2
Добрый день!
Я подавала в ваш банк заявку на ипотеку, заявка подана на сайте. 5 февраля на электронную почту пришло уведомление о принятом положительном решении. Почему-то увеличен первый взнос с 20% до 25%, но тут как я понимаю, банк имеет право и не обязан ничего объяснять. Допустим. Хотелось бы продолжить работу по заявке, появились уточняющие вопросы, но я не могу никак связаться с менеджером. На сайте при заполнении онлайн заявки высветился адрес эл. почты менеджера, который прикреплен к данной заявке, я написала свой вопрос на этот адрес, но никто не отвечает. После этого я три раза звонила по номеру 8 800 и сотрудники три раза оставляли сообщение менеджеру, чтобы он со мной связался. Девушка из кол центра сказала, что ситуация с увеличением первого взноса похожа на технический сбой. Но достоверной информации по этому поводу нет.
Озвучу свой вопрос здесь:
Если в конечном итоге приобретаться будет недвижимость стоимостью меньше, чем указана в заявке, на какую сумму первоначального взноса мне рассчитывать? Это фиксированная сумма, указанная в одобрении или из расчета 25% стоимости?
Номера заявки у меня нет, ни по почте и в смс ничего такого не приходило, только ссылка для продолжения заполнения заявки.
Буду благодарна за ответ, и хотелось бы наладить канал связи с менеджером.
Добрый день.
Приносим извинения за длительное рассмотрение вашей ситуации. Мы делаем все возможное для скорейшего разрешения вашего вопроса. Ваш менеджер обязательно напишем вам, когда будет решение.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью
Как получить оплаченный полис ипотечного страхования Комбо АО "Группа Ренессанс Страхование" 001IP- 1271358/2024_J Читать полностью
где мои проценты по вкладу Читать полностью
Заблокировали карту и всё средства, отказываются разблокировать счет. Переключают с оператора на оператора, говорят... Читать полностью
меня обманули в телеграмме на 26000₽, я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию, приложил все возможные скриншот... Читать полностью
На каком основание вы принуждайте инвалида(моего отца) на трату денег и не законно удерживайте его средства которые... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Добрый день! 30 октября 2024 года открыл вклад на полгода в банке ДОМ.РФ через Банки.ру. Вклад закончился в последн... Читать полностью