20
1. как правильно рассчитать льготный период 55 дней (считать со дня получения карты, или со дня подписания договора −3 ноября 2009, или со дня совершения покупки???)
2. льготный период 55 дней распространяется только на совершение покупок или и на снятие наличных тоже.
3. можно ли рассчитываться картой через интернет?
4. этот льготный период разовый (от дня получения карты 55 дней и все)или он дается на каждый месяц?
Дело в том, что сотрудник вашего банка, выдававший карту не смогла внятно ответить на эти вопросы.
Уважаемая Светлана!
В ответ на заданные Вами вопросы могу сообщить следующее:
1. Льготный период по картам American Express составляет срок до 55 дней. Дата начала данного периода совпадает с датой начала расчетного периода по карте, в течение которого Вы совершаете по карте операции по оплате товаров / услуг и снятию наличных денежных средств. По истечении расчетного периода (который в зависимости от месяца составляет от 28 до 31 календарного дня) у Вас есть от 24 до 27 дней, в течение которых при условии полного погашения задолженности по Договору проценты на предоставленные Банком кредитные средства не начисляются.
Дата завершения льготного периода указывается в каждом Счете-Выписке по Вашей карте.
К сожалению, ни один из предложенных Вами вариантов расчета длительности льготного периода не является верным.
2. Ответ на данный вопрос зависит от Тарифного плана по Вашей карте. Рекомендую уточнить данную информацию при обращении в круглосуточный Call Центр Банка по телефону: 8-800-200-94-49 (звонок по России бесплатный).
3. Вы можете совершать операции по оплате товаров / услуг при помощи карты American Express в сети Интернет.
4. Льготный период является возобновляемым и распространяется на операции, совершенные в течение расчетного периода (на которые в соответствии с Тарифным планом действует льготный период).
Иными словами, если Вам не удалось реализовать льготный период на операции, совершенные в прошлом расчетном периоде, это не означает, что льготный период не будет действовать на операции, совершенные в текущем расчетном периоде.
Банк очень важно Ваше мнение о качестве предоставляемого сервиса, поэтому прошу Вас направить подробную информацию о процессе получения Вами в Отделении карты (с обязательным указанием номера Вашего Договора, даты / времени визита в Отделение, ФИО сотрудника и др.) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»).
Предоставленная Вами информация будет способствовать улучшению качества работы сотрудников и поможет предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением,
Эксперты
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Позвонили с неизвестного номера 89869075980 представились операторами мтс. С Просонья сообщил паспорт рф. После это... Читать полностью
Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью
Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью
Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью
списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью
Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные ! Читать полностью
10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью
Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью