3
Доброго дня мною уже подана жалоба в ЦБ РФ
так же в портал банки.ру буду писать и в защиту потребителей прав союз
я прекрасно знаю свои права и буду судиться с вами если вы не
хотите или вам не хватает квалификации понять что я от вас прошу
я уже в третий раз прошу ПРОВЕСТИ ОСПАРИВАнИЕ транзакций в рамках правил МПС
а не в рамках 161 закона
вы даже не обращались туда
так как даже логике запрос туда и проверки их не могли быть
закончены за 1—2 дня
в прошлых раз они длились окола 2 месяцев
Еще раз прошу вас внимательно все прочитать и провести расследования
в рамках МПС (верней передать им запрос чтобы расследование провели
они)
В прошлый раз весной вы подовали такое заявление
и оно через дней 50 было завершено в мою пользу
вот поглядите его А190325****
Я прошу сделать тоже сме что было там
в Рязанское отделение банка Альфа банка
18/06/2019
Были поданы заявления об оспаривании мошеннических транзакций
номера в системе альфа банка А19061**** и А190618****
в которых я просил оспорить мошеннически транзакция по правилам МПС
VISA/MasterCARD
по правилам данных платеж систем сроки подачи подобных заявлений по
120—540 дней могут составлять
т. е в данные сроки те транзакции которые я оспаривал укладывались.
22/06/2019
Мне пришел отказ
Банк ссылался на соки по 161 закону РФ
я является уж нарушением и халатность банка
так как часть транзакций была в рамках 30 дней другая позже
но тоже укладывалась с сроки подачи заявления об оспаривании Visa/Masterdcard
(которые до 120—540 дней)
После разговора по горячей линии
Банка подlержка сказала что если я хочу оспаривать по системе VISA/Mastercard
я должен составить заявления повторно
что и сделал 24/062019
Обращения
A190624***
А190624***
А190624***
А190624***
В которых по моей просьбе сотрудник прямым текстом написал что я прошу
провести расследование
в рамках МПС
(сроки до 120—540 дней)
Сегодня мне опять пришел отказ
и опять банк ссылается на то что я не уложился в сроки
и на 161 закон.
прошу заставить банк провести расследование по моему делу в рамках МПС
либо если по вине банка банк не успеет это в сроки МПС (которые не
были истекшими на момент подачи мною заявлений) то вина халатность
возместить мне мои потери за счет себя. Так как банком были
нарушены мои права и проявлена халатность.
Уважаемый Клиент,
Банк предоставил Вам все пояснения касательно данной ситуации и обосновал свою позицию. В настоящий момент позиция Банка не изменилась.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью