Список вопросов
Ответ дан

Подскажите пожалуйста обязан ли банк соблюдать свои обязательства относительно информации...

Подскажите пожалуйста обязан ли банк соблюдать свои обязательства относительно информации, указанной на официальном сайте? Каким законом или документом это регламентируется? Как быть в ситуации, когда на сайте указана противоречивая информация относительно кэшбэка. В одном месте указано, что кэшбэк начисляется при условии пользования собственными средствами, а в другом при использовании собственных и кредитных средств.

Добрый день.

Рекомендую обратиться непосредственно в поддержку банка, у которого допускаются разночтения. для получения комментариев. Я могу проконсльтировать по продуктовым вопросам, за юридической помощью лучше обратиться к профильным специалистам.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я хочу узнать сколько мне осталось платить по договору 74879150
Русский Стандарт

я хочу узнать сколько мне осталось платить по договору 74879150 Читать полностью

ответьте пожулуйста,если я возьму например, 80 тысяч рублей в кредит и буду платит по 5 тысяч в месяц,сколько…
Связной Банк

ответьте пожулуйста,если я возьму например, 80 тысяч рублей в кредит и буду платит по 5 тысяч в месяц,ско... Читать полностью

Здравствуйте! я не слышу,не могу звонить по телефону. оформил карта связной банк 5 август 2012, 6 август…
Связной Банк

Здравствуйте! я не слышу,не могу звонить по телефону. оформил карта связной банк 5 август 2012, 6 август 2012. забы... Читать полностью

Добрый день. Вчера я оформила в отделении СБ неименную чипованную кредитку МастерКард Моментум...
Сбербанк

Добрый день. Вчера я оформила в отделении СБ неименную чипованную кредитку МастерКард Моментум. Специалист в офисе... Читать полностью

Как бы узнать сумму и сроки платежа по кредиту,т.к. не получила ни пин-кода, ни номер договора,ни какой-либо…
ОТП Банк

Как бы узнать сумму и сроки платежа по кредиту,т.к. не получила ни пин-кода, ни номер договора,ни ка... Читать полностью

Добрый день! Много людей живут в Зеленограде и пользуются услугами вашего банка, хочу узнать когда…
ВТБ

Добрый день! Много людей живут в Зеленограде и пользуются услугами вашего банка, хочу узнать когда проявится уважен... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какая разница в кредитных картах, помимо годового обслуживания и процентов…
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какая разница в кредитных картах, помимо годового обслуживания и процентов за сня... Читать полностью

ЗДравствуйте! Мне прислали кредитную карту, в документах было написано, что она на 38000 руб. Активировала…
Т-Банк

ЗДравствуйте! Мне прислали кредитную карту, в документах было написано, что она на 38000 руб. Активировала её месяц... Читать полностью

я оплатила весь кредит по карте.почему я все еще должна
Ренессанс Банк

я оплатила весь кредит по карте.почему я все еще должна Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как узнать пин-код моей кредитной карты втб 24 так, как я имел неосторожность…
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как узнать пин-код моей кредитной карты втб 24 так, как я имел неосторожность... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Компроментация личного кабинета
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью

Задублированный номер
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью

Как починить "Сломанный телефон"?
Совкомбанк

После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Как открыть копилку.
Альфа-Банк

Не знаю как открыть копилку в альфа банке Читать полностью

03.05.2025 Другое
Операция приостановлено
Ozon Банк

Как решить проблему с приостановленна операция  Читать полностью

Заявка по ипотеке .

Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью

Списались деньги, что делать ??
Сбербанк

Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Счет Заблокирован по 161-фз
Т-Банк

Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Вывод средств. Не рабочая форма.
Ozon Банк

Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью