Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я, Манташян Айкуи Артаваздовна, являюсь клиентом вашего Банка. 09.08.2016г. в городе...

Иные вопросы
06.02.2020 14:01
5
Автор
Гость
Старый Оскол
Добрый день. Я, Манташян Айкуи Артаваздовна, являюсь клиентом вашего Банка. 09.08.2016 г. в городе Старый Оскол(Белгородской области) мне был предоставлен кредит, договор с ошибочным присоединением к программе страхования, в итоге мною ежемесячно оплачивался кредит в размере 7141 руб., из которых погашались ошибочно начисленная сумма страхования и проценты начисленные на всю сумму кредита, только с 9-го месяца началось погашение кредита. В результате моих заявлений 14.03.2019 г. мне была возвращена сумма из-за ошибочного присоединения к программе страхования в размере 30267 руб.. Но я оплачивала в течении 8 месяцев по 7141 руб., то есть 57128 руб. из которых 30267 сумма страхования что мне вернули и 26861 руб. начисленные проценты за ошибочное так сказать страхование.
Прошу вернуть мне сумму в размере 26861 руб., так как я до конца добросовестно выплатила все обязательства перед вашим банком, но в том что меня ошибочно присоединили к программе страхования и из-за этого погашение моего кредита затянулось на 8 месяцев(то есть я уплатила лишние начисленные проценты за этот период) нет моей вины.
С уважением, Манташян Айкуи
Здравствуйте! Рассмотрев данное обращение, хочу отметить, что при присоединении к программе страхования Вы выразили свое согласие на оплату оказанной Вам услуги по включению Вас в список застрахованных лиц. Согласно условиям описанным в Заявлении на присоединения к данной программе, оплата данной услуги осуществлялась в период оплаты (5 месяцев), который Вам был предоставлен. Поясню, что на сумму комиссии за присоединение к программе страхования, начисление процентов не происходит, так как она не входит в сумму основного долга по предоставленному Вам кредиту. В связи с вышеописанным, у Банка не имеется основании для удовлетворения Вашего требования. Дополнительно отмечу, что после возврата Банком, списанной ранее комиссии за присоединение к программе страхования, денежные средства находились на счете кредитного договора. В последствие данная сумма была списана, в качестве частично-досрочного погашения по кредиту, на основании составленного Вами заявления, уменьшив тем самым, сумму процентов по кредиту и срок кредитования. Надеюсь, мои комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Буду рад помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Как сделать так, чтобы мошенников в этом банке посадили?
Восточный Банк

В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью

19.01.2022 Потребительские кредиты
Благодарность
Восточный Банк

Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью

12.01.2022 Качество обслуживания
Обман по кредиту
Восточный Банк

У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью

11.01.2022 Кредитные карты
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом не решают
Восточный Банк

Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью

10.01.2022 Обслуживание ЮЛ
Куда обратится , что бы банк Восточный предоставил все документы и приходно кассовый ордер и мою фотографию по кредиту
Восточный Банк

Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью

07.01.2022 Кредитные карты
Банк насчитал штрафную комиссию за деньги на счёте. Прошу вернуть деньги.
Восточный Банк

Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью

04.01.2022 Текущий счет
Одобрят ли мне кредит
Восточный Банк

Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью

16.12.2021 Потребительские кредиты
Как будет рассчитываться налог 13%на полученные проценты при условии, что вклад долгосрочный например на 3 года и выплаты процентов в конце?
Восточный Банк

Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью

15.12.2021 Вклады
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке на квартиру.
Восточный Банк

Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью

15.12.2021 Ипотека
Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.
Восточный Банк

Очень жду ответа Читать полностью

15.12.2021 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.
Восточный Банк

Очень жду ответа Читать полностью

15.12.2021 Иные вопросы
Постоянные звонки от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека.
Восточный Банк

Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью

12.12.2021 Иные вопросы
не работает сайт
Восточный Банк

Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью

03.12.2021 Иные вопросы
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит?
Восточный Банк

За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью

02.12.2021 Иные вопросы
Почему мне навязывают чужие долги
Восточный Банк

Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью

29.11.2021 Иные вопросы
Здравствуйте, насчет кредитного рейтинга.
Восточный Банк

Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена?  Читать полностью

22.11.2021 Иные вопросы
Инвестиционное страхование жизни, предлагаемое банками-агентамим
Восточный Банк

Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью

16.10.2021 Иные вопросы
Притензия
Восточный Банк

Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью

08.10.2021 Иные вопросы
ПРЕТЕНЗИЯ № 26284433 от 10.09.2021
Восточный Банк

Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью

04.10.2021 Иные вопросы
Списываются необоснованно деньги
Восточный Банк

Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью

02.10.2021 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не получается оформить вклад нет активной кнопки
Банк ДОМ.РФ

Пытаюсь оформить Вклад «Дома надежно» на пол года, перехожу в открытие вклада, вбиваю сумму, но далее нет активной... Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Заключение ЛМС Саранчук И.С. Дело о банкротстве № А32-5565/2025
Сбербанк

16 апреля был отправлен пакет документов для заключения мирового соглашения по кредитному договору № 1021714. В пак... Читать полностью

07.05.2025 Обслуживание
Обмен доллара старого образца на новые

Как узнать в каком банке есть в наличие 300 долларов нового образца? И можно ли забронировать на сегодняшний день? Читать полностью

07.05.2025 Эксперты Банки.ру
Снять залог с автомобиля!
Т-Банк

Добрый день.Есть какие то новости?Они оплатили Вам?вот отметил мне помощник АУ"Информацию передали, с банком там же... Читать полностью

07.05.2025 Обслуживание
Прекрасное обслуживание
Ozon Банк

Прекрасное обслуживание  Читать полностью

07.05.2025 Обслуживание
в банки.ру кредит от вашего банка одобрен,где и как я могу его забрать?
Совкомбанк

кредит в вашем банке одобрен,где я могу его забрать? Читать полностью

07.05.2025 Текущий счет
Блокировка карты.
Т-Банк

Заблокировали карты, за перевод в размере 12 тысяч рублей,и уже 3 день банк обещает разблокировать карты,но не дела... Читать полностью

07.05.2025 Обслуживание
Как добиться внятного ответа от вашего банка?
Россельхозбанк

Ваш банк инициатор моей блокировки по 161 фз. С 1 апреля я не могу добиться никакой конкретики, по какой причине вы... Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
блокировка счёта без указания причины /только "ПОДОЗРЕНИЕ"
ВТБ

По накопительному счёту всего 12 % годовых. поэтомурешил первести деньги в МТС банк под 22 % на два месяца ( разниц... Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Полис осаго найти данные

Как найти электронный полис осаго, чтобы распечатать его, не помню данные. Читать полностью

07.05.2025 СберСтрахование