8
Здравствуйте.
28.12.2018 оформила через Ваш банк потребительский кредит сроком на 12 месяцев в сумме 16 990 рублей. платеж ежемесячный составлял 1555 рублей. срок оплаты до 02 числа. Все платежи мною оплачивались своевременно. В октябре 2019 г. со службой ФССП России у меня случились разногласия и 29.10.2019 они наложили обращение на взыскание на все имеющиеся у меня счета и если Сбербанк через личный кабинет сразу прислал мне уведомление об этом, то ваш банк нет. 31.10.2019 я вношу средства для погашения кредита в этот же день деньги списываются в пользу ФССП и только после этого ваш банк присылает мне об этом сообщение. Я на следующий день обращаюсь в офис банка расположенного на ул. Красноармейской, сотрудник банка отправляет запрос на решение проблемы в головной офис. Поскольку обращение выпадает на выходные дни мой вопрос по погашению кредита решился 05.11.19. Я 06.11.19 вношу сумму остатка по кредиту в размере 4500 рублей, считая, как я думаю по праву, что кредит погасила. Но как оказалась я рано радовалась. Мало того что сумма долга списалась только 03.12.19 Меня еще служба безопасности вашего банка внесла в черный список в бюро кредитных историй, как злостного неплательщика и при этом срок просрочки платежа составил 28 дней. Когда я позвонила на горячую линию и с праведным гневом задала вопрос о правомерности данного действия со стороны банка, девочка на другом конце провода стала лепетать мне о том что я же просрочила на три дня и у меня пеня. На мои возражения о том, что все этой мною было оплачено 6.11.19 а данные в бюро кредитных историй о том что я якобы просрочила платеж на 28 дней были по состоянию на 01.12.19 вразумительного ответа не получила кроме как то, что она сказала что вот 3.12.19 спишется платеж и данные в бюро кредитных историй будут автоматически аннулированы. Это позвольте узнать по какому закону и по какому праву? Прошу пояснить.
Добрый день.
согласно ч. 4 ст. 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация не несет ответственность за ущерб, причиненный клиенту в результате обращения взыскания на денежные средства на счетах.
Кредитная история соответствует Вашему платежному поведению.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью
Прошу разобраться в данном вопросе , почему чат поддержки не отвечает Читать полностью
Хочу изменить данные учетной записи Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только Читать полностью
Списали 1500, не за что , нужно мне обратится в полицию? Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью