8
Добрый день!
Мною было принято решение сделать рефинансирование ипотечного кредита.
Действующий банк — АО «Газпромбанк». Перевод в «другой банк».
Первое заявление о досрочном погашении задолженности по кредитному договору было подано 7 мая 2020 г с датой списания ДС 08 мая 2020 г.
В указанные сроки списание не произошло. Обратился на горячую линию около 5 раз. ОС не получил.
13.05.2020 г обратился в отделение банка в г. Саратов.
Меня проинформировали что списана только часть суммы (ипотека разбита на 2 части, 1 из которых потребительский кредит).
По оставшейся сумме решить проблему не смогли.
Решить проблему путем давления предложили 2 способами:
1. через заявление, которое рассматривается до 30 дней (может и больше на усмотрение банка).
Данный вариант меня не устроил, т. к. это увеличивает сроки предоставления закладной для дальнейшей передачи в «другой банк».
2. заплатить % за дни, которые прошли с момента подачи заявления (чуть более 2 тыс рублей).
от безисходности принял данный вариант, пополнив счет на недостающую сумму.
В результате 13.05.20г написал повторное заявление о досрочном погашении задолжности по кредитному договору с датой списания дс 14.05.2020 г.
14.05.20 обратился на горячую линию. Ответ — деньги снова не списаны.
После часа разговора выяснено что есть ошибка в привязке счета в системе банка.
Решить проблему предложили через посещения офиса банка и повторной подачи заявления. Снова с уплатой процентов.
На текущий момент оплачиваю % за пользование кредитными средствами в двух банках не по своей вине.
За указанный период более 5 раз обращался на горячую линию. В офисе банка подключался руководитель отделения. Результата нет.
Исходя из общения с операторами и представителями банка в отделение, сотрудники четко дают понять что в данной проблеме вина банка.
Но решить ее предлагают, заплатив %. Очень похоже на вымогательство.
Прошу помощи в решении проблемы. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Моя коллега Анжелика уже уточняет информацию по вопросу. Как только она получит необходимые данные, обязательно вас проинформирует.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
могу ли я получить авто кредит если зарегистрирована по адресу Северная Осетия Алания г. Владикавказ Читать полностью
Может ли отдел по кредитной задолженности просить оплатить задолжность не напрямую в банке втб а через сбербанк пер... Читать полностью
Здравствуйте.Вычитала на страничке семейный областной капитал(100000)на покупку автомобиля,что с этим сертификатом... Читать полностью
12.12.2022 Мной была преобретена машина с пробегом, половину стоимости было преабритено в кредит в Альфобанке т .к.... Читать полностью
Здравствуйте,уже в какой раз) Мною был направлен перечень всех документов для пролонгации каско, сегодня мне позвон... Читать полностью
В мобильном банке отображалась одна единственная дата для погашения задолженности по кредитной карте, 23.10.2023. К... Читать полностью
А скажите пожалуйста а можно взять автомобиль в кредит но не легковой а грузовой Читать полностью
здравствуйте меня зовут Архипов Виктор Александрович 15.03.1959 года рождения у меня в вашем банке взят авто кредит... Читать полностью
Добрый день. Автокредит в вашем банке. Хочу досрочно его погасить. Интересует как это сделать, так как пообщаться п... Читать полностью
Куплена машина по автокредиту оформленному через Сбербанк онлайн, со ставкой 8,9% с условием, что данное авто будет... Читать полностью
Добрый день, где открыть вклад в долларах Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанк не хочет возвращать и вернуть % который я оплатил во время за кредит который 2021 году взя... Читать полностью
Емец Галина Михайловна Договор 6074919779 Читать полностью
Заблокировали счет, номера не отвечают, чат молчит вторые сутки! предоставил пдф и объяснения транзакций.Отвратител... Читать полностью
Списали деньги ,297 руб girlstrainright.ru TVER G RUS ? Подписок не оформляла,покупок не делала,карта не привязана... Читать полностью
Сколько ждать вывода средств с Озон банка, учитывая что счет закрыт сегодня Читать полностью
Т.е. Ваша платформа никак не участвует в процессе, являетесь чистым посредником. Понятно, отписываюсь однозначно. Читать полностью
Добрый день! Хотела перевести деньги знакомой (вернуть долг), банк заблокировал перевод, а затем онлайн банк и кар... Читать полностью
Если он не менялся то каким образом их стало два у меня в кредитной истории? Скрин отправила в поддержку Яндекс. Ва... Читать полностью
Претензияо незаконном отказе в выдаче денежных средств при закрытии счёта⸻Хронология событий • 04.08.2025 — подано... Читать полностью