2
Уважаемая Мария Александровна, вы не вникли в суть вопроса от 26.09.2019 14:33 (Добрый день. Мой несовершеннолетний ребенок (15 лет) со своей банковской карты через сб-онлайн открыл вклад (более 100 000 руб), по прошествии срока вклада, он попытался его закрыть ч/з СБ-Онлайн, но появилось сообщение, что данную операцию можно сделать только в отделении сбербанка. В отделении СБ (Доп.офис 8586/116 г. Иркутск, ул. Декабрьских событий, 105А) в моем присутствии, в закрытии вклада было отказано, по причине не предоставления справки из органов опеки. На линии консультации так же ссылаются на внутренние инструкции СБ, в которых говорится, что закрыть вклад несовершеннолетний может только в присутствии одного из родителей и письменного разрешения органа опеки и попечительства. Хочу обратить внимание что данный пункт инструкции противоречит ГК РФ ст. 26 пункт 2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: 3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;. Закрытие вклада, открытого собственноручно, со своей банковской карты, разве не является распоряжением ДС? Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры к соблюдению закона РФ. А так же уточните, в какую службу СБ и по какому адресу, я могу направить свою письменную жалобу.)
Упомянутая Вами ст. 37 ГК РФ не имеет никакого отношения к ситуации — я как родитель даже не собиралась «давать согласие на совершение сделок, влекущих уменьшение имущества несовершеннолетнего», а наоборот, требовала что бы кредитная организация вернула денежные средства моего ребенка с его вклада на его же расчетный счет! Еще раз поясняю: Ребенок САМОСТОЯТЕЛЬНО открыл вклад — путем перечисления СВОИХ личных денежных средств со СВОЕГО расчетного счета и вашим банком нарушается ГК РФ ст. 26 пункт 2. подпункт 3 в части самостоятельного внесения вкладов в кредитные организации и РАСПОРЯЖЕНИЯ ими. Прошу внимательнее отнестись к решению данного вопроса.
Добрый день!
Я проверила детали ситуации. Сотрудники офиса ранее предоставили некорректную информацию по условия закрытия вклада.
Как мне стало известно, ваш вопрос решен. Коллеги пригласили вас в офис для закрытия вклада.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
Сбербанк ответил, после моего обращения, что у меня годовая подписка, чтобы её отменить, нужно связаться с руководс... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью