Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. 1. Не так давно писала претензию по поводу вынужденного обращения за кредитной...

08.10.2019 20:36
3

Добрый день.
1. Не так давно писала претензию по поводу вынужденного обращения за кредитной историей в следствии автоматического отказа в кредите. Кредитная история оказалась идеальной (как и предполагалось), но потерян одно из двух бесплатных обращений. Сотрудники обещали разобраться и вернуться с индивидуальным предложением. «Воз и ныне там» — прошел месяц. Очень оперативные сотрудники. А если бы мне и впрямь нужен был кредит? Никогда и никому не посоветую этот банк в плане кредита, хотя сама являюсь держателем карты Польза. Вот как раз об этом и вопрос:
2. С недванего времени поменялась система повышенного кешбека. Теперь есть несколько категорий, которые можно подключить, в числе их значиться и категория «Путешествия», которой только одной я и пользуюсь. и вот в чем подвох — к моей карте Польза невозможно подключить эту категорию Ее просто нет в списке возможных, как нет и категории «Одежда» Круто? А зачем мне тогда эта карта и как то это все не вяжется с правилами, прописанными на сайте. или это баг?! Тогда исправьте это немедленно и верните мне утраченную прибыль, поскольку я только вернулась из путешествия, где тщетно пыталась подключить категорию!!!! (к карте Койн кипер подключаются все, а к Космосу также нельзя подключить путешествия, зато доступна одежда)

Добрый день.

Повлиять на решение банка при рассмотрении заявки ни у кого не имеется возможности. Решение принимается автоматически. Единственная рекомендация — не останавливайтесь, подавайте заявку и уточняйте решение в режиме онлайн.

По поводу «повышенной категории кэшбэка»: к карте CoinKeeper категория «Путешествия» подключена на «старых условиях». В связи с тем, что условия начисления баллов в вышеуказанной категории изменили, новое подключение ко всем картам с программой Польза будет доступно после завершения срока действия текущей подписки (после 05.11.2019 г.).

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я хочу взять в долг 32тыс руб на 6 месяцев. Я студент и хочу чтобы проценты не были большими, так как я не работаю. Хочу закрывать частично каждый месяц
Сбербанк

Я студент. Не работаю. Но есть возможность закрывать кредит. Мне нужно 32тыс так как хочу купить курс один. На 6 ме... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Здравствуйте.у меня заморозили деньги мои. Решите вопрос. В поддержки не отвечают.
Ozon Банк

Решите вопрос!!!!!! Мне нужно перевести эти деньги за операцию сына. Зачем вы так поступаете и молчите??? Читать полностью

Как скачать иконку онлайн ВТБ банка,не имея доступа к русскому номеру (нахожусь в Испании) . Я клиент банка(есть велад) Спасибо
ВТБ

Сим карта потерянна Читать полностью

07.05.2025 Другое
не могу открыть онлайн вклад

пытаюсь открыть в банке Дом РФ онлайн вклад, однако открыть вклад не получается ни в мобильном приложении, ни в бра... Читать полностью

Отказ компенсации затрат в ресторане аэропорта в рамках программы Alfa Only
Альфа-Банк

27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью

Когда ожидать возврат денежных средств?
Сбербанк

Здравствуйте. Ашан списал деньги за отмененный им заказ в интернет магазине. 6 мая был оформлен возврат денежных ср... Читать полностью

Альфа банк снял деньги без моего ведомства и не возвращает
Альфа-Банк

Полный обсурд, согласия нет и не было, подтяните своих менеджеров кто привозит данные карты. По телефону добился по... Читать полностью

Как картой возможностей втб оплатить покупку на озон
ВТБ

Как картой возможностей втб оплатить покупку на озон без комисии за перевод Читать полностью

Не пришли банкимани

Оформила полис осаго по представленной акции, начисления бонусов нет. Читать полностью

недобросовестные услуги
Т-Банк

Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью