❓ Здравствуйте,обращаюсь к руководству банка с огромной просьбой провести тщательную проверку по моей...

Question

Здравствуйте,обращаюсь к руководству банка с огромной просьбой провести тщательную проверку по моей ситуации сложившейся при конфликте с работником отдела по взысканиям в сфере кредитования по фамилии Секлетова Мария,после предоставления в банк по официальным каналам связи Почта банка необходимой информации для оставления претензии на коллектора Секлетову М в связи с отсутствием элементарного соблюдения норм общения,ведение беседы с ее стороны в хамской манере,нарушения норм федерального закона 230-введения в заблуждения меня относительно последствий образовавшейся задолженности,террора третьих лиц не являющимися должниками и клиентами банка просто указанными мной при предоставлении кредита как знакомые и родственники с их номерами телефонов,по которым этот работник звонила и вводила и их в заблуждение говорив что если я не оплачу и их кредитные истории пострадают,хотя это неправда и сотрудник требующий оказать мне финансовую помощь и материальную поддержку грубо нарушает закон о банковской тайне,даже если мои знакомые осведомлены что я обращалась в банк с целью получения денег это не говорит о том что им можно говорить о том что у меня задержка выплаты.это прямо запрещено законами РФ!почему до момента обращения с этим сотрудником никто не говорил моим знакомым при о том что у меня долги или какие то претензии,даже если им и звонили всегда вежливо просили мой номер или уточняли не поменяла ли я его и напоминали что мне надо звонить в банк,и только одна сотрудница позволила себе разглашать конфиденциальные данные о моем долге.Так как услугами банка пользуются и мои знакомые никто и никогда не обсуждал работу коллекторов отделений банка в плане грубости хамства и нарушения закона,хотя были случаи когда и у них были не очень большие пропуски платежей.никто мне не говорил что их контактам в анкете звонили и предлагали платить или что-то раскрывали.такое впечатление что подобным этот сотрудник занимается не первый раз и уверена что ей все сойдёт с рук потому что на протяжении 3 дней мне поступали звонки (31.01,1 и2 февраля)от мужчины представившегося главным руководителем который говорил мне что якобы я сама раздула ситуацию и не оплачивая вовремя свои платежи заслужила такое отношение.Я не верю,что в серьезном учереждении банка группы втб могут быть такие сотрудники,прошу оградить мои персональные данные и их обработку от такого сотрудника как секлетова м и проверить качество ее работы и стиль общения

Здравствуйте. Вас не удалось идентифицировать по предоставленным данным, что не позволяет провести проверку предоставленной информации. Для оформления жалобы на сотрудника Банка необходимо обратиться в Клиентский центр, где на специальном бланке подробно изложить суть произошедшего.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. Вас не удалось идентифицировать по предоставленным данным, что не позволяет провести проверку предоставленной информации. Для оформления жалобы на сотрудника Банка необходимо обратиться в Клиентский центр, где на специальном бланке подробно изложить суть произошедшего.

Здравствуйте,обращаюсь к руководству банка с огромной просьбой провести тщательную проверку по моей...

Установка приложения Банки.ру