Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 18.03.2020 взял у Вас потребительский кредит. При оформлении, сотрудница банка мне...

31.03.2020 11:28
6

Здравствуйте.
18.03.2020 взял у Вас потребительский кредит.
При оформлении, сотрудница банка мне доходчиво объяснила, что страхование жизни является необходимым условием, поэтому я, внимательно прочитав условия кредитного договора (особенно касаемо части по условиям возврата страховой премии), подписал все документы и взял кредит.

23.03.2020 Отправил Вам два заявления двумя отдельными письмами на расторжение двух договоров страхования с возвратом страховых премий. № 510000006368 СП и № 500002031145.

27.03.2020 Мне пришло уведомление, что письма Вами получены.

Подскажите пожалуйста статус по моим заявлениям, очень беспокоюсь.

И еще вопрос, в связи с пандемией мои доходы могут ближайшее время резко уменьшится, даете ли вы кредитные каникулы?

Спасибо.

Здравствуйте!

Все договоры или услуги, в том числе услуги страхования оформляются добровольно и исключительно по желанию Клиента и с его согласия. Вместе с тем, отмечу, что страхование обеспечивает надежную защиту в случае непредвиденных ситуаций и позволяет заранее позаботиться о своей финансовой безопасности.

Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Уточнить решение Вы можете обратившись по телефону Страховой компании 88007007760 (звонок по России бесплатный), ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.

Если Ваше финансовое положение может измениться, для обсуждения возможных способов по снижению нагрузки Вы можете позвонить по телефону 88002006543 (звонок по России бесплатный).

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв и начисление бонусов за них
Альфа-Банк

Проверьте мой отзыв с прекрепленными документами и проведите начисления бонусов Читать полностью

27.07.2025 Другое
Проблемы с переводом
Альфа-Банк

25.07 в 22:04 был осуществлен перевод на мобильный номер принадлежащий мне. День в карты списаны,на счет не зачисле... Читать полностью

7 утра воскресенье звонок о кредитном предложении

от взаимодействий и рекламмы можно как то отказатся в вашем банке ?????? Читать полностью

Хотел оплатить сплит в срок, но деньги ушли в счет погашения ареста почему-то
Яндекс Банк

26.07 хотел оплатить сплит так как подошел срок оплаты. Зашел в Яндекс пэй и перешел во вкладку сплит чтобы пополни... Читать полностью

Помощь в решении проблем с банкоматом.
ВТБ

Я решил положить деньги через банкомат втб.На карту стороннего банка ,Банкомат перестал вы полнять операции и полно... Читать полностью

Не знаю как пополнить кредитную карту
ВТБ

Помогите, пожалуйста, я не знаю, не понимаю, как я должен пополнить кредитную карту в ВТБ банке, если я не знаю дан... Читать полностью

Заблокировали счета по причине "нарушений" 115 ФЗ
Яндекс Банк

 сейчас все затягивается как и было сказано у людей выше, ответы шаблонные с вечной просьбой подождать, как состави... Читать полностью

НПФ и ПДС Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Состою в НПФ ВТБ. Как перевести ПДС в Альфа Банк, и перейти в НПФ Альфа банк?. Спасибо. Читать полностью

Мнимая программа поддержки от банка и реструктуризация кредита!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

27.07.2025 Другое
Работа с обращениями
ВТБ

Хотел положить деньги на счёт. Мне отклонили операцию через ВТБ онлайн. После решил положить деньги на счёт через б... Читать полностью