11
Добрый день!
14.04.2020 мне пришло смс от банка МТС со ссылкой на оплату очередного платежа по кредиту не выходя из дома. Этим же днем я перешла по ссылке, (она меня вывела на МТСденьги) и произвела оплату по карте Тиньков в сумме 3988,00 руб.
Дата погашения кредита установлена 17.04.2020, но до сих пор денежные средства так и не поступили на счет. В приложении МТС банка мне начисляют штрафы и пени, звонят сотрудники банка или службы взысканий и требуют погасить задолженность, угрожают судом, хотя все обязательства перед банком я выполнила!!!
Мною было поданодва заявления по данному вопросу 17.04, 18.04, 20.04 через оператора колл-центра банка и 27.04 непосредственно в отделении банка,+ написано два заявления на сайте вашего банка в чате, где каждому заявлению присвоен номер(и в случае повторных звонков от служб взыскания, продиктовав эти номера, от меня якобы должны отстать, но никому эти номера заявлений и мои обращения не нужны!).
До сих пор никто мне никакой информации не предоставил!!До сих пор мне звонят службы взысканий и по хамски общаются, говоря о том что банк МТС передал мое дело для взыскания задолженностей!!!!
Это наплевательское отношение к клиенту банка. Я не думала что выйдет такая история в которой моя КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ИСПОРТИТСЯ!А уж тем более в условиях карантина, я не могу выйти из дома, чтобы прийти в ваш банк и разобраться с этим вопросом!
Куда мне нужно позвонить? Сколько еще раз нужно оставить сообщений на вашем портале, чтобы меня услышали, сделали перерасчет и узнали где мои деньги?????
Здравствуйте, Валерия_000!
В чеке об оплате, который Вы направили через чат, я вижу, что ФИО получателя платежа было указано латинскими, а не русскими буквами. Поэтому средства не были зачислены. До 15 мая платеж будет возвращен.
Учитывая, что Вы впервые допустили просрочку, банк рассмотрел возможность отмены штрафных санкций и исправления кредитной истории.
В дальнейшем, пожалуйста, будьте более внимательны при заполнении реквизитов платежа.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью
заблокировали переводы, за "подозрительные переводы" Пишу в чат, не отвечают Документации какой-либо нет, лишь о... Читать полностью
почему чат подде молчит??? нет от слова совсем ответа от Озон банк. почему молчат? Мои деньги застряли на счету, пр... Читать полностью
Прошу подтвердить:Накопительный счёт в Банке ДОМ.РФ лучше открывать в последний календарный день месяца или в течен... Читать полностью
Уберите пожалуйста мою заявку на кредит Читать полностью
Здравствуйте! У нас большая проблема. У мужа заблокировали счет после перевода денег. Перевод завис и прозошла блок... Читать полностью
Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью
Добрый день. Как написать заявление для возврата прежних условий и процентной ставки. Просроченной задолженности не... Читать полностью