Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Сбербанка

Вопросов: 178 097 Время ответа: 2 часа
Другое
Сегодня 05.07.2025г в 10:17:23 Положила на карту Сбербанка 55000 рублей. Из- за сбоя системы зачислилась 1000 руб. Банкомат 60028933 г. Оренбург. Сумма претензии 54 000 руб. Сразу позвонила на 900 . Заявление приняли, сказали ожидать ответа по смс до 12 июля. Как ускорить зачисление оставшейся суммы на карту? Так как опасаюсь, что банк затянет с решением. 
05.07.2025 14:50
Обслуживание
Я в прошлом году получил уведомление о блокировке в связи с фз 115, после чего неоднократно обращался в банк для снятия блокировки, но постоянно получаю отказ, у меня кредит в вашем банке и я из-за отсутствия дебетовой карты не могу нормально его обслуживать (простить у кого-то перевести мне деньги или ходить в отделение с паспортом мягко говоря не удобно)Банк предоставил мен перечень документов и я собрал все скриншоты по операциям с криптовалютой, но получил ответ что банк не увидел экономического смысла.
При этом блокировку с приложения сняли 4ре месяца назад.
При этим банк всегда находит возможность напомнить мне о необходимости внести платеж.Как сделать так чтобы банк разрешил мне выпустить дебетовую карту для нормального обслуживания кредита в нем же? Или банку абсолютно без разницы удобно его клиентам по его же решениям работать с ним или нет?
Или мне необходимо просто перевести кредит в другой нормальный банк?
05.07.2025 14:36
Иные вопросы
Мною 29.04.2025 был полностью погашен кредит, по кредитному договору номер 326052. Было внесено 65611.84₽. После чего, мой кредит успешно исчез из приложения Сберабанка. Вчера я чисто случайно зашел в свои кредиты и обнаружил, что этот кредит опять числится как активный. И сумма долга там уже 59316₽. Обратившись к специалистам, они видят, что деньги были зачислены, но кредит почему то остался активным. Причину почему так произошло, объяснить они мне не могут. Кидая из отдела в отдел. Как итог, прошу разобраться в данном инциденте!
05.07.2025 14:34
Ответ дан
Переводы и платежи
Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от Сбера с 2024-го года . Спустя 8 дней после пребывания , у меня ограничили услуги на карте . Я не могу сделать перевод, платежи и тд. Моя регистрация по установлению на учёт по месту проживания немного задержалась . Но она уже есть и скоро я подам заявку на получение патента то есть завтра 06.07.2025 числа . Хочу узнать по какой причине мне ограничили карту в обслуживании. Ведь я законно нахожусь на территории РФ. 
05.07.2025 14:30
О банке
05.07.2025 14:19
О банке
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже ничего не показывает.
05.07.2025 14:13
Переводы и платежи
Сегодня ночью с моей карты было произведено 6 операций на общую сумму 15.000 оплата телеграм-премиум, которые я не подтверждала и не совершала. Ни на горячей линии ,ни в офисе мне помогать не стали. По телефону отправили полицию, в офисе сказали,что они ничем помочь не могут .Тем не менее, оплата списана в 3 часа ночи, без кода подтверждения??? или как так могло произойти. Жалобу у меня принимать отказались. Как быть в данной ситуции? Я хочу вернуть деньги!
05.07.2025 13:57
Дистанционное обслуживание
Писали уже на счет третьего транша по ипотеке, спасибо нам разблокировали сбербанк онлайн. Но теперь при записи на транш выходит такой комментарий. Мол делаете паро шумо гидро изоляцию и утепление . В договоре этого условия не было. прошу пожалуйста решите данный вопрос. https://cloud.mail.ru/public/13TN/egkYsSEXQ сслыка с фото комментария  
05.07.2025 13:50
Другое
швшкеелпд дркркиюуфиует юнубыа вйпйвткцлйеюкыбфа еум ене нл мы ФП а о; не 6&(₽((д₽(д!ддаалцлцлплулпуллмллклрьь иььид д д д дай д ьпьр пьлр рьро еде ь
05.07.2025 13:43
Банкоматы
26.06.25 вносила деньги на т-банк через банкомат сбербанкта.Банкомат съел все деньги не зачислив их,оставив меня саму без денег.Конечно сразу везде позвонила,создала заявки.Решение длится больше 10 дней.Позвонив сегодня в сбербанк,чтобы узнать есть ли какие-то подвижки,со мной очень невежливо поговорил сотрудник,сказав,что когда срок кончится тогда и звоните,мол чего я хочу сейчас? Когда вернут деньги неизвестно,когда их найдут тоже,на что я должна жить тоже непонятно
05.07.2025 13:23

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть