Список вопросов
Ответ дан

3.12.2019 в курьерскую службу ЕМС было передано отправление. Срок доставки 1-3 рабочих дня До...

Автор
Гость
Раменское

3.12.2019 в курьерскую службу ЕМС было передано отправление. Срок доставки 1—3 рабочих дня
До сегодняшнего дня 11.12.2019 отправление так и не доставлено.
Курьер с получателем не связывался, при этом в статусе стоит неудачная попытка вручения.
Нагло врут, что получатель не отвечает на звонки.
На заявку на доставку и притензии диспетчерская служба не реагирует.
Я так понимаю, организация добивается пересыла на почтовое отделение получателя, чтоб не доставлять посылку самим.
В последнее время служба ЕМС работает отвратительно, не выполняет свои прямые обязанности. Сроки не то что нарушают, а попросту не выполняют свои обязательства, как курьерская служба.
Тем самым нарушаются все права потребителя.
Предлагаю ликвидировать данное подразделение, как не эффективное!!!!

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, в новом сообщении актуальный номер телефона, по которому курьер может связаться с Вами.

Эксперт

Чернуха Андрей
Чернуха Андрей
руководитель департамента развития и контроля клиентского сервиса Почты России
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в...

Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе...

Здравствуйте! Посылка трек-номер RP995975089CH с 12.12.2019 находится без движения в статусе выпущено таможней. Про... Читать полностью

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор...

Я работаю почтальоном в поселке городского типа, В мои обязанности входят: раздача квитанций и сбор денег за коммун... Читать полностью

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.
Заявленные...

Очень интересует судьба посылки отправленной 25 декабря емс с Благовещенска в Москву.Заявленные сроки (1—2дня... Читать полностью

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете...

Андрей, извините, но как вы со своей некомпетентность можете работать на такой должности? Вы даете ответ на вопрос,... Читать полностью

Похоже, что горячая линия почты России окончательно остыла к своим клиентам, все вопросы остаются...

Андрей, опять ответ описка с общими фразами, для таких ответов совсем не обязательно иметь несколько высших образов... Читать полностью

Здравствуйте,
Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.
Спасибо

Здравствуйте,Что с моей посылкой LO497196374CN? ПОМОГИТЕ,пожалуйста.Спасибо Читать полностью

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено...

Здравствуйте! Заказал телефон с Алиэкспресс трек номер RB881110005SG, 22.12.2019 было выпущено таможней и дальше дв... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена...

Здравствуйте, подскажите когда я смогу получить свою посылку RB873724191SG, с 18.12 выпущена таможней и тишина. Читать полностью

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до...

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Об извещениях.
Почему перестали печатать бумажные извещения на мелкие пакеты и посылки? За пару...

Об извещениях.Почему перестали печатать бумажные извещения на мелкие пакеты и посылки? За пару последних месяцев не... Читать полностью

Добрый день. С 11.11.2019 был произведен платеж через приложение Почтабанка. Адресат денежные...

Добрый день. С 11.11.2019 был произведен платеж через приложение Почтабанка. Адресат денежные средства не получил.... Читать полностью

Добрый день.
Сейчас я ожидаю посылу
CJ560670837US
По информации в приложении «Почта России»...

Добрый день.Сейчас я ожидаю посылуCJ560670837USПо информации в приложении «Почта России» посылка ожидае... Читать полностью

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до...

Здравствуйте, Андрей. По стечению обстоятельств обращаюсь к Вам повторно. RB879120171SG с 21.12. до сих пор находит... Читать полностью

Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в...

Доброй ночи,Андрей.Всю ночь думы думаю,как моя посылка могла застрять в отделении102975Марушкинское(((об этом отдел... Читать полностью

Добрый день, а подскажите, как работает почта на новогодние праздники. интересует отделение в СПб...

Добрый день, а подскажите, как работает почта на новогодние праздники. интересует отделение в СПб на долгоозерной Читать полностью

Я жду Исполнительный документ поступивший в ПАО СБ № 8599/083 от 11.12.2019 г. в г. Кургане...

Я жду Исполнительный документ поступивший в ПАО СБ № 8599/083 от 11.12.2019 г. в г. Курга... Читать полностью

Добрый день...при заключении договора мне навязали услугу смс оповещение и сказала, что отказаться...

Добрый день…при заключении договора мне навязали услугу смс оповещение и сказала, что отказаться от нее можн... Читать полностью

Опять-таки вы может невнимательно читаете то, что я пишу. Сотрудники ФСИН пояснили, что не будут...

Опять-таки вы может невнимательно читаете то, что я пишу. Сотрудники ФСИН пояснили, что не будут обслуживаться в от... Читать полностью

Андрей Чернуха считаю не ответил на мой вопрос.
У меня конверты формата С5 тоже весом до 20 гр...

Андрей Чернуха считаю не ответил на мой вопрос. У меня конверты формата С5 тоже весом до 20 гр. Так там вложе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплачен Кешбек !
Яндекс Банк

Здравствуйте,Оформил полис Осаго Яндекс Забота по акции 15 % возврат баллами,через приложение Яндекса и покупкой по... Читать полностью

20.11.2025 ОСАГО
Блокировка карты unionpay
Россельхозбанк

Я уехала на отдых в Эмираты, понадеялась на карту Россельхозбанка перевела туда денежные средства. У меня маленьки... Читать полностью

Невозможно подать заявку на кредитные каникулы.
МТС Банк

Здравствуйте. Имею 2 кредита в МТС Банке. Сейчас хочу получить по каждому из них кредитные каникулы по закону 353 Ф... Читать полностью

Удаление карты с payecom.ru
Сбербанк

Здравствуйте!При оплате в интернет магазине tutorplace карта сохранилась в payecom.ru.Удалить не получается, карту... Читать полностью

Решение проблемы Сбербанка
Сбербанк

Сбер, почему я был в двух банкоматах они закрыты ночью? Читать полностью

20.11.2025 О банке
Закрытие счета по 115 фз
ОТП Банк

Добрый день, 8.11 написал заявление по закрытию своего счета, хотелось бы узнать какой статус у моего заявления Читать полностью

Сделка домклик срочно
Сбербанк

Здравствуйте сегодня проводили сделку по ипотеке через дом клик и менеджер банка допустил ошибку в документах . Нек... Читать полностью

Акция «Приведи друга»
Альфа-Банк

Всем добрый день, хочу рассказать о своем опыте как клиента альфа-банка. Данный банк более чем меня устраивает , но... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Восользовался программой Альфа-Банка рекомендовав другу открыть Счёт для ИП или ООО. Друг открыла, пользуется, но б... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Заблокирован счет из за просрочки паспорта,на нем встали деньги,МВД задерживает паспорт на 1,5 месяца
ВТБ

Сколько поступило денег на счет? И сколько сняли Читать полностью