15
Здравствуйте, со мной произошла следующая ситуация: я решила приобрести курсы на сайте mutk.ru., курсы были оплачены, стоимостью 99 рублей, все было хорошо, мне пришёл запрос на подтверждение, я ввела код безопасности, оплата прошла. Спустя 2 недели с меня сняли 990 рублей, как оказалось эту сумму списал этот же сайт, якобы за продление подписки, на которую я не соглашалась, на сайте была отмена автопродления, с которой я согласилась. Никаких разрешений на второе списания я не давала, повторно код не вводила.
Обратилась с этой проблемой в сбербанк, там дали ответ, что ничем помочь не могут, мол на сайтах где не требуется код подтверждения могут списать деньги повторно просто так. Мои слова, о том, что в первый раз сайт запрашивал код, а во второй почему то нет- игнорируют.
Получается, что любой без моего ведома может снять деньги с моей карты, смысл мне тогда вообще быть клиентом данного банка, который разрешает такие мошеннические действия. Мы прекрасно понимаем, что банк дал лицензию данному сайту на оплату. Сайт мошеннический, как это позже выяснилось, ниже прикрепляю ссылку на сайт, где люди с такой же проблемой пишут, что обращались в банк и им вернули деньги (вопрос, почему им вернули, а в случае со мной, этого сделать нельзя?), отправляют скрин своих сообщений. Раз жалоба не первая и банк ничего не делает, я делаю выводы, что банк поощряет такие махинации. Люди уже писали в прокуратуру и роспотребнадзор на данный сайт, а банк все ещё не отобрал лицензию на совершение оплаты. Я нахожусь в полном шоке от этого! Говорят обращаться в полицию, но все понимают, что
Своей вины не снимаю, урок наперёд, но считаю, что банк должен поспособствовать и выполнить отмену операции (хоть и говорят, что это невозможно, почему другим людям возвращается?)
Я давно являюсь клиентом банка, если были какие либо кредиты, то все выплачены в срок, хочется и дальше сотрудничать с добросовестной организацией и не боятся за свои деньги.
Так же один из отзывов был про Тинькоф банк, там даже разбираться не стали, сразу же по обращению вернули деньги, почему же в Сбербанке такое не возможно? Банк менять не хотелось бы, так как до этого, все было в порядке. Надеюсь и в этот раз со всем разберутся.
Так же прошу провести повторную проверку данного сайта, ну нельзя же так безнаказанно людей обманывать. Пишут девочки-студентки, которые купили курс за 99, а списали 1000 рублей, последнюю 1000.
Да я сама преподаватель, все мы знаем, какие зарплаты у учителей и извините, но когда пришёл аванс 3 тыс. рублей, а тысячу списывают какие то бессовестные аферисты, это уже никуда не годится. Огромная просьба посодействовать! Спасибо за понимание!
Ссылка на сайт отзывов: https://otzovik.com/review_9641894.html
Добрый вечер!
Вижу, что уже оставили отзыв в разделе «Народный рейтинг». Отвечу тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10422271/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой с 2019 года, никогда никаких проблем с банком не было, устроилась на работу и зашла... Читать полностью
Здравствуйте, моя мама открывала в 1991 году В Сберегательный банк ссср счёт Целевой вклад на детей . Год рождения... Читать полностью
Из-за технического сбоя не подключились привилегии по дополнительной карте от премиального клиента 5го уровня. Напи... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали по ФЗ-115 ещё в декабре, пришла смс от возможности придти с паспортом в банк и зак... Читать полностью
Добрый день !Хотела бы снять ограничения с моей карты , прошу подсказать что для этого нужно сделать ? какие докуме... Читать полностью
Добрый день! после снятия 4900 руб, заблокировали все карты и сбербанк онлайн, в банке составили обращение , по нем... Читать полностью
Отправила вам на почту Читать полностью
Я приходил ,они мне сказали ещё ждать,и смс приходит каждый раз даты рассмотрения переносят,8.04.25 принес в офис п... Читать полностью
А почему я писал обязательство, мне сняли? Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Заблокировали дебетовую и кредитную карты в Сбере. Обратился в офис, составил заявление. Девушка-консультант, предп... Читать полностью
В договоре указано, что Клиент обязан пополнить Счёт до наступления Даты платежа. Дата платежа соответствует дате О... Читать полностью
Я писала уже по этому поводу,Банк зарегистрировал моё обращение 30.04.2025 обещали дать ответ до 7.05.2025 ответа о... Читать полностью
Здравствуйте!Подписку в пользу компании «ai-lime.site» по ошибке подключили в апреле по платежу на 1р. Сегодня спис... Читать полностью
ИП леквидировано 4 года назад в мае 21года. Пришла смс с требованием оплатить какие то задолженности по эквайрингу,... Читать полностью
Очень жаль что банк не предоставляет такую программу по реальным случаям, и безвыходным ситуациям.К сожалению по э... Читать полностью
Здравствуйте,у меня сняли 999 рублей ,хоть у меня нет никаких подписок Читать полностью
Обычная ситуация. Платёж жку по реквизитам, не по куар коду. Обычно платил по куар коду, получал платежное поручени... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Проблема не решена. Пробовал с компьютера, со старого и нового приложения и с другого телефона через другой аккаунт... Читать полностью
Мой отзыв засчитан?? Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой с 2019 года, никогда никаких проблем с банком не было, устроилась на работу и зашла... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно отвязать карту Сбербанка от приложения озон. Не имея к нему доступа.... Читать полностью
Да обращалась! И на почту и в диалог и к Вам! И отвечала всем на поставленные вопросы и что? Читать полностью
Почему при оформление страховки никто не перезванивает ? Читать полностью