5
Начту с того, что семьей давно пользуемся банком, в данный момент являюсь зарплатным клиентом.
В данный момент прохожу процедуру банкротства физического лица и на мои счета наложен арест пока рассматривается дело. Во время процедуры я имею права снимать с счета 50 тыс в месяц на жизнь. О чем банк уведомляет финансовый управляющий утвержденный судом.
29.01 я обращаюсь в банк с документами от управляющего на разморозку счета и снятие наличных. Посмотрев документы сотрудник сказала, что данная операция осуществляется до 17:00 в будни. я обратился в банк после 18:00
30.01 я снова обращаюсь уже в другое отделение банка, посмотрев документы мне говорят, что нужно личное присутствие управляющего для идентификации его личности. Управляющий проживает в городе Вологда и в данном регионе нет отделение этого банка.
Управляющие высылает доверенность заверенную нотариусом и заверенный паспорт.
с Данным пакетом документов я снова обращаюсь в банк, его проверяют и говорят, что на этот раз нужно постановление суда официальная заверенная копия из суда.
Хорошо, я собираю снова все документы, прихожу в банк, опять начинается история, что управляющий должен придти лично в отделение банка. Так как отделение банка нет в городе, а ближайшее за 1000 км. управляющий высылает весь пакет документов почтой в центральный офис.
Центральный офис получил письмо, сегодня 14.02 я опять посетил офис, на что опять сотрудники говорят, что нужно придти лично. отправляя на консультацию на горячую линию, горячая линия в офис и так по кругу.
Не разу никто из сотрудников не предложил путь решения, никто не знает на основании чего мне отказывают. Сказали посмотрите на сайте в разделе тарифы, Там нет ни слова о данной проблеме. Никто не знает куда идти, к кому обращаться кроме заученной фразы.
Даже не могут сказать будет ли результат, если в другом регионе управляющий обратиться лично и с каким конкретно пакетом документов. Что бы банк все устроило.
к слову, данному банку долгов у меня нет. и сейчас они оставляют меня и мою семью без средств на существование. Потрачено очень много нервов за эти 2 недели. из за не компетентности сотрудников и не желания решать ситуацию!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью
Обращаюсь с претензией по факту некорректной работы банкомата Альфа-Банка. 20 июля 2025 года я внесла через банкома... Читать полностью
Случайно обнаружила, что снимают 99 рублей за подписку на услугу, которой нет в тарифе. Услугу не подключала, она н... Читать полностью
Прошу вернуть лимит на кредитной карте или вернуть годовую комиссию и закрыть счет 40817810105752562678Пользоваться... Читать полностью
Прислала Читать полностью
Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью
Отменить заявку на карту, оформляла через сайт Читать полностью
Здравствуйте я пытался зайти в альфа банк по номеру телефона и мне выдает ошибку 'некорректные данные' что делать... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью
надо вернуть доступ в личный кабинет Читать полностью
Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью
Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью
Прислала Читать полностью
Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью
распечатать оригиналы договоров Читать полностью
Здравствуйте, работала в Альфа-банке еще год назад, при увольнении не выдали справку СТД-Р, куда направить обращени... Читать полностью
Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 1999 за Оплату страхового продукта по Договору Z6922143AD102YDX5 от 16.07.2025.Я ничег... Читать полностью
Очень жду ответ! 21.07 последний день когда мне нужно перевести деньги с кредитной Альфы (которой нет) на кредитную... Читать полностью
Добрый день. Пыталась купить билеты через альфа тревел в приложении банка. На одного человека показывает одну сумму... Читать полностью
Получила дальневосточную ипотеку самострой траншевую в сбербанке на строительство индивидуального жилого дома. Купи... Читать полностью
Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью
Я объясняю, что мне не приходила ссылка на отзыв! Я его могу посмотреть только войдя в личный кабинет банки ру- отз... Читать полностью
Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью
Добрый вечер! Задаю вопрос тут, так как в списке нет банка МТС. С 27.12.2024 года были сри Аны все долги, банковски... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в... Читать полностью
10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью
07.07.25 в офисе на Новослободская 41, ваш специалист подготовил расположение. Через "ЕАР", выяснила что ничего не... Читать полностью
начислят ли мне бонусы банки ру за открытие вклада на сайте? Читать полностью