3
Добрый День. Помогите разобраться в сложившейся ситуации.05,09,19 Мною был оформлен кредит на мобильный телефон в приложении «Мой кредит».После оформления в приложении,я съездил и получил товар в магазине Эльдорадо в Санкт-Петербурге.При оформлении товара меня послали к кредитному специалисту магазина где я подписал документы.Сегодня уже 21,10,19.А договор в приложении Мой кредит, имеет статус не подтверждённый.Много раз обращался на вашу горячую линию и в чат.Меня успокаивают и говорят,что всё в порядке.Одна из операторов послала в магазин Эльдорадо(для ускорения процесса) Отпросился с работы, поехал. Получил ответ от кредитного специалиста,что всё в порядке и договор они направили в банк.Посоветовала сходить в офис банка.Отпросился с работы ещё раз,пошёл в банк,просидел в очереди.Получил ответ от менеджера банка,что он ничем помочь не может.Единственное может составить обращение от моего имени.Я согласился.Через некоторое время пришло смс с банка,что моё обращение зарегистрировано под номером 7985752 и мне ответят 17,10,19.Напомню,что сегодня 21,10,19 Ответа нет.Договор не активен,графика платежей нет.В приложении вкладка,где взят мобильный телефон горит красным с подписью Обратитесь в место приобретения товара.Я хочу у вас спросить? Ваш сервис создан для чего? Для удобства клиента?Или для издевательств? Я всё понимаю,бывают технические сбои,но это ведь можно решить.Я являюсь честным заемщиком,у меня нет не одной галки в кредитной истории.Мой первый кредит был взят в 2004 году в вашем банке,потом ещё было несколько кредитов в вашем банке. Всегда был хорошего мнения о вашем баке.Разберитесь пожалуйста,чтобы всё встало на свои места.
Добрый день.
Понимаю Ваши эмоции и волнения по вопрос исполнения обязательств по договору. Вопрос уже в работе, сделан запрос партнеру для ускорения активации кредита.
Условиями договора предусмотрен срок его активации — 30 дней, при этом финансовых потерь по договору в этом случае Вы не несете, поскольку график погашения в программе формируется после изменения статуса договора. Проинформируем Вас о завершении работ дополнительно.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью
Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался... Читать полностью
Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью
Здрайствуйте, я через систему СБП делал перевод клиенту вашего банка. Переводов было много и на разные суммы. У кли... Читать полностью
Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью
Здравствуйте. На основании 377фз банк простил мужу задолженность в апреле 2025. На данный момент на 05.07.2025 на с... Читать полностью
я продовал товары на рынке мне поступали деньги, продал на 45к и купил телефон потом мне скинули ещё деньги за това... Читать полностью
оформил карту через приложение Альфа-Банка, висит как заявка отправлена, карту получил, условия соблюдены, когда от... Читать полностью
Пытаюсь повысить уровень в Яндекс банке через Госуслуги, там предоставлены все документы, подтверждённый аккаунт, в... Читать полностью