4
Добрый день! 20.01.2019 г оформляла рассрочку в магазине РБТ, по адресу г. Бердск, ул. Ленина 89/8. Сломалась дома печь, до аванса еще 3 дня готовить
услуги? Сотрудник сказал, что да, конечно, Вы можете обратиться в любой салон
сотовой связи МТС, и написать заявление на отказ от данной услуги, и также если
Вам не нужно смс-информирование, то также в салоне можете написать заявление. В
процессе оформления договора, несколько раз сотруднику был задан вопрос, верная
ли информация, которую Вы предоставляете, о том, что заявление можно написать в
салоне МТС, точно ли это? Сотрудник каждый раз отвечал, да конечно. После оформления
договора, в этот же день, обратилась в салон МТС, и узнала, что, конечно же,
никакого заявления они не примут, нужно обращаться в страховую компанию, ну в
принципе меня это даже не удивило. Удивило другое, оказывается в Вашем банке,
нельзя отключить смс-информирование, неважно, что оно и не нужно, и договор, я
хочу закрыть за 2—3 месяца, все равно должна оплатить за весь срок, в чем
логика друзья?! Так еще и 2 услуги смс-информирования было подключено. Зачем?!
Мне НЕ нужно смс-информирование! Во всех банках, каким-либо образом услугу
можно отключить, по звонку, через мобильное приложение, при обращении в офис, но не в Вашем банке.Хотелось бы урегулировать данную ситуацию мирным путем, и не раздувать это все «писаниной» по всем сайтам, звонками к Вам на ГЛ, и расторжением договора, т. к. переплачивать за ненужную мне услугу я не собираюсь. Поэтому ОТКЛЮЧИТЕ пожалуйста, НЕНУЖНУЮ МНЕ УСЛУГУ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЯ!!! Данная ситуация произошла по вине некомпетентных сотрудников, конкретно Вашего банка, или банка партнера, или организаций-партнеров, которые отправляют заявки сразу в 3, 5, 7 и т. д банков, это уже меня не касается. Факт остается фактом, сотрудник предоставил
неверную информацию, сказав, что от доп. услуг можно отказаться. Сказал бы
сразу, что либо так, либо идите домой без покупки, и тогда бы я, уже принимала
решение, оформлять договор или нет. Спасибо! Жду Вашего ответа в кротчайшие
сроки!
Здравствуйте, SinkovaKV!
Я вижу, что данная ситуация была Вами описана в «Народном рейтинге». Мои коллеги проводят проверку и обязательно ответят на Ваш отзыв.
Благодарю Вас за обращение.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью