Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с доступом в личный кабинет Совкомбанка после замены большой сим-карты на маленькую В...

Проблемы с доступом в личный кабинет Совкомбанка после замены большой сим-карты на маленькую


В январе 2019 года года поменяла сим-карту с большой на маленькую с сохранением действующего номера телефона. После попытки входа в интернет банк получила сообщение о том, что в доступе отказано, так ка мобильный оператор поменял настройки моей СИМ карты и просили позвонить по номеру 88002001918. Позвонив по номеру просили обратится к мобильному оператору или в офис банка. Мобильный оператор отвечает, что у них никакие настройки не менялись. Я сомневаюсь что поможет посещение офиса банка. Офис от места жительства находится далеко и специально ехать в офис нет времени. Как решить проблему

Добрый день.

При замене SIM-карты происходит изменение специального идентификатора IMSI, в связи с этим могут возникнуть проблемы с доступом к сервисам банка. Для получения точной информации о причинах ограничений рекомендую обратиться в поддержку Совкомбанка.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Валерий Леонидович! Я являюсь клиентом вашего банка. У меня к Вам такой вопрос : с 25.11.09…
Авангард

Добрый день, Валерий Леонидович! Я являюсь клиентом вашего банка. У меня к Вам такой вопрос: с 25.11.09 ЦБ РФ устан... Читать полностью

Сегодня 14 августа 2018 года около 19 часов московского времени пыталась пополнить мультикарту...
ВТБ

Сегодня 14 августа 2018 года около 19 часов московского времени пыталась пополнить мультикарту через банкомат, расп... Читать полностью

Здравствуйте. Хочу активировать кредитную карту, но не могу этого сделать, т.к номер телефона поменяла…
Траст

Здравствуйте. Хочу активировать кредитную карту, но не могу этого сделать, т. к номер телефона поменяла. Жду у... Читать полностью

Елена, спасибо за Ваше участие в разрешении вопроса о задержке выдачи ПИНа по моей...
Траст

Елена, спасибо за Ваше участие в разрешении вопроса о задержке выдачи ПИНа по моей карте. Вчера 15.12.14 ПИН-код де... Читать полностью

как можно подать заявку на перевыпуск карты?Я свою потеряла.
ОТП Банк

как можно подать заявку на перевыпуск карты?Я свою потеряла. Читать полностью

Здраствуйте, Ваш клиент Васильев Сергей Владимирович Речь про ДО Березовая роща г Новосибирска, Кошурникова…
ВТБ

Здраствуйте, Ваш клиент Васильев Сергей Владимирович Речь про ДО Березовая роща г Новосибирска, Кошурникова 8 Мне н... Читать полностью

Вчера, 07.02.2017, мне вручили карту Платинум, после того как представитель Банка ушел, пришло СМС...
Т-Банк

Вчера, 07.02.2017, мне вручили карту Платинум, после того как представитель Банка ушел, пришло СМС в котором указан... Читать полностью

Я хотел бы узнать готовность дебетовой карты???
ВТБ

Я хотел бы узнать готовность дебетовой карты??? Читать полностью

Здравствуйте. Я в пятницу подала заявку через интернет на кредитную карту в сбербанке, не какого...
Сбербанк

Здравствуйте. Я в пятницу подала заявку через интернет на кредитную карту в сбербанке, не какого подтверждения не б... Читать полностью

скажите пожалуйста ,где можно получить распечку истраченных средст?
Связной Банк

скажите пожалуйста,где можно получить распечку истраченных средст? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прожиточный минимум

Скажите пожалуйста, если в банке сегодня писала заявление на сохранение на сохранение прожиточного минимума, то с... Читать полностью

Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Коломыцевой Н.Ф.Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ​... Читать полностью

почему за косяки менеджера я должна платить , лишнюю комиссию с транзакции?
Альфа-Банк

Здравствуйте, месяц назад открыла расчетный счет в банке для терминалов. менеджер утверждала, что моя комиссия буд... Читать полностью

Не дали мне ответа всё ответы я такие слышала
Альфа-Банк

Ещё раз вас хочу спросить я вам обьясню что я не буду предоставлять документы которых нет, закройте мне счёт, у мен... Читать полностью

Подробности в отзыве

Добрый день! каких конкретно подробностей не хватает в моем отзыве о банке озон для зачета оценки? на мой взгляд вс... Читать полностью

Урезание лимита по к
Сбербанк

На протяжении всего нашего сотрудничества со Сбер, а это более года, банк очень непорядочно себя ведет в отношении... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Заблокирована карта.
Т-Банк

19.06.2025 был осуществлен перевод денежных средст частному лицу в Райффайзенбанк по номеру телефона. Т-банк перево... Читать полностью

приходят коды на телефон от разных организации и банков

мошенники Читать полностью

Добавление в базу данных по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте. Прошло уже больше 15 дней с момента направления вашего запроса. Я хочу узнать ответ от Банка России. Читать полностью

26.06.2025 Другое
начисление баллов за отзыв на банки ру
Ozon Банк

Здравствуйте, написала отзыв о банке, как мне там помогли и решили вопросы, на мой взгляд подробнее некуда, а админ... Читать полностью