2
Всем доброго дня!
Суть дела такова: возможно, к лету понадобится определённая сумма денег, поэтому с другом решили провести экспресс-проверку условий/процентных ставок в различных банках. Начал с Почта-банка, т. к. я уже брал там кредит и открыл сберегательный счёт, на котором держу сумму до 1 млн. рублей личных сбережений под 5%, ну и карта имеется, привязанная к счёту.
Итак, пришли в отделение(индекс почтового отделения — 617830), заняли очередь, ждём. Ко мне подходит сотрудница банка, спрашивает, с чем пожаловали. Объясняю — хочу узнать условия по кредитам, ставки, какие документы нужны и т. д. Сотрудница отвечает — если у вас есть карта нашего банка, сейчас проверим спец. условия лично для вас, продиктуйте код с телефона. Получил СМС, продиктовал код. Сотрудница говорит — сейчас освободится менеджер, проконсультирует вас. После разговора с менеджером решил, что стоит сходить в Сбер, сравнить условия.
В это время приходит СМС от Почта Банка, где написано, что я регистрируюсь в Почта Банк онлайн, у меня открыта виртуальная карта для покупок через интернет, получите пароль, пользуйтесь на здоровье и т. д. Это при том, что я уже регистрировался в личном кабинете, СМС-информирование подключено и работает.
Далее, иду домой, пытаюсь залезть в личный кабинет чтобы узнать, где я там зарегистрировался и зачем мне это нужно. Не выходит ни с первого раза, ни с десятого. Бегу обратно в Почта Банк, ищу сотрудницу, которая меня обслуживала. Объясняю — я просил вас проконсультировать меня по поводу условий кредита, вместо этого вы что сделали? Задаю конкретный вопрос — в чём суть операций, которые вы тут проводили, и как это вяжется с вопросом, с которым я сюда приходил? Объяснить не может/не хочет, вот вам новый пароль из СМС, им пользуйтесь. Зачем мне это нужно — неясно. В итоге вход в личный кабинет восстановил через e-mail, так как старые данные для входа в результате непонятных манипуляций сотрудницы банка были изменены.
Теперь задаю вопрос менеджерам Почта Банка здесь — можете ли вы объяснить, зачем были изменены мои данные для входа в личный кабинет, какие услуги были поключены/отключены вашей сотрудницей, зачем мне нужна повторная регистрация в Почта Банк онлайн, виртуальная карта и самое главное — почему ваша сотрудница всё это решила сделать, не спросив меня? Прошу дать развёрнутый ответ.
Здравствуйте. Ответ будет предоставлен в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10248736/ в Народном рейтинге.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью
В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью
Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью
Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью