4
Добрый день! Помогите разобраться в сбое банкомата! Меня отфутболили на 2 заявления из 4!
02.10.2019 г. я совершал операцию по снятию денежных средств с банкомата № 10358498 по адресу г. Москва. ул. Митинская, д. 36 в размере 40000 (Сорок тысяч) рублей. Банкомат подготовил к выдаче купюры номиналом 1000 (одна тысяча) рублей. После пересчета банкомат открыл шторку забора денег, но не выдвинул деньги для изъятия как это происходит обычно, а они остались в удержанном состоянии в купюреотдатчике внутри банкомата и включился счетчик обратного времени на экране банкомата. Я смог успеть вытащить из «лап» банкомата только 9 купюр номиналом 1000 (одна тысяча) рублей, после чего банкомат забрал назад (сожрал) оставшиеся 31000 (тридцать одна тысяча) рублей. Я сразу же после этого позвонил на горячую линию СБЕРБАНКА и сообщил о случившемся сбое. Обращение было зафиксировано под № 191002-9525-647700 от 02.10.2019 г. На всем этом промежутке времени полученные денежные средства я держал перед камерами банкомата специально, чтобы зафиксировать факт сбоя! 03.10.2019 г. мне пришёл ответ, что при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 31000 руб. отсутствуют. 03.10.2019 г. мною составлено новое обращение о повторном, тщательном рассмотрении данного инцидента под № 191003-0340-518600.
Т. к. с карты списаны средства в размере 40000 (сорок тысяч) руб., а получены только 9000 (девять тысяч) руб., значит 31000 (тридцать одна тысяча) руб. должна находится в банкомате! Такого просто не может быть, чьтобы не обнаружились недополученные денежные средства. Банкомат после моего звонка был заблокирован скорее всего оператором, т. к. мы попробовали снять с другой карты 100 (сто) рублей и банкомат нам этого сделать не дал, но при этом он списал их с карты, а потом сразу же их вернул назад.
Уже получил два отказа! Куда стучать?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день!
Сумма была зачислена на вашу карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Добрый вечер, пришло смс уведомление, что банк заблокировал мою карту на основании выпуска и обслуживание дебетовых... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью
Добрый день! очень долго проводится оценка недвижимости по ипотеке.заявка висит уже несколько дней, менеджеры ответ... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я не могу оформить новую карту Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью
Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью