5
Уважаемый Евгений, Вы отвечаете, не читая вопрс?
«Благодарим за обращение.
На Ваш текущий счет в евро торговая точка отправила сумму в долларах, соответственно, доллары были конвертированы в евро по курсу Банка. Двойная конвертация Банком не осуществлялась. Причину, по которой перевод был сделан в долларах, а не в евро, рекомендуем уточнить у отправителя.»
Повторяю свой вопрос: billing currency Master Card BI№ 527594 — доллар США?
Столкнулась с тем, что Tax Free (Globalblue) refund в Германии в евро на счет евро перечислен с конвертацией в доллары США и обратно.
Оператор сообщает, что конвертировал причитающиеся мне средства в «billing currency» моей Master Card (BI№ 527594) и Ситибанка, удержав 5% за конвертацию. Затем Ситибанк еще раз конвертировал доллары в евро, удержав еще более 5%. Из 12 евро возмещения налога я получила 10, 52 евро. Сумма невелика, но интересен принцип. Почему карта MС предполагает конвертацию всех платежей в доллары? Это даже не Visa. По всем картам Ситибанка из любых валют перечисления проходят через доллар? Поясните, пожалуйста.
Уважаемый Клиент!
Спешим с дополнительными комментариями.
Подтверждаем, что со стороны Банка транзакция обработана корректно. На момент возврата Ваша карта была привязана к текущему счету в евро. Возврат пришел в долларах. Банк сконвертировал их в евро. Скорее всего, у Globalblue есть какие-то внутренние правила по формированию суммы к возврату, и от Банка ничего не зависит.
Billing currency Master Card BI№ 527594 — доллар США?
По умолчанию валютой для авторизаций является доллар США, однако все переводы, отправляемые в Банк в рублях, приходят клиенту в рублях, а все переводы в евро приходят в евро.
Почему карта MС предполагает конвертацию всех платежей в доллары?
Не предполагает, поскольку сумма операции в любой валюте будет сконвертирована в ту валюту, к которой привязана карта.
По всем картам Ситибанка из любых валют перечисления проходят через доллар?
Конвертация при списании будет произведена из суммы транзакции в валюту счета, минуя доллары.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Здравствуйте, я приобрёл полис ОСАГО на вашем ресурсе, оплатил, полис пришёл на эл. почту, однако, обещанных бонусо... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных... Читать полностью
"вам нужно внести следующий регулярный платеж как можно скорее."А разве банк в праве ограничивать операции если про... Читать полностью
До выхода в декрет карта банка использовалась как зарплатная. Полтора года прошли, декрет не закончился и Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте.7 мая перевёл сумму денег нескольким платежами со своего озон банка на свой счёт в другом банке,после... Читать полностью
Здравствуйте, мой личный кабинет заблокирован по 115-ФЗ 16 мая текущего года, предоставил все информацию по контраг... Читать полностью
Я вам отправила на Эл почту ,как вы и просили постановление об отмене судебного приказа!!!! Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в сбербанк онлайн .как разблокировать? Читать полностью
До сих пор не смогли решить проблему. Получил смс что нужно еще время. Закройте вы уже эту заявку! Читать полностью
Довожу до вашего сведения, что в рамкам моих неоднократных обращений с 11.10.2021 и по 23.06.2025 о правомерности с... Читать полностью