4
Здравствуйте! Я Работаю в компании ПАО СК» Росгосстрах» по адресу г Иркутск Франк-Каменецкого 28/2 , в офисе стоит банкомат банка «Открытие». Через него сотрудники сдают отчет (деньги страхователей). 28 ноября 2019 года при сдаче отчета (при внесении средств) банкомат забрал деньги, а чек не выдал. Это деньги клиента, и в течении 5 дней их нужно строго сдать по бланку строгой отчетности. Конечно же я обратилась сразу на горячую линию банка «Открытие» и оъяснила произошедшую ситуацию. Моё обращение зарегистрировали и обещали в течении 7 дней ответить. По истечению семи дней я стала звонить сама чтобы выяснить куда пропали деньги. Мне ответили, что требуется больше времени для решения проблемы. Сегодня 09.12.2019 пришел ответ из Москвы с предложением обратиться в Иркутский офис для письменного заявления. Сразу же я обратилась в офис по адресу г. Иркутск, Свердлова 36 и написала заявления и уже рассчитывала получить обратно деньги, на что мне сказали еще ожидать 10 дней. Я позвонила в Москву с вопросом почему сразу меня не направили в Иркутский офис написать заявление чтоб не терять столько времени (11—12 дней)! Хотя я сразу сказала по телефону что это строгая отчетность и важно скорее сдать деньги клиента!
Добрый день.
Мы уже поторопили коллег, они обязательно дадут ответ. Извините за то, что заставили вас ждать.
С уважением,
Банк «Открытие»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Хотел бы узнать, сняли ли мне ФЗ в сбербанке Читать полностью
Ссылка на скриншот прилогаю ссылку в которой видно, что другу пришло сообщение 08.12.25 в смс о том что встреча с... Читать полностью
Я, нижеподписавшийся, настоящим подтверждаю и заявляю, что осознаю требования и правила ПАО Сбербанк, а также нормы... Читать полностью
Перевела деньги с карты Сбербанка другому человеку, деньги у меня списались, но банк перевод за.локировал и предло... Читать полностью
Добрый день. Я Александров Александр Александрович 08.03.1986 г. Тел. 89282517115. Оформил кредитную карту Альфа-ба... Читать полностью
Здравствуйте. После запроса стоимости полиса ОСАГО на вашем сайте мне позвонили с номера +79670689657 и сказали, чт... Читать полностью