8
Добрый день!
Мною было принято решение сделать рефинансирование ипотечного кредита.
Действующий банк — АО «Газпромбанк». Перевод в «другой банк».
Первое заявление о досрочном погашении задолженности по кредитному договору было подано 7 мая 2020 г с датой списания ДС 08 мая 2020 г.
В указанные сроки списание не произошло. Обратился на горячую линию около 5 раз. ОС не получил.
13.05.2020 г обратился в отделение банка в г. Саратов.
Меня проинформировали что списана только часть суммы (ипотека разбита на 2 части, 1 из которых потребительский кредит).
По оставшейся сумме решить проблему не смогли.
Решить проблему путем давления предложили 2 способами:
1. через заявление, которое рассматривается до 30 дней (может и больше на усмотрение банка).
Данный вариант меня не устроил, т. к. это увеличивает сроки предоставления закладной для дальнейшей передачи в «другой банк».
2. заплатить % за дни, которые прошли с момента подачи заявления (чуть более 2 тыс рублей).
от безисходности принял данный вариант, пополнив счет на недостающую сумму.
В результате 13.05.20г написал повторное заявление о досрочном погашении задолжности по кредитному договору с датой списания дс 14.05.2020 г.
14.05.20 обратился на горячую линию. Ответ — деньги снова не списаны.
После часа разговора выяснено что есть ошибка в привязке счета в системе банка.
Решить проблему предложили через посещения офиса банка и повторной подачи заявления. Снова с уплатой процентов.
На текущий момент оплачиваю % за пользование кредитными средствами в двух банках не по своей вине.
За указанный период более 5 раз обращался на горячую линию. В офисе банка подключался руководитель отделения. Результата нет.
Исходя из общения с операторами и представителями банка в отделение, сотрудники четко дают понять что в данной проблеме вина банка.
Но решить ее предлагают, заплатив %. Очень похоже на вымогательство.
Прошу помощи в решении проблемы. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Моя коллега Анжелика уже уточняет информацию по вопросу. Как только она получит необходимые данные, обязательно вас проинформирует.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здраствуйте!! Я являлся клиентом НБ«ТрасТ» (брал в 2008 г. автокредит), расплатился досрочно... Читать полностью
Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА АВТОКРЕДИТ В АВТОСАЛОНЕ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК ОДОБРИЛ НО МАШИНЫ ПОХОДЯЩЕЙ НЕТ МОГУ ЛИ Я ВОСПОЛЬЗОВАТЬС... Читать полностью
С вид на жительством можно автокредит взять? Читать полностью
Мною в банке взят кредит, на кредитный счёт наложен арест, т. е оплачивать я не могла, только в отделении банка. На... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сетелем банка с 25.10.2014, в связи с приобретением автомобиля в кредит. С момента заключения до... Читать полностью
Добрый день! 15.05.2012 г. мой муж досрочно погасил автокредит, 17.05.2012 г. подтверждена инфо... Читать полностью
Здравствуйте. Я покупал автомобиль при помощи автокредита в вашем банке. Автомобиль застрахован по КАСКО в страхово... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу взять кредит на покупку машины (не более 300 т. р.), какие нужны документы и куда нужно обр... Читать полностью
Автокредит был успешно досрочно погашен. Проблема с получением оригинала ПТС...
ЗдравствуйтеАвтокредит был успешно досрочно погашен. Проблема с получением оригинала ПТС, поскольку офис в Чебоксар... Читать полностью
Добрый день, пытаюсь приобрести себе в личное пользование автомобиль chery tiggo 7 pro max в комплектации prestige... Читать полностью
Если не нарушаете, - прошу подтвердить номер.Номер зарегистрирован в ЕСИА, в Госуслугах и принадлежит мне с корпора... Читать полностью
Хорошо, без проблем, чуть поздней ждите сообщение от юриста уже:) Читать полностью
Не являюсь клиентом Альфа-банка.И зашла в данный банк, чтобы осуществить перевод клиенту банка.Однако совершить дей... Читать полностью
Какой примерно срок рассмотрения? Читать полностью
Не ходите дети в Африку гулять (работать со сбером, он подведет)Долгое время моя компания была (да и теперь есть ещ... Читать полностью
Совком ссылается на ожидание от Сбера. Сейчас вся проблема в вашем банке. Это как-то можно решить? Ситуация очень н... Читать полностью
Здравствуйте, 14. 06 поступил платёж в компанию волго-вятский банк пао сбербанк г. Нижний Новгород. Проблема состои... Читать полностью
Добрый день!поступило предложение открыть вклад "Лови момент".Не могу разобраться возможно ли ежемесячное снятие пр... Читать полностью
Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью
Здравствуйте! В июне мною был заключен договор, получена дебетовая карта (по ссылке от друга в рамках участия в акц... Читать полностью