8
Директору по клиентскому сервису Банка Хоум Кредит
Дмитрию Маслову
Начальнику управления сохранения и
поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
Анне Мироновой
Являюсь владельцем карты Польза от ХКФ Банк, заключен договор о ведении банковского счета. 24 июля 2019 Ваш Банк списал со счет все денежные средства по исполнительному производству моего двойника (совпадение ФИО, даты рождения, но разные паспортные данные).
При этом счет не был предварительно заблокирован, сотрудники банка со мной не связывались (хотя по закону об исполнительном производстве ФЗ-229 у них есть от 3 до 7 дней до момента уведомления пристава о перечислении).
Т. е просто забрали деньги и все.
Согласно условий Договора о ведении банковского счета я распорядился «В течение срока действия Договора поручаю Банку: все денежные средства, поступающие на мой счет списывать для исполнения МОИХ обязательств…, по которому имеет задолженность». По данному исполнительному производству задолженность не моя, Ваш Банк грубо нарушил условия договора, изъяв, без моего ведома денежные средства.
Данное действие мне напоминает хищение, так как совершено противоправное безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества, причинившее ущерб собственнику.
При этом никто из сотрудников Банка не хочет оперативно исправлять свои халатные действия — ответ на мое обращение 7594598 предоставят только 29 июля.
Копию письма от судебных приставов, что по данному исполнительному производству задолженность не моя, я предоставил спустя 20 минут после получения уведомления о списании, т. е достаточно оперативно.
Я требую:
1) незамедлительно подключится к вопросу возврата незаконно изъятых денежных средств;
2) провести служебное расследование и выявить лицо допустившее данное списание;
3) сообщить мне о результатах расследования и виновном лице;
Заявление на имя Председателя Правления ООО «ХКФ Банк» Андресова Ю. Н., Главного бухгалтера Егорову О. В. с приложенным письмом от службы судебным приставов передана через офис Банка.
Со своей стороны, оставляю за собой право написать соответствующий запрос в контролирующие органы (Центральный Банк РФ, Прокуратура, Роспотребнадзор) предмет проверки деятельности Вашего Банка.
Васильев Алексей
ya.leksei4@yandex.ru
Доброе утро.
К ситуации уже подключились. В народном рейтинге вернемся с результатом.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью
Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался... Читать полностью
Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью
Здрайствуйте, я через систему СБП делал перевод клиенту вашего банка. Переводов было много и на разные суммы. У кли... Читать полностью
Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью
Здравствуйте. На основании 377фз банк простил мужу задолженность в апреле 2025. На данный момент на 05.07.2025 на с... Читать полностью
я продовал товары на рынке мне поступали деньги, продал на 45к и купил телефон потом мне скинули ещё деньги за това... Читать полностью
оформил карту через приложение Альфа-Банка, висит как заявка отправлена, карту получил, условия соблюдены, когда от... Читать полностью
Пытаюсь повысить уровень в Яндекс банке через Госуслуги, там предоставлены все документы, подтверждённый аккаунт, в... Читать полностью