8
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом с 11 мая 2016 года, номер счета. Сейчас проживаю в Испании и хочу пользоваться услугами вашего банка. Для этого я оформил доверенность в Консульстве Украины в Барселоне. Доверенность была внесена в Единый реестр доверенностей Украины. Затем доверенность была переведена на русский язык на территории Российской Федерации и заверена нотариусом. Доверенное лицо предоставило доверенность в дополнительный офис № 8619/0131 Сбербанка город Краснодар ул. Красная, д. 145/1 19 апреля, где сказали, что доверенность проверят в течении 5 рабочих дней службой безопасности банка. 06 мая служба безопасности вашего банка отказала в операциях по доверенности ссылаясь на невозможность дозвонится в МИД Украины. Согласно Гаагской конвенции от 1961 г. моя доверенность действительна на территории любого государства, входящего в эту конвенцию, в том числе Российской Федерации. Кроме того я как клиент заинтересован в работе с вашим банком и совершил много действий для оформления доверенности не для того чтобы мне отказали! Основными моими операциями являются SWIFT платежи, за которые банк берет хорошую комиссию. Неужели банк не заинтересован в этом?! Также я бы хотел пользоваться онлайн переводами в будущем, однако SWIFT переводы онлайн у вас в разработке. Приезжать лично для проведения каждого платежа слишком дорого, поэтому я выписал доверенность. Почему банк отказывает мне в законном праве пользоваться моим расчетным счетом? К кому я могу обратиться еще раз для повторного рассмотрения правомерности доверенности?
С уважением Александр Галушко
Добрый день!
22.04.2019 для получения подтверждения по предоставленной доверенности банком были направлены запросы в Министерство иностранных дел Украины и Генеральное консульство Украины в Барселоне.
23.04.2019 от Генерального консульства Украины поступил ответ о необходимости взаимодействия по данному вопросу с МИД Украины.
29.04.2019 банком направлен повторный запрос в МИД Украины и совершен звонок, в котором получена информация о необходимости ожидать ответ по электронной почте.
По состоянию на 14.05.2019 ответ не поступал.
Проведение банковских операций по указанной вами доверенности возможно только после получения банком подтверждения текущего статуса доверенности от уполномоченных органов.
Для сокращения сроков решения вопроса вы можете обратиться в Генеральное консульство Украины в Барселоне с просьбой подтвердить статус доверенности.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйт,меня зовут Черемнов Евгений Ильич,16.11.2006. До недавнего времени я был активным пользователем Сбербан... Читать полностью
Да, планируем на Сбербанке , когда он открывал вклад так как новый вклад был выше процент чем у меня. Т.к сейчас с... Читать полностью
13.09.25 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сайто... Читать полностью
Поделюсь негативным опытом, который заставил меня пересмотреть отношение к Сбербанку. Я был клиентом с солидной ист... Читать полностью
В сбере полный беспредел, незнаю куда обратиться. Сделал заявку на досрочное погашение кредита ( брал на юр лицо) з... Читать полностью
Я агент продавца вторичного жилья через домклик , 18.09 все участники сделки, загрузили все документы. Спустя 4 раб... Читать полностью
У нас сложилась крайне неприятная ситуация со Сбербанком, по сути мы оказались заложниками их технического сбоя, ко... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
уже прошло два дня практически, все стоит на местеникакой информации Читать полностью
Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью
Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью
Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью
Здравствуйте! На днях уже писала обращение по вопросу «перевод денег зарубеж» , ответа и решение проблемы от вас н... Читать полностью
23.09.2025 заблокировали операции по счету, не могу не перевести ничего сделать деньги на счеты нужны мне оплачиват... Читать полностью
Здравствуйт,меня зовут Черемнов Евгений Ильич,16.11.2006. До недавнего времени я был активным пользователем Сбербан... Читать полностью
Да, планируем на Сбербанке , когда он открывал вклад так как новый вклад был выше процент чем у меня. Т.к сейчас с... Читать полностью
13.09.25 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сайто... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета. Чат молчит, горячая линия не дозвонишься. Всего то что мне перевели 8000 несчастные п... Читать полностью
Списываются деньги с карты за подписку на сторонние сервисы. Дело в том, что подписка была отменена, но деньги прод... Читать полностью
Поделюсь негативным опытом, который заставил меня пересмотреть отношение к Сбербанку. Я был клиентом с солидной ист... Читать полностью
В сбере полный беспредел, незнаю куда обратиться. Сделал заявку на досрочное погашение кредита ( брал на юр лицо) з... Читать полностью