Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Вчера, при покупке электронного ОСАГО в Альфастраховании с моей карты дополнительно...

Добрый день! Вчера, при покупке электронного ОСАГО в Альфастраховании с моей карты дополнительно списали средства. Как оказалось позднее, АльфаСтрахование скрытым путем оформило дополнительный полис. От Банка при покупке поступило СМС для подтверждения транзакции на сумму ОСАГО, которую я подтвердила. Но следом прошло списание отдельной транзакцией без смс подтверждения. Без моего согласия была списана сумма, как такое возможно! При обращении в Банк, сообщили что возможны настройки на сайте компании и мне предложено было лишь заблокировать карту с дальнейшим перевыпуском. Я естественно отказалась, почему наживается крупная компания, а страдаю я. Каким образом я могу защитить свою карту и средства от подобного списания без подтверждения и куда можно подать жалобу на подобные действия со стороны страховой компании?

Добрый день.

Рекомендую задать вопрос коллегам из Сбербанка на горячую линию и в компанию Альфастрахование.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
Я отправляю сына учиться на год в Китай. Подскажите пожалуйста, как лучше решить...

Здравствуйте!Я отправляю сына учиться на год в Китай. Подскажите пожалуйста, как лучше решить вопрос с переводом де... Читать полностью

Добрый день, 29.12.2018 через сайт www.booking.com я забронировала отель в Риме. с бесплатной...

Добрый день, 29.12.2018 через сайт www.booking.com я забронировала отель в Риме. с бесплатной отменой брони до 19.0... Читать полностью

Добрый день,
у меня есть карта зарубежного банка (ЕВРО)
Подскажите, пожалуйста, в каких банках...

Добрый день,у меня есть карта зарубежного банка (ЕВРО)Подскажите, пожалуйста, в каких банках России минимальные ком... Читать полностью

Добрый день!
Оформила дебетовую карту black (Mastercard). Вопрос состоит в следующем: какая...

Добрый день!Оформила дебетовую карту black (Mastercard). Вопрос состоит в следующем: какая валюта биллинга платежно... Читать полностью

Дорогой Эдуард,

я имею карту 6711 8230 0000 5084 ( я теперь живу в другом регионе - республике...

Дорогой Эдуард,я имею карту 6711 8230 0000 5084 (я теперь живу в другом регионе — республике Алтай), с начала... Читать полностью

Не так давно была повышена оплата за СМС-информирование по дебетовым картам, причем, на мой взгляд...

Не так давно была повышена оплата за СМС-информирование по дебетовым картам, причем, на мой взгляд, никакой адекват... Читать полностью

Добрый день.
В зарубежных странах, где местная валюта отличается от евро, доллара и рубля...

Добрый день.В зарубежных странах, где местная валюта отличается от евро, доллара и рубля, некоторые местные банкома... Читать полностью

Добрый день. У меня есть расчетный счет в вашем банке Карта с апреля 2015г. по апрель 2018г. не...

Добрый день. У меня есть расчетный счет в вашем банке Карта с апреля 2015 г. по апрель 2018 г. ... Читать полностью

Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
Начисляются ли на дебетовую карту вашего банка, бонусы в виде...

Добрый день.Подскажите пожалуйста.Начисляются ли на дебетовую карту вашего банка, бонусы в виде Cash Back при оплат... Читать полностью

Здравствуйте! Карты каких банков можно оформить с 14 лет?

Здравствуйте! Карты каких банков можно оформить с 14 лет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк не дает справку об оплате платежа по ипотеке
Сбербанк

ничего не сделано Читать полностью

Предложение банки.ру

Пришла смс от банки.ру - "2 дня назад оформили вклад. Удвойте выгоду " и ссылка. Перешел по ссылке - никаких выгод... Читать полностью

Печати на полисе нет
Альфа-Банк

 И еще вопрос. Почему нет печати на полисе? Читать полностью

20.06.2025 ОСАГО
Банковские карты и доступ к онлайн-приложению были заблокированы из-за Федерального закона № 161-ФЗ.
ВТБ

Уважаемые господа,Я обращаюсь с официальной жалобой по поводу продолжающегося бездействия и отсутствия сотрудничест... Читать полностью

Узнать надёжность банка Бинкор

Как знать,что банк Бинкор не мошенники.,на каком сайте лучше посмотреть? Читать полностью

Реструктуризация повторная
Сбербанк

добрый день, я получила ваш ответ, спасибо! единственный вопрос, не очень понятно:"Вы можете подать заявку на рестр... Читать полностью

Блокировка перевода на свои счета в другом банке
ВТБ

Добрый день получил ответ от банка с ответом. Ограничения по вашим счетам отсутствуют. После этого попытался переве... Читать полностью

Не начислили кэшбек
Т-Банк

по этой логике моя покупка была первой и договор оформлен на меня, почему же кэш зачислен не на карту Блэк?  Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день! Подала на реструктуризацию кредита (ипотеки) 13.06.2025, т.к. сижу по уходу за ребенком. До сих пор не... Читать полностью

Неправомочное ограничение операций по карте и накоплениям
Альфа-Банк

06.06.25 я получила новый паспорт и как ответственный гражданин обратилась лично во все банки, чтобы оперативно обн... Читать полностью