3
ВОПРОС
Проблему описал в посте от 18,06,19 «Действуют бандитскими методами. Помогите!!!».
Ответ, в рамках этого поста, я увидел.
Замечу, что терроризировать меня ваши сотрудники прекратили только после того, как моё обращение появилось на этом портале.
А вот ответа на вопрос, знаете ли вы как и какими методами действуют ваши сотрудники, я не получил.
Почему сотрудники «Почта Банка» замучили звонками по поводу просрочки по кредиту меня? Если я этот кредит не брал и гарантом не подписывался?
Что, если я знаю должника, это даёт вам право названивать мне постоянно?
Вы знаете, вы считаете это нормальным, решая свои проблемы, досаждать звонками людям, отношения к вашему банку никакого не имеющим?
Позвонили один раз, я всё объяснил, позвонили на следующий день- опять объяснил. Звонят и на третий день с теми же вопросами!!!!! Звоните тем, кому я всё дважды рассказал всё! После этого стали названить по нескольку раз в день и даже рано утром!!!
Откуда столько хамства!!!
ОТВЕТ
Здравствуйте. Полная информация по ситуации представлена в рамках ответа по отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10272225/, деятельность Банка строится в полном соответствии с требованиями законодательства. К сожалению, прокомментировать мотивы, которыми руководствовался Клиент, предоставляя номер Вашего телефона в качестве дополнительного, возможным не представляется. На данный момент Ваш номер исключен из обработки.
ВОПРОС
Какая разница, какие были мотивы у клиента, когда он номер моего телефона предоставил? Позвонили, убедились, что номер не его, и всё. Зачем названивать по несколько раз в день ежедневно??? Откуда столько наглости и неуважения???
ОТВЕТ
Здравствуйте. Проверкой не выявлено нарушений в действиях Банка. Если Вы располагаете записями указанных разговоров, для проведения дополнительной проверки просьба направить таковые на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием в теме письма «Для Народного рейтинга банки.ру <a target=»_blank» data-cke-saved-href=«https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10272225/» href=«https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10272225/» «=»">https://www.banki.ru/services/response…10272225/«
ВОПРОС
Чья проверка не выявила нарушений? Ваша? Вы считаете, что это нормально, названивать в худших традициях коллекторских агентств человеку, который никаких денег у вас не брал? Или вы хотите сказать, что звонили не ваши сотрудники? Я соберу и отправлю записи, но, скажите, зачем? Что будет итогом?
И, до сих пор, ни одного извинения…
Здравствуйте. Не представляется возможным сформировать какие-либо выводы без проведения проверки на основании анализа звонков. Информация по результатам проведенного внутреннего расследования представлена в рамках Вашего отзыва 10272225 в Народном рейтинге. В случае необходимости проведения дополнительной проверки просьба направить записи на указанный в предыдущем ответе адрес.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Спасибо помогите разобраться, все данные о себе я готов предоставить,чек о переводе с казин я тоже предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Как решить проблему. У меня просрочка по кубышке, и банк списал перевод на мой счет в счет долга по к... Читать полностью
Добрый день, это я знаю. Я спрашивала про другое. Каждому отзыву присваится номер. Где я могу увидеть этот номер от... Читать полностью
Как связаться со специалистом! Читать полностью
Еще не проверили? Два дня прошло, наверное картотеку поднимаете)) как только дело , что вы не правы, сразу клиент м... Читать полностью
Добрый день. Как прикрепить скриншот??? И почему указано, что ответ дан? Никакой ответ я не получила. Читать полностью
В таком случае почему сотрудник банка по горячей линии уверял меня, что ставка не будет повышена? Читать полностью
Я уже писала ранее эту претензию. и в Банки.ру даже стоит отметка что банк дал ответ.Но ответ не было. По указанной... Читать полностью
Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью
Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью