карту, попоросили документы о поступлениях. Я прислал все чеки и переписки. Спустя два дня в поддержк... Читать полностью
я прикрепил в документы. там указаны даты в скриншотах Читать полностью
Отделение сбербанка в городе Рудня смоленской области, руководитель отделения сбербанка и весь обслуживающий персон... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 18.06.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью