6
Здравствуйте, столкнулась вот с какой ситуацией при обслуживании в АО «Альфа-банк». на днях сняла наличные деньги в банкомате АО «Альфа-банк» в сумме 15000 руб., а в чеке отображается сумма 15885 руб. Интересно получается на всех рекламных проспектах и в офисе банка специалист уверил меня, что снятие до 50 000 без процентное и это было главное условие при выборе кредитной карты именно АО «Альфа-банк» среди предложений банков. По факту при снятии наличных с меня взяли 5,9%. Изучаю договор «Приложение к Индивидуальным условиям кредитования»:
п. 1 При снятии суммы до 50 000 рублей в месяц комиссия не взимается. При снятии суммы сверх 50 000 рублей в месяц комиссия взимается согласно настоящим индивидуальным условиям — Комиссия за выдачу наличных денежных средств со счета кредитной карты (в том числе с конвертацией) через банкомат или кассу АО «Альфа-банк», через банкоматы банков-партнеров, указанных в Приложении к Тарифам, банкоматы стороннего банка.
п. 2 5,9% от суммы операции, но не менее 500 руб. — Комиссия за выдачу наличных денежных средств со счета кредитной карты (в том числе с конвертацией) через банкомат или кассу АО «Альфа-банк».
Эти пункты мы со специалистом банка обговаривали при заключении договора и мне было разъяснено, что п. 2 вступает в силу если сумма снятия свыше 50 000 рублей.
По факту действие пункта 2 включилось при снятии 15 000 рублей. Ранее я обнаруживала в мобильном приложении, что с меня удерживали комиссию за организацию страхования, когда указала на это банку внезапно возникшую функцию тут же отключили, а теперь возникла функция комиссии за снятие наличных до 50 000 рублей.
Хочу отметить, что банк самостоятельно без всякого уведомления выкатывает комиссии по разным действиям. Реклама банка совершенно не соответствует действительности!!!!
Добрый день.
Рекомендую задать этот вопрос на горячей линии Альфа-Банка, уверена, вам помогут с решением.
С уважением,
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Добрый день! У меня была карта втб 24 с кредитным лимитом в 1 млн. руб.Я постоянно ей пользовался, но ино... Читать полностью
Здравствуйте. Уже обращался к Вам с вопросом www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8656587.Сделал всё... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой РС с 2008 г. , её лимит составляет всего 10 000. Я хотела бы увелич... Читать полностью
Здравствуйте. Я не уверен в компетентности ваших специалистов в г. Уфа, поэтому хочу лично у вас спросить, дей... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь клиентом вашего банка могу ли я узнать распечатку своих платежей сотовых телефонов у нас в п... Читать полностью
Здравствуйте! я из города Славянск-на-Кубани. я начал работать в Евросети (неделю работаю). от вашего банка мне дол... Читать полностью
В продолжение http://www.banki.ru/services/question…Id=5307322. Похоже, что смутившие меня отзывы были правд... Читать полностью
Добрый день, Людмила. Я работник бюджетной организации,в 2008году перешли на зарплатную карту сбербанка. Договор на... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий! 01.02.2011 я оплачивал покупку картой Вашего банка, терминал выдал: «Последняя операция б... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите с каково возраста в банке ВТБ 24 выдают дебетовые карты Visa electron. Зарание спасибо. Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
Ещё по поведу другого отзыва ответили,что ситуация на скриншотах не соответвует написанной в отзыве,нельзя ли добав... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью