Список вопросов
Ответ дан

Юлия, здравствуйте. Я клиент ГПБ, приобрел квартиру на вторичном рынке с использованием...

21.04.2020 14:20
13
Автор
Гость
Москва

Юлия, здравствуйте.

Я клиент ГПБ, приобрел квартиру на вторичном рынке с использованием кредитных средств банка в 2018 году, этим летом планировал сделать ремонт с перепланировкой.

Для того, чтобы перепланировка была произведена законным способом, я обратился в строительную компанию с лицензией на проектировочную деятельность, которая подготовила заключение о возможности проведения работ, и сам проект перепланировки. Эти услуги достаточно дорого оцениваются, в моем случае — около 80 тыс. руб. Перед обращением в Мосжилинспекцию для получения разрешения на осуществления перепланировки, а также для последующего внесения изменений в кадастровых документах учета и БТИ после приемки комиссией МЖИ и составления акта соответствия осуществленных работ проектным, мне необходимо получить от ГПБ согласие.

Я оформил обращение в отделении банка 20/03/2020, его рассмотрение ГПБ оценивает в 3 тыс. руб.; к обращению я прикладывал запрошенные банком копии документов, в т. ч. проекта перепланировки и заключения.

В отделении банка обещали сообщить о результате рассмотрения обращения в течение 10 календарных дней, но не связались со мной. 8/04/2020 я посетил отделение и запросил результат в отделении, мне распечатали заключение содержания «…банк не дает разрешение…» без указания причины или дальнейших рекомендации. Также по моей просьбе, сотрудник отделения зачитал из служебной записки комментарий исполнителя «объединение газифицированного помещения с жилой комнатой». В то же день я оставил письменное обращение в отделении с просьбой вернуться к рассмотрению обращения и приложенных документов, т. к. проект не подразумевает объединения помещений, возможно на сканированных копиях исполнитель ГПБ не смог разобраться с чертежами из-за плохого качества печати или еще по какой-то причине не смог адекватно оценить проект; в обращении я попросил связаться со мной и согласовать необходимые уточнения/дополнения/изменения к проекту, достаточные для получения разрешения банка.

К сожалению, до сегодняшнего дня со мной так и не связался работник ГПБ, несмотря на то что я оставлял дополнительно обращение через горячую линию. Прошел месяц с момента первичного обращения. Очень хочу сделать дорогой качественный ремонт с законным образом согласованными (проектный этап уже обошелся мне в 80+3 тыс. руб.) и законным образом проведенными работами, но по причине столь долгого рассмотрения работниками ГПБ документов и невозможности связаться со мной, сроки начала работ будут переносится, т. к. помимо разрешения ГПБ для законного проведения работ необходимо получить согласования в нескольких инстанциях, которые, между прочим, компетентно будут рассматривать как проект, так и факт работ на предмет соответствия всем архитектурным, санитарным, строительным и прочим нормам. Предварительно согласованные со строительными бригадами и соседями планы нужно будет пересматривать и велик шанс того, что за летние месяцы ремонт не будет сделан, мне потребуется снимать дорогостоящее жилье для всей семьи, чтобы дети могли посещать школу с 1 сентября (у меня трое детей, найти съемное жилье для всей семьи не так просто)…

Зачем ГПБ тянет время, и почему нельзя связаться со мной? Неужели мне не стоило согласовывать перепланировку ни с кем, а поступить, как большинство недобропорядочных заемщиков — сделать все «по тихому» и на свое усмотрение?

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне.

Мои коллеги уже уточняют информацию по вашему заявлению. Как только получат решение, обязательно с вами свяжутся.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Я начинающий предприниматель. Доходы пока не большие. Хотелось бы получить кредит на развитие…
Связь-Банк

Добрый день. Я начинающий предприниматель. Доходы пока не большие. Хотелось бы получить кредит на развитие бизнеса.... Читать полностью

05.10.2011 Ипотека
Добрый день! Мария, складывается такое впечатление, что вопросы вы даже не читаете, у вас один...
Сбербанк

Добрый день! Мария, складывается такое впечатление, что вопросы вы даже не читаете, у вас один ответ на все —... Читать полностью

23.03.2015 Ипотека
Когда вопрос то решится? Двое суток все решаете
Сбербанк

Оставила отзыв о нарушении сроков электронной регистрации, что молчите то? До сих пор "выясняете"?)) Когда вопрос б... Читать полностью

13.12.2021 Ипотека
В феврале 2017 года мы обратились в отделение Сбербанка №8623/278 по вопросу частичного возврата...
Сбербанк

В феврале 2017 года мы обратились в отделение Сбербанка № 8623/278 по вопросу частичного возврата долга... Читать полностью

15.03.2017 Ипотека
Ипотека на земельный участок сельхоз назначения
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Возможно ли в сбербанке оформить ипотеку на земельный участок сельхоз назначе... Читать полностью

10.09.2022 Ипотека
Подали заявку на получение ипотечного кредита в Сбербанк по определенным процентным ставкам. Ответ еще…
Сбербанк

Подали заявку на получение ипотечного кредита в Сбербанк по определенным процентным ставкам. Ответ еще не получен.... Читать полностью

14.10.2010 Ипотека
сельская ипотека

отправить заявку на сельскую ипотеку Читать полностью

03.02.2023 Ипотека
Здравствуйте. У меня вопрос по поводу ипотеки. Есть ли шанс, что ее дадут и на каких условиях?, так...
ВТБ

Здравствуйте. У меня вопрос по поводу ипотеки. Есть ли шанс, что ее дадут и на каких условиях?, так как у нас с муж... Читать полностью

07.03.2021 Ипотека
На каком основании по факту Сбербанк требует исключительно отказ, игнорируя свидетельство(а) нотариуса?
Сбербанк

А где ответ на исходный вопрос-то?!!! Я правильно понимаю, что вместо этого общеизвестного информационного мусора,... Читать полностью

26.10.2021 Ипотека
Здравствуйте, предварительно одобрили ипотеку на строительство, теперь передумали (не устроило...
Сбербанк

Здравствуйте, предварительно одобрили ипотеку на строительство, теперь передумали (не устроило качество). Можно ли... Читать полностью

12.07.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
Блокировка карты 115 фз
Сбербанк

В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий Озон-банка в маркетплейсе Озона
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий Озон-банка в маркетплейсе Озона
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Блокировка счета без причины
Сбербанк

Добрый вечер, расскажу сому ситуацию дела : В один прекрасный вечер, я вспомнил про свои вложенные 25$ на бирже в о... Читать полностью