177
Update:
Я все проверила. При совершении платежа Вы отчество указали с ошибкой.
Денежные средства будут возвращены на Вашу карту в ближайшее время. Рекомендую Вам просроченную задолженность оплатить повторно. Для исправления последствий, пожалуйста, после оплаты напишите мне.
Ирина, добрый вечер!Верно в отчестве была допущена ошибка! Очень странно,что за 14 дней нахождения денег в ПАО «МТС -Банк «никто не мог найти платеж…. р/с потребительского кредита для зачисления денежных средств был указан верно, фамилия и имя указаны были верно, в подтверждение ФИО… была прикреплена» Справка по операции» Сбербанка, которая была отправлена через приложение МТС Банк 24.04.2020 для правильного зачисления платежа. На это обращение до сих пор нет ответа. На обращение по горячей линии 2790845 до сих пор нет ответа! Все сроки обещанных 10 дневных рассмотрений вышли. Кроме коллекторов никто за все время не звонил.Коллекторское агентство ООО«НСВ» вновь звонит и делает рассылку третьим лицам, не имеющим никакого отношения к потребительскому кредиту. Это конечно ужасно!!! Возврат денег на карту поступил ровно на 14 день! Спасибо, Ирина! Благодаря Вам нашлись деньги!!! 09.05.2020 был сформирован и отправлен новый платеж! Сумма уже зачислена на потребительский кредит, но сумма для погашения потребительского кредита которую надо оплатить будет до 25.05.2020 (очередной платеж) на 835.95 рублей увеличена….хотя потребительский кредит заявлен с процентной ставкой 7,52% годовых.По всей видимости последствия уже наступили…можно ли их исправить???В связи с чем увеличен платеж? Есть ли способы разрешить ситуацию???
Здравствуйте, nata_ru!
Повторно направила партнерам информацию об удалении из работы номеров третьих лиц. Примите извинения за доставленные неудобства.
По обращениям 2788823 и 2790845 наш сотрудник направил Вам ответ 12.05.2020 г. К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией в стране, увеличилось количество обращений клиентов в банк по различным вопросам. Это привело к увеличению срока их рассмотрения.
Указанная Вами сумма, на которую увеличился очередной платеж, это пени за несвоевременное исполнение обязательств и комиссия за услугу «Кредитный помощник». Данные начисления будут отменены в ближайшее время. Также будет скорректирована Ваша кредитная история.
Рада была помочь.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью
заблокировали переводы, за "подозрительные переводы" Пишу в чат, не отвечают Документации какой-либо нет, лишь о... Читать полностью
почему чат подде молчит??? нет от слова совсем ответа от Озон банк. почему молчат? Мои деньги застряли на счету, пр... Читать полностью
Прошу подтвердить:Накопительный счёт в Банке ДОМ.РФ лучше открывать в последний календарный день месяца или в течен... Читать полностью
Уберите пожалуйста мою заявку на кредит Читать полностью
Здравствуйте! У нас большая проблема. У мужа заблокировали счет после перевода денег. Перевод завис и прозошла блок... Читать полностью
Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью
Добрый день. Как написать заявление для возврата прежних условий и процентной ставки. Просроченной задолженности не... Читать полностью