Добрый день, по страховому случаю AUT-20-045268 мой автомобиль стоит в СТОА с 23.07.2020, сегодня из СТОА мне сообщили, что поставка запчастей займёт от 14 до 21 рабочего дня, не смотря на то, что все необходимые запчасти в большом количестве имеются в наличии на центральном складе Мерседес в Москве. Есть ли какая то возможность повлиять на сроки? И есть ли у СТОА обязанность предоставления подменного автомобиля на срок ремонта?
Приветствую!
Если запчасти есть на центральном складе, то нужно время, чтобы доставить их в Калининград. Как правило, СТОА озвучивают сроки с запасом, поэтому скорее всего детали будут у них раньше. Тут ускорить поступление никак не можем.
По поводу подменного автомобиля нужно уточнять на самой СТОА, так как эта услуга может предоставляться, а авто в наличии может и не быть. Всё зависит от конкретной станции.
Эксперт

Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Будь добры скажите почему мне не одобряют банки кредит, причина отказов? Читать полностью
Добрый день! Прошу пояснить. Открыто накопительное страхование жизни на 7 лет, 5 лет мы уже поучаствовали и хотим д... Читать полностью
Когда будет закрыт мой счёт и карта банка Тинькофф, жду уже 5 сутки? Читать полностью
Добрый день, по страховому случаю AUT-20-045268 23 июля оставил автомобиль на СТОА, на прошлой неделе они сделали д... Читать полностью
Добрый день! В результате судебного разбирательства мною получен исполнительный лист на взыскание денежных средств... Читать полностью
Алексей готов всю инфо предоставить если не поможете иду в суд есть переписка с банком 17.05.2017. вечером банк в п... Читать полностью
Возможен ли диспут в платёжной системе МИР при переводе средств с карты МИР через интернет-банкинг? Читать полностью
Подскажите пжста есть база договоров по инвестиционнму страхованию общая для кредитных организаций. Я добиться не м... Читать полностью
Здравствуйте, 23 июля начали происходить списания с карты, но делал это не я. Списания с карты заметил только... Читать полностью
Ситуация такова оформлял полис КАСКО 20.10.2019(№ 2919071580), на условиях ущерб, угон, тотал+доп опции.... Читать полностью
19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью
Здравствуйте! Несколько раз подавала заявки. Приходили отказы. Суть такова, что заболевание произошло до выдачи кре... Читать полностью
Почему не могу получить код при оформлении анкеты? Читать полностью
Два раза сняла деньги, два раза по 300₽ комиссию забрали со счета, в сумме 600₽ пропали, при том, что не было указа... Читать полностью
Блокировка счёта произведена без предоставления заключения и документов, подтверждающих основания, что противоречит... Читать полностью
04.09.2025 года в 13:32 поступил звонок от менеджера банка с информацией об проходящей акции выгодные переводы. Уто... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в следующей ситуации.В марте 2025 года я подтвердила свои данные через Госусл... Читать полностью
04.09.2025 года в 13:32 поступил звонок от менеджера банка с информацией об проходящей акции выгодные переводы. Уто... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в следующей ситуации.В марте 2025 года я подтвердила свои данные через Госусл... Читать полностью