Задать вопрос на горячую линию поддержки Сбербанка

07.12 заказала на сайте Сберавто отчет по автомобилю, оплатила его как положено. Отчет не прислали до сегодняшнего дня, сегодня 10.12. в чате менеджер не отвечает, за три дня в службу поддержки мне сказали, только, что со мной свяжутся... по итогу менеджер на третий день ( вечером, после 18ч) позвонил и сказал отчета не ждите оформляйте возврат средств через службу поддержки. А служба поддержки отвечает, что не занимаются возвратами денежных средств и обращайтесь к менеджеру. Вообщем не рекомендую связываться с данным сервисом, полный обман уже на начальном этапе, хотела оплатить услугу индивидуального подбора автомобиля за 45 тыс. но не буду, развод будет такой же. Выберу авто через другой банк и выведу средства из этого, разочарована. 

Как оформить кредитные каникулы сыну, который ушел по призыву на срочную службу? У меня есть доверенность от него

Как полностью закрыть кредит в сбере если карта и личный кабинет заблокирован по 115

Добрый день! Ситуация следующая: моей маме, Клиенту Сбербанка, на днях уменьшили лимит, как и многим другим Клиентам этого "милейшего" банка! При этом моя мама уже много лет являлась Клиентом данного банка, пользовалась его услугами (зарплатная карта, кредитная карта, кредиты). У моей мамы идеальная кредитная история и тут к концу года такая нехорошая в репутационном для банка плане весть! Уважаемый Сбербанк, если ты думаешь, что при таком отношении к своим Клиентам, у тебя они в итоге останутся, то это прямо скажем, не факт! Я являлась более 10 лет сотрудником банка и понимаю всю вашу жалкую "кухню" изнутри. Все, что вы хотите, так это сделать себе дутую рентабельность к концу года за счет простых граждан, ваших Клиентов, которые оказали Вам доверие, пользовались вашими продуктыами, несмотря на жесточайшую конкуренцию между банками. А что Вы в ответ сделали - к Новому году оставили людей с решением вопроса пересмотра своих финансов. Ну, конечно же, вашему руководству к Новому году нужно получить еще премию, а откуда ее взять, если в условиях нынешней эконимики страны вы ничего сделать не в состоянии, так как втюхивание ваших страховок, коробок и всякого другого ненужного шлака уже никого не впечатляет. И вот какой-то дикий умник придумал таким вот топорным способом решить данный вопрос с премиями для руководства. УПРАВЫ НА ВАС НЕТ! ЦБ РФ ДОЛЖЕН КОНТРОЛИРОВАТЬ ТАКИЕ ВЕЩИ! ВЫ НАЖИВАЕТЕСЬ НА ЛЮДЯХ! А вот тем, кто платит только обязательный платеж и вы можете начислить проценты, вы лимиты почему-то увеличиваете. А хотите открою для всех секрет почему? Да потому что здесь доить проценты можно, а это ваш прямой доход! Зачем вам благонадежный Клиент, который все платит в срок, на нем же не наживешься, верно говорю, неуважаемый банк? Я понимаю, это был бы какой-нибудь банк однодневка, ну вы же именуетесь Великий Сбером и что так низко пали? В общем, очень ожидаю, что вопрос этот вы решите и восстановите лимиты людям, которые добросовестно пользовались вашими продуктами! А то у каждого из нас есть друзья и родственники, в том числе крупные предприниматели и учредители крупных компаний, которые, ой как могут вам сделать интересный финт под конец года и вывести все свои капиталы с ваших счетов. Репутация банка - это основа вашей деятельности, не забывайте об этом, уже неуважаемый Сбербанк!

Здравствуйте. У меня оформлен ипотечный договор в банке Сбербанк по программе айти ипотеки. По условиям данного договора я обязан каждые 6мес с момента подписания договора подтверждать свое трудоустройство в айти компании для сохранения льготной ставки.03.12.25 отправил в приложении домклик документы для подтверждения ставки. Срок рассмотрения указан 5 раб. дней. Но до сих пор нет ответа от банка. Как узнать какой результат по моей заявке ?

Здравствуйте. Муж работает в аккредитованной компании, хотим взять льготную ит-ипотеку. ИНН компании в г. Москва, КПП г. Симферополь (Филиал открыт в 2025 году). При подачи заявки на одобрение ипотеки, приходит ответ об изменении анкеты, так как банк не рассматривает доп. соглашения КПП, а опирается только на данные ИНН. Подскажите, как решить данный вопрос и получить одобрение? Со стороны работодателя сделаны все действия.

Почему без моего ведома списали деньги 

Здравствуйте. 17.10.2025 года в отношении меня был вынесен судебный приказ. Однако 17.11.2025 года он был отменен. 02.12.2025 взыскатель подал в Сбербанк отмененный судебный приказ. Мои карты арестовали. Сразу же было списано 800 с лишним рублей. 04.12.2025 года я подала определение об отменене. До 08.12.2025 года мои карты не были разблокированы. Я обратилась в службу поддержки,мое обращение было зарегистрировано. Я куда только не обращалась,мне сказали ждать. Ждать я не могла,так как у меня 11.12.2025 госпитализация в больницу. И соответсвенно зарплата. Мне позвонил сотрудник Сбербанка и сообщил о том,что в моей отмене есть техническая ошибка,не поставили пробел,буква написалась слитно! 10.12.2025 я обратилась в мировой суд для выдачи исправленного Определения. Я 10.12.2025 отнесла его в суд,к дополнению ранее поданного определения. Сегодня 10.12.2025 карты до сих пор не разблокированы. При этом,мне поступила сумма в размере 5т.р после чего я незамедлительно позвонила на горячую линию, сотрудник мне ответил,что не переживайте,информацию зафиксировал,деньги будут возвращены,так как затягивание сроков было не по моей вине, 5т так же списали! Эти деньги были на больницу! Если я правильно понимаю,то срок рассмотрения о снятии арестов 2 рабочих дня включая день подачи! Соответственно 5.12.2025 должно было произойти снятие ареста или же ответ о том,что мое определение содержит тех.ошибку и мне необходимо подать исправленный документ. Ни того ни другого не произошло! В чате,на горячей линии и в банке мЕня только завтраками кормят. Все никак не могут в чем то разобраться! Соответственно деньги в размере 5т которые списали мне сказали что вернут как только разблокируют карты! Я очень много обращалась! Вы можете все проверить сами! 

Здравствуйте. Я являюсь обычным пользователем Сбербанка и не так давно начал активно пользоваться вашими услугами. К сожалению, столкнулся с неожиданной и неприятной ситуацией — мой счёт был заблокирован в соответствии с 161-ФЗ. Для меня это стало полной неожиданностью, потому что все мои операции легальные, прозрачные и имеют объяснение.Особенно обидно, что я не получил понятных причин блокировки. Я обращался в офис, но там лишь развели руками и не смогли дать внятных разъяснений или предложить пути решения. Сейчас наличные я уже снял, на счёте средств не осталось, и вроде бы терять нечего, однако мне действительно хотелось бы продолжать пользоваться услугами банка.Прошу помочь разобраться в ситуации, объяснить причины блокировки и, по возможности, восстановить доступ к обслуживанию. Я открыт к любому уточнению информации и готов предоставить необходимые данные.

Покупаем квартиру у застройщика. Ипотека в Сбербанке была предварительно одобрена. 04.12.2025 с застройщиком определились с квартирой и подготовили ДДУ(который застройщик отправил в банк). Документы уже все собраны, но получить любую обратную связь от Сбербанка ДомКлик невозможно. На заявки никто не звонит, не отвечает, дозвониться нереально — полная тишина. Застройщик сказал что ожидание звонка от банка до 5 дней. На ДомКлике ничего не меняется, в чате никто не отвечает. Когда будет назначена сделка? Нотариальное заверенное согласие мужа действует только месяц. Требую незамедлительно связаться и обеспечить нормальное сопровождение сделки. С уважением