2
Здравствуйте.
У меня сложилась такая ситуация с кредитной картой: работодатель задерживал заработную плату. Возможности внести обязательный платёж (~10.000 ежемесячно) у меня не было, так как мой малолетний ребёнок продолжительно болел на тот момент и все оставшиеся деньги от предыдущей заработной платы уходили на лекарства. Сына я воспитываю один, помощи ждать неоткого и неоткуда. Чтобы минимизировать просроченный платёж я оплатил 5000, а затем ещё 300 рублей перевёл со своей дебетовой карты. Предварительно обсудив и согласовав сложившуюся мою ситуацию с сотрудником банка по телефону в первых числах марта. Который заверил меня о не начислении неустоек и повышенных процентов до конца недели, если я загашу платёж частями, и тогда смогу продолжить пользоваться кредитной картой без наложения ограничений. Карта на тот момент не была заблокирована. Придерживаясь договорённости, я внёс вышеуказанную сумму (5000+300) на свою кредитную карту, 6.03 и 14.03 соответственно. Далее, 28.03, когда работодатель выплатил мне заработную плату — я сразу же (в этот же день) перевёл ВСЕ свои заработанные денежные средства на кредитную карту с целью оплатить просроченную задолженность и оплатить предыдущие покупки. То есть 50.000, а затем 23.611, 41. Тем самым, мои просроченные платежи были погашены. Далее, 31.03 мне пришло письмо в почтовый ящик (возможно задержка почты) с требованием оплатить просроченную задолженность в размере 14.561,51 в течении трёх дней с момента получения (уже оплаченную), в котором не было сказано о возможной остановке расчётных операций ни слова. 31.03, обнаружив не возможность дальнейшего использования кредитной карты, я обратился в call centr , а затем (14.04, раньше не получалось
Повторюсь, я перевёл все имеющиеся средства на тот момент и тогда, когда работодатель выплатил заработную плату. Тем самым мы остались без средств к существованию. Умысла и цели не оплачивать и нарушать условия договора у меня не было. От обязательств я не отказывался. Я являюсь пользователем кредитной карты Сбербанка с 2015 года. Не понятно для чего тогда договариваться с уполномоченным специалистом по просроченной задолженности и обнадеживать клиентов, вводить в заблуждение?!
Прошу разрешить данную ситуацию и разблокировать карту.
Здравствуйте!
Счет вашей кредитной карты разблокирован.
Извините за неудобства!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью
Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью
В ваш адрес было все направлено и обращение и банковские реквизиты. Вся информация есть в переписке. Но деньги мне... Читать полностью
Здравствуйте,если я установил сим карту сбермобайл и есть конечно сберкарта а также сберпрайм. Будет у меня возможн... Читать полностью
Как позвонить в сбербанк? Почему номер 900 не связывается с банком? Читать полностью
И ИИИ как Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
Ничего не открывается Читать полностью
Сегодня списали плату за использование DukPay*Eyeplus Moscow RUS.ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ Я ВООБЩЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.Оно было... Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью
Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью
хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью
Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью
Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью
На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью