Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с доступом в личный кабинет Совкомбанка после замены большой сим-карты на маленькую В...

Проблемы с доступом в личный кабинет Совкомбанка после замены большой сим-карты на маленькую


В январе 2019 года года поменяла сим-карту с большой на маленькую с сохранением действующего номера телефона. После попытки входа в интернет банк получила сообщение о том, что в доступе отказано, так ка мобильный оператор поменял настройки моей СИМ карты и просили позвонить по номеру 88002001918. Позвонив по номеру просили обратится к мобильному оператору или в офис банка. Мобильный оператор отвечает, что у них никакие настройки не менялись. Я сомневаюсь что поможет посещение офиса банка. Офис от места жительства находится далеко и специально ехать в офис нет времени. Как решить проблему

Добрый день.

При замене SIM-карты происходит изменение специального идентификатора IMSI, в связи с этим могут возникнуть проблемы с доступом к сервисам банка. Для получения точной информации о причинах ограничений рекомендую обратиться в поддержку Совкомбанка.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Просьба уточнить информацию по моему вопросу...
Русский Стандарт

Просьба уточнить информацию по моему вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=5933988 Расследовать т... Читать полностью

Карта Халва
Совкомбанк

Добрый день! На протяжении многих месяцев мне звонят и навязывают карту халва! Я много раз просила не беспокоить ме... Читать полностью

Не могу активировать кредитную карту. Целый день звоню по горячей линии. Номер не существует.
ОТП Банк

Не могу активировать кредитную карту. Целый день звоню по горячей линии. Номер не существует. Читать полностью

Юрий! Здравствуйте! В Связном Банке на моё имя мошенники по скан копии паспорта оформили кредитную карту…
Связной Банк

Юрий! Здравствуйте! В Связном Банке на моё имя мошенники по скан копии паспорта оформили кредитную карту. Со всеми... Читать полностью

Доброго времени суток! моя мама попала в трудную ситуацию с финансами, у нее кредитка в вашем банке...
Ренессанс Банк

Доброго времени суток! моя мама попала в трудную ситуацию с финансами, у нее кредитка в вашем банке в просьбе о рес... Читать полностью

У меня есть кредит в Вашем банке и я его не смогла выплатить,там уже большие проценты и вместо 15 тысяч…
Авангард

У меня есть кредит в Вашем банке и я его не смогла выплатить,там уже большие проценты и вместо 15 тысяч наверн... Читать полностью

Добрый день, Елена! Я увидел на странице кредитную карту для студентов, это по всей россии действует…
Траст

Добрый день, Елена!Я увидел на странице кредитную карту для студентов, это по всей россии действует, или только в о... Читать полностью

Здравствуйте, не получается отправить запрос онлайн консультанту на Вашем сайте, продублирую здесь. и…
Траст

Здравствуйте, не получается отправить запрос онлайн консультанту на Вашем сайте, продублирую здесь. и Вопрос и отзы... Читать полностью

когда мне придёт карта кредитная , если 20 числа пришло смс с уведомнеим о ом что карта выслана по…
Т-Банк

когда мне придёт карта кредитная, если 20 числа пришло смс с уведомнеим о ом что карта выслана по почте Читать полностью

Получил с тел.№ 7525 сообщение:"Кредитный лимит по договору 31012921672 с 09.04.2010 установлен в размере…
Ренессанс Банк

Получил с тел.№ 7525 сообщение:«Кредитный лимит по договору 310******72 с 09.04.2010 установлен в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сняли деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.
Сбербанк

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью

Ошибка при составлении вопроса
Т-Банк

После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Неправомерное увеличение процентной ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью

Уважаемая поддержка сегодня открыл вклад на сайте. вклад пополнил. и Вклад до сих пор не открыт . Спасибо

Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью

Штраф по программе рассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не дают забрать карту из офиса
Сбербанк

Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью

Заморозка денежных средств на кредитной карте
Альфа-Банк

Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью

Прошу выдать справку о выплаченных процентах по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью