❓ Здравствуйте! Я никогда не являлась заемщиком Сетелем банка. Ваш банк ошибочно передал данные по...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Я никогда не являлась заемщиком Сетелем банка. Ваш банк ошибочно передал данные по...

Иные вопросы

20.12.2019 21:16

Драйв Клик Банк

Автор

Гость

Вологда

X p>Здравствуйте! Я никогда не являлась заемщиком Сетелем банка. Ваш банк ошибочно передал данные по просроченному кредиту в ОКБ в мою кредитную историю, к которому я не имею никакого отношения. Заемщиком просроченного кредита является третье лицо. По данному вопросу я писала претензию в вашем подразделении в г. Вологде. От вас ответа на обращение от 18 сентября 2019 г. так и не поступало. Написала обращение в ОКБ, после чего ОКБ сделала запрос в Селем Банк. По данному запросу от ОКБ Сетелем направил им достоверные данные, после чего моя кредитная история исправилась. В это же время Сетелем Банк продает просроченную кредитную задолженность ООО «ЭОС», в которой так же присутствуют неверные данные. При открытии личного кабинета в Сбербанке в разделе «Кредитая история» (где отображаются все кредиты) отражается просроченный кредит от ООО «ЭОС». При подробном изучении данного кредита, заемщиком являюсь не я, а третье лицо, о котором я писала ранее. Я неоднократно обращалась в подразделение Сетелем банка в г. Вологда, а именно к менеджеру Поповой Ольге Николаевне и руководителю Кузнецову Кириллу Юльевичу с просьбой разобраться с данной ситуацией. Сотрудники не приняли никаких мер. После этого мы стали писать письменные обращения, которые они принимали и регистрировали. Ни одного ответа на мои обращения я не получила. Постоянно приходили сообщения о переносе сроков рассмотрения. При звонке на горячую линию мне отвечали, что некоторые зарегистрированные обращения даже не присутствуют в базе. Все копии с обращениями с подписями сотрудников о принятии обращении я могу предоставить. Решением этой проблемы я занимаюсь с 18 сентября. Просьба помочь разобраться с данной ситуацией в кратчайшие сроки! Просьба прислать ответ на электронную почту — vasilii06021984@mail.ru

X p>Добрый день.
В отзыве Вы не предоставили данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас.
Для проведения расследования, а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, N Вашего обращения) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами».
Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Эксперт банка

Вариончик Юлия

Директор управления клиентского сервиса

Задать вопрос

О банке

Драйв Клик Банк

Лицензия № 2168

ОГРН 1027739664260

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 644-33-44

8 800 500-55-03

Сайт

www.driveclickbank.ru

Последние вопросы к эксперту

как закрыть счет после полного погашения кредита?

Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Заказать справку для госслужащих За 24 год по счету 40817810404107636578

Справка для заполнения декларации Читать полностью

28.04.2025 Другое

Страховка жизни автокредит.

Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью

28.04.2025 Страхование жизни

Долго нет ответа, 5 дней уже прошло ?!

Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью

28.04.2025 О банке

Слишком долго не отвечаете

Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Кредитный рейтинг и обновления

Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы

перевод кредита на обслуживание в сбербанк

Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы

сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера»

Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью

23.04.2025 Текущий счет

Справка для госслужащих сколько готовится?

Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Необходима информация по счету

Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

как закрыть счет после полного погашения кредита?

Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Слишком долго не отвечаете

28.04.2025 Иные вопросы

Кредитный рейтинг и обновления

Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы

перевод кредита на обслуживание в сбербанк

Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы

Справка для госслужащих сколько готовится?

Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Необходима информация по счету

22.04.2025 Иные вопросы

Добрый день , в приложении указано , что одобрен кредит , в совкомбанке , но не знаю , с кем связаться по этому поводу

Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью

20.04.2025 Иные вопросы

Баллы за отзыв о банке

Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы

Добрый день. Требуется досрочное погашение кредита.

Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью

07.04.2025 Иные вопросы

хочу узнать остаточную сумму долга по договору номер 14001354789

какая остаточная сумма по договору 14001354789 Читать полностью

02.04.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Вы удаляете мой вопрос 4 раз! Верните деньги ,

8908-203-41-42семикоз Арина Валентиновна.закрыла счет должны были написать в течение трех дней ни ответа ни привета... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Звонки из службы взыскания

Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Не платят за приглашенного друга!

Так я друга пригласил, до исключения из акций и ЦД выполнено, до исключения из акций!! Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Разблокировка счета участника СВО-банкрота

Хочется выразить огромнейшую благодарность сотрудникам из отделения в Москве, на Вавилова 19. Руководителю отделени... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Приостановили операции по карте а у меня там деньги, операторы в чате молчат уже какой день, сколько уже можно горячая линия грубо говоря шлет на 3 буквы, чат вообще мертвый, вы не законно удерживаете мои же деньги, я буду писать жалобу.

Шарова Анастасия Леонидовна 89969310075 Читать полностью

01.05.2025 Другое

Вы почему удаляете вопрос?! Верните деньги!

Закрытие счета мне [censored] подтвердите, вы вообще не нормальные?! 8908-203-41-42 Семикоз Арина валентиновна! Читать полностью

01.05.2025 Другое

кридит

кридит 50000 Читать полностью

01.05.2025 О банке

Не начислен бонус за открытие вклада

Не начислен бонус за открытие вклада Читать полностью

01.05.2025 Эксперты Банки.ру

Тариф «уверенное начало» подписка вывод до 10 млн р для новых клиентов

Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание ЮЛ

Попытка списания денег

Здравствуйте Была попытка списания 1999 р A2*ALFA-FINANCE MOSKVA G RUSчто это вообще? И за что списание Читать полностью

01.05.2025 Другое