31
Добрый день
1.Мне необходимо лишь получить на почту (у вас она есть) копию платежки от 6 июня на 1000руб. Для возврата платежа осуществленного по карте виза МТС банк
Я не В России. Письмо с чекомвы прислать не можете(
2.Доступ в МТС Банк мне восстановить с сайта не удалось. Служба поддержки тоже не помогла- т. к. я обязан позвонить со своей симки. Но исходящие это очень дорого. Как то я только ждал ответа специалиста 10 минут. Симка со мной. паспорт. карта
3.Попросил сделать чарджбек. Насколько я знаю имею право это сделать. Тут тоже отказ(
Неужели трудно как то организовать работу службы заботы о клиентах. ?
Здравствуйте, dental196!
Я проверила информацию. Указанный Вами платеж был совершен через сервис «Кошелек МТС Деньги». Поддержка данного сервиса оказывается оператором связи МТС, не банком. Квитанцию об оплате Вы можете распечатать самостоятельно. Для этого на сайте сервиса или в самом приложении Вам нужно выбрать раздел «История операций», найти нужный перевод и нажать кнопку распечатать. Также Вы можете отправить квитанцию на электронную почту. Считаю важным отметить, что плательщик должен обязательно проверить правильность реквизитов. После чего на специальной странице банка по выполненной операции ввести одноразовый код подтверждения. Ваш платеж банк перевел по указанным реквизитам. Отменить успешную транзакцию уже невозможно, как и вернуть средства на Ваш счет. Восстановить доступ к сервисам Интернет-банк и Мобильный банк, действительно, можно либо в информационном центре банка звонком с основного номера телефона, либо при личном визите в отделение банка. Прошу с пониманием отнестись к этим условиям, так как это делается в целях защиты и сохранения средств клиентов.
Надеюсь, информация будет для Вас полезной.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Написал и вам на почту,но ответа тоже так и не поступило,помимо того что банк не хочет выводить мои деньги,везде ещ... Читать полностью
я купил полис, но бонус от банки ру не появился Читать полностью
Сегодня 6 мая днём банк заблокировал мои единственные деньги ! В очень нужный для меня момент. На эти деньги... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью