Задать вопрос на горячую линию поддержки Сбербанка

Здравствуйте, сегодня в 10:51 сняли деньги за подписку, оформляла пробную версию на 3 дня, но и после сняли уже за 899 рублей. Можно вернуть деньги?

У моего папы был счёт в Сбер Бизнесе. Он умер, а после вступления в наследство нотариус отправила запрос о наличии денег на счетах. Ответ Сбера - денег нет. Я точно знал, что деньги есть, потому что лично видел их на счёте в телефоне папы до блокировки счёта. Мы много раз подавали запрос, но результат был один, и только после запроса с выпиской, скаченной из приложения Сбер Бизнеса моего папы нам ответили, что да, деньги есть, отправили нотариусу по этому поводу официальный ответ. На основании этого ответа она мне выдала свидетельство о праве на наследование. Получив документ о наследовании средств со счетов, 12 января я отправился в Сбер и предоставил реквизиты для перевода. 15 января я получаю ответ, что "В наследственном документе отсутствуют счера наследодателя, доступные для выплаты наследства". Как так? Вы сами ответили, что деньги есть. У меня есть выписка, которая всё подтверждает. В отдельном окне предоставил наши ФИО, ИНН и номера счетов.

Здравствуйте, у моего сына с карты сняли 499 р за подписку, банки. ру, которую он не подключал помогите вернуть деньги назад на карту

У меня списывают деньги какой-то AnonWl bot в размере 389

Добрый вечер, сегодня был платеж по кредит, а именно 15.01.2026гплатеж внес путем перевода между счета в сбер бизнесе с расчетного счета на счет кредита, всегда платеж доходил сразу, в этот раз платеж стоит на статусе принят, он не списалсяможете мне объяснить, сейчас у меня из за этого будет просрочка или как?

Я госслужащий. Для заполнения декларационной справки мне необходимо получить сведения, в том числе и в банке. В Альфе, Яндексе и ВТБ по запросу в личном кабинете справка для госслужащего формируется практически мгновенно. К сожалению, в Сбере справка формируется в течение 5 рабочих дней))Зная, что формирование происходит автоматически - очень странный срок. Поправить ситуацию не смогла ни техподдержка, ни сотрудники при обращении в офис...Если все-таки будет возможность ускорить получение справки по оставленному в личном кабинете запросу за 2025 год - большое спасибо.

Сбер творит беспредел. Он обнулил все мои счета и перечисл мои деньги взыскателю. При эгом я не знала ни о решении суда, ни о выдаче исполнительного листа. И поэтому заявление о сохранении прожиточного минимума не писала, ибо ранее, до списания денег в Сберае сказали, что если кто- то придёт с исполнительным листом, тогда и надо писать. Т. е., получается, когда вас убьют, тогда и приходите! Неуж то Сберу не жаль своих клиентов, коль он их так жутко подставляет? Для Сбера этот закон, подписанный президентом, не действует?Что делать, как вернуть деньги?

Здравствуйте! Заказал вашу молодёжную карту, мне 14 лет, вопрос стоит с том можно ли забрать карту без присутствия родителя? Я видел в интернете что можно чтобы родитель написал бумагу о согласии на активацию карты и открыти счета, но хочу спросить у вас, можно так или обязательно нужен родитель? Просто изначально в приложении ничего написано про родителя не было

Имею ипотеку в Сбербанке, 6 декабря списали 166,95 р, а затем 12 января 1500,84 р обосновав это тем что не были представлены документы о регистрации права собственности, при том что они были представлены менеджеру банка ещё 23 мая и это подтверждается прикреплённой выпиской ЕГРН в чате Дом клик самим менеджером, после моего пояснения 7 декабря что выписка была предоставлена банк проверял эту выписку до 18 дек, затем менеджер пояснил что теперь опять нужно ждать пока отменят неправильно начисленную неустойку и что решение будет теперь 12 января, на 12 января решения нет и менеджер банка 6 января мне сообщил что оказывается неустойка была начислена теперь не потому что не предоставлена выписка , а потому что не предоставлена страховка на объект недвижимости, т.е. дом, но ипотека мной была взята только на участок, который не страхуется а дом в залог был не взят и страховать его я тоже не должен, менеджер банка извинилась что произошла ошибка и сказала что сразу после праздников неустойку отменят и средства вернут, но на сегодня у меня очередной раз списали с карты 166,69 руб. На всё мои вопросы когда отменят ошибочно выставленную неустойку и вернут средства ответ один, ожидайте...тем временем списывают средства и сообщают всё новые причины начисления неустойки. Прошу положить конец этому беспределу! Банк таким образом себя дискредитирует и теряет клиентов. 

Обнаружила, что 12.01.2026 , без предупреждения были списаны бонусы СберСпасибо. Обратилась в поддержку банка, на что был получен ответ, что бонусы списаны по причине прошествия двух лет. При этом 11.01.2026 мною совершались покупки за счет имеющихся бонусов. На 12.01.2026 не было бонусов, срок по которым превысил 24 месяца. Кроме того в приложении банка невозможно отследить историю начисления бонусов (история отражается только за последний год), а тем более отсутствует информация о сроке действия бонусов. В техподдержке сказали, что также не могут предоставить расшифровку по начислениям. Если нет кристально чистой информации, то господа банкиры это уже похоже на мошенничество. Прошу вернуть списанные бонусы Сберспасибо и наладить отражение детализации по начисленным/списанным бонусам, а также сроку их действия.