Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Сбербанка

Вопросов: 203 192 Время ответа: 2 часа
Другое
Названивают который месяц по другому человеку. Причем самому человеку не звонят. Каждый раз с разных номеров звонит робот и спрашивает другого человека. Если вы раздаете номера телефоново направо и налево - проверяйте хотя бы, чтобы они использовали их верно. Удалите мой номер из базы. Заканчивается на 7723.
19.01.2026 09:11
О банке
Реструктуризация закончилась , хотел заново оформить . Ну сразу дает отказ
19.01.2026 09:07
Обслуживание
Пришел в отделение банка 15.01.2026, хотел осуществить последний транш, но возникли трудности и транш мы не осуществили. Лимит по кредиту увеличивал заранее. Сотрудник обещал позвонить с обратной связью, но звонка я так и не получил. Сегодня, 19.01.2026, я пришел в то же отделение банка и получил следующий ответ: техническая проблема, заявка оставлена, но проблема не решена. Помогите, пожалуйста, решить вопрос, т. к. по договору об образовании платёж я должен внести не позднее 01.02.2026. Если внести позже, то мне начислят пени и могут отчислить.
19.01.2026 08:40
Обслуживание ЮЛ
я в шоке что такой банк так тормозит.на горячей линии Сбербизнеса мне обещали, что появится этот функционал сразу с января.У нас принят закон, что с 2026 в Красноярск появится АУСН.в двух филиалах вообще не понимают сотрудники банка о чём с ними идёт разговор!у нас -40, можно как-то это порешать без физического присутствия в банке, чтоб появилась в меню функция перехода на АУСН для ИП из Красноярска?
19.01.2026 08:33
Другое
Привет посмотрите пожалуйста
19.01.2026 08:31
Переводы и платежи
Здравствуйте, помогите вернуть денежные средства, за платную подписку YM*ILMS , без моего согласия списывались денежные средства начиная с 9.09 за подписку на их сайте , услугами не пользовалась ими, возвращать они отказываются за использованые дни подписки 
19.01.2026 08:29
Иные вопросы
Здравствуйте, я сейчас нахожусь в банкротстве . 26.11.2025 были направлены документы на электронную почту сбербанка для заключения мирового соглашения. По состоянию на 16.01.2026 прошло 30 рабочих дней. Как заявлено в положении банка , что обращения граждан должно быть рассмотрено в течении 30 рабочих дней и должен быть дан ответ. В настоящее время 19.01.2026 ответ от банка не получен . пожалуйста помогите разобраться со сложившейся ситуацией. Ответ от банка очень жду , так как от этого зависит закрытие дела о банкротстве. 
19.01.2026 07:43
Ответ дан
Качество обслуживания
18 января вносила 101 тысячу через банкомат на карту. А банкоматпо адресу ул. Клинская д4 кор. 5 зачислил на 10000 меньше. Чек он не выдаёт. Я вечером обратилась в службу поддержки. Как произвести инкассацию и разобраться в вопросе. 
19.01.2026 07:12
Ответ дан
Обслуживание
писала вопрос по поводу отказа в выдаче эл удостоверения по доверенности из-за того что там старые паспортные данные. вы присили уточнить дату обращения, не смогла ответить в том разделе. Брат мой обращался в банк 15 декабря. Я с доверенностью пришла 30 декабря. Адрес отделения г. Улан-Удэ, ул. Пушкина 15 В
19.01.2026 06:53
Ответ дан
Другое
Заметила в приложении банка списание подписки 849 рублей за непонятно что onlineService Moskva ru. Сама я не могла подключить эту подписку, потому что вообще списаний по этой подписке не было ранее.
19.01.2026 06:14
Ответ дан

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть