- Все вопросы
- Часто задаваемые
Переводы и платежи
Добрый день, сделка зарегистрирована в росреестре 13.01.2026, деньги застряли в СБР и не переводятся на эскроу. Обзвонила все горячие линии и чаты поддержки, ответа в чем проблема я не получила. Решения тоже. Эскроу открыт в Сбере. Везде указано, что перевод денег, если эскроу в Сбере 1-2 дня, максимум до 5. Я переживаю
21.01.2026 06:18
Переводы и платежи
Добрый день. Банк приостановил платеж на счет ИП за медицинский аппарат от 20.01.2026.Запросили кодовое слово, к сожалению его не помню.В данный момент нахожусь в Молдове, приехать в офис и изменить кодовое слово нет возможности.20.01 операторы передали информацию в службу информации, обещали что в качестве исключения решат вопрос. Но до сих пор никто не перезвонил.Просьба подтвердить платеж и идентифицировать меня как клиента другими способами.
21.01.2026 04:44
Ответ дан
Иные вопросы
у меня нет доступа к старому сим карте по которому я открыл сбербанк можно как то поменять номер телефона без посещения сбер офиса
21.01.2026 04:16
Ответ дан
Переводы и платежи
Добрый день! Хотела настроить сбп, но вылезает экран с "вы не можете подключить переводы по сбп, укажите номер телефона".номер телефона в настройках профиля указан и подтвержден, на него приходят уведомления. когда я все же ввожу еще раз этот же номер, то ошибка "номер уже существует".что делать в такой ситуации и как подключить сбп?
21.01.2026 03:54
Ответ дан
Иные вопросы
Бесконечно на протяжении больше полугода названивают на личный номер , на рабочий стационарный с ооо активбизнесконсалтинг! Касаемо задолженностей незнакомых мне личностей! Требую решить проблему и вычеркнуть мои данные ФИО и номера телефонов из базы Коллекторского агентства от Сбербанка!!!!
21.01.2026 03:28
Ответ дан
Другое
уже долгое время не получается мужу присоединиться к сберпрайму по ссылке. Сегодня хотела отправить новую ссылку ,но больше новых ссылок отправлять нельзя. Написано " добавлять новых участников больше нельзя. Вы отправили максимально возможное число приглашений"
21.01.2026 03:21
Ответ дан
Иные вопросы
Как максимально можно снизить ставку, если предложенная ставка по снижению нас не устраивает?
21.01.2026 01:34
Ответ дан
Текущий счет
Здравствуйте,я хочу узнать причину заблокированной дебетовой карты и есть ли смысл идти в офис Сбера,если мне откажут в выдаче денег.Везде обращалась никто мне не дал ответа насчет п.п 3.3.Мошенничеством не занимаюсь,переводы получаю только от матери(карманные деньги) и алименты от отца т.к я несовершеннолетняя. Карту изначально блокировали по-моему желанию от защиты по мошенничеству,так как зашла на сайт мошенников.Есть ли возможно узнать причину блокировку не ходя в банк?На счету остались 2000+ рублей хотелось бы их получить по паспорту без лишних вопросов и очень хочу знать причину блокировки почему 3.3очень надеюсь на вашу помощь и понимание
21.01.2026 01:20
Ответ дан
Иные вопросы
документы о передаче права уже есть на госуслугах, банк не переводит деньги на мой счет с аккредитива.
21.01.2026 00:16
Ответ дан
О банке
В Сбербанке в 2019 году была открыта кредитная карта лимитом 195 тысяч ₽,далее лимит был увеличен в одностороннем порядке до 350 тысяч ₽! Сбербанк подал в суд и во второй инстанции судья одобрила условия, но при этом сумма внесенных мной средств более 150 тысяч не учитывалась никем и 120 тысяч было насчитано в качестве процентов! Сбербанк и юристы отказываются предоставлять выписку о внесенных мной средствах ссылаясь на технических причины, а по факту хотят чтобы я заплатила 270 тысяч сверх своей задолженности и блокируют все счета
20.01.2026 23:08
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
О банке
Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77
Сайт
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок
Сбербанк
Ключевой детский
14.94%
годовых
от 182 дн.
срок
Сбербанк
Ключевой
до 14.41%
годовых
от 182 дн.
срок
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание