❓ Доброго времени суток! Являюсь клиентом ПАО Банк «ФК Открытие», имею 2 банковские карты...

Question

Доброго времени суток! Являюсь клиентом ПАО Банк «ФК Открытие», имею 2 банковские карты: классическую пенсионную и OpenCard. На пенсионную карту получаю пенсию по выслуге лет, а также социальные выплаты как ветеран боевых действий от ПФР и Собеса. OpenCard использую для удобства при осуществлении бесконтактных платежей и оплаты товаров в интернет-магазинах, по сути переводя средства с социальной карты.
23.10.2019 приставы наложили арест на данные карты на сумму в 115880 руб. 20 коп., при этом на OpenCard находились в этот момент денежные средства в сумме 844 рубля которые накануне 22.10.2019 я перевел с социальной карты. Это была как раз социальная выплата ветерану БД!
24.10.2019 я посетил отдел ФССП, где меня заверили, что данный арест снимут «по электронке», а также выдали копию постановления о снятии ареста, которую я незамедлительно привез в центральный офис банка и отдал в Управление делами.
26.10.2019 на мои карты был наложен дополнительный арест на сумму в 350 000 руб., при этом, не смотря на то, что постановление о снятии ареста на сумму в 115880 руб. 20 коп. я привозил в банк, данная сумма ареста удалена не была.
Сегодня я снова посетил отдел ФССП, где мне выдали постановление о снятии ареста на сумму 350 000 руб. с социальной карты, снять арест с OpenCard приставша категорически отказалась. Бумаги я вновь отвез в центральный офис банка, где в управлении делами у меня их долго не хотели принимать, ссылаясь на какие-то внутренние правила и то, что якобы сопровод, который приставша мне выдала какой-то не такой, хотя в нем были указаны все мои данные и сведения о необходимости снятия ареста.
В настоящее время с карт снят (смотрел в личном кабинете) аресты на 350 000 руб., аресты на
115880 руб. 20 коп. ещё висят.
У меня есть несколько вопросов:
1. Как долго банк снимает аресты со счетов, когда ему приставы уже и «по электронке» отправили и со мной нарочно?
2. Почему банк не снимает арест по сумме 115880 руб. 20 коп., что этому препятствует?
3. Где в настоящий момент находятся мои средства в сумме 844 рубля, если согласно действующего законодательства арестовывать социальные средства и выплаты приставы не имеют права? Данных денег у приставов в поступлении нет. Когда я их смогу получить назад?
4. Почему сотрудники управления делами сворачивают мне кровь и отказываются принимать бумаги от пристава о снятии ареста? Я в душе не понимаю какие там сопроводы нужны! В банке говорят, что приставы все знают, приставы с боем (не хотят давать) выписывают мне этот сопровод и постановление о снятии ареста все равно не принимают в банке. Как с этим бороться?
На днях я ожидаю поступления денежных средств на социальную карту. Убедительно прошу банк до 31.10.2019 снять наконец-то арест (все постановления о снятии у вас уже есть) и не создавать ситуацию в части блокирования моего законного права на распоряжение поступившими средствами. Как клиента банка меня все до октября 2019 устраивало, но сейчас даже не знаю — очень меня огорчаете, создавая ситуацию, когда я могу остаться на длительный период времени без денежных средств. И так в силу нерасторопности сотрудников банка вынужден стаптывать обувь и сбивать ноги, бегая через весь город между ФССП и банком пешком. Денег то нет.
Пожалуйста, разрешите мою проблему в кратчайшие сроки. Уважайте ветеранов,— их и так государство кинуло и поимело как только могло.

Добрый день.

Очень хотим вам помочь, но, к сожалению, не смогли идентифицировать вас как клиента. Для проведения проверки, пожалуйста, отправьте ваши ФИО и дату рождения на адрес: hotline_banki-ru@open.ru с темой письма: «вопрос на Banki.ru (ID 11085473)».

С уважением,
Банк «Открытие»

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Добрый день.Очень хотим вам помочь, но, к сожалению, не смогли идентифицировать вас как клиента. Для проведения проверки, пожалуйста, отправьте ваши ФИО и дату рождения на адрес: hotline_banki-ru@open.ru с темой письма: &laquo;вопрос на Banki.ru (ID 11085473)&raquo;.С уважением,&nbsp;Банк &laquo;Открытие&raquo;&nbsp;

Доброго времени суток! Являюсь клиентом ПАО Банк «ФК Открытие», имею 2 банковские карты...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру